1

Kliknite svoju profilnu sliku, idite na Postavke > Pozivi , a zatim se pomaknite na Postavke prozora poziva.

2

Pomoću padajućih izbornika odredite kada želite da se pojavi prozor kontrole poziva.


 

Te se mogućnosti prikazuju samo ako ste postavljeni s objedinjenim CM-om. Bez obzira na opciju koju odaberete ovdje odnosi se na sve telefonske pozive i Webex pozive.

  • Pri upotrebi računala za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prilikom poziva pojavi prozor poziva web-aplikacije Webex.

    • Na svim pozivima osim poziva načekanju – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva webexa pojavi kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive naprednju stranu – vaše pozive na Webexu kontrolira druga aplikacija, kao što je radna površina agenta Finess.

  • Pri upotrebi stolnog telefona ili videouređaja za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prozor poziva web-aplikacije pojavi na radnoj površini kada dobijete poziv.

    • Na svim pozivima osim poziva načekanju – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva webexa pojavi na radnoj površini kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive na prednju stranu– za upravljanje pozivima želite koristiti samo povezani uređaj.

1

Kliknite svoju profilnu sliku, idite na Preference >Pozivi , a zatim se pomaknite do postavki prozora Poziva.

2

Pomoću padajućih izbornika odredite kada želite da se pojavi prozor kontrole poziva.


 

Te se mogućnosti prikazuju samo ako ste postavljeni s objedinjenim CM-om. Bez obzira na opciju koju odaberete ovdje odnosi se na sve telefonske pozive i Webex pozive.

  • Pri upotrebi računala za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prilikom poziva pojavi prozor poziva web-aplikacije Webex.

    • Na svim pozivima osim poziva načekanju – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva webexa pojavi kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive naprednju stranu – vaše pozive na Webexu kontrolira druga aplikacija, kao što je radna površina agenta Finess.

  • Pri upotrebi stolnog telefona ili videouređaja za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prozor poziva web-aplikacije pojavi na radnoj površini kada dobijete poziv.

    • Na svim pozivima osim poziva načekanju – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva webexa pojavi na radnoj površini kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive na prednju stranu– za upravljanje pozivima želite koristiti samo povezani uređaj.