Ha problémái vannak az asztali számítógépen, mobileszközön vagy böngészőn keresztül történő bejelentkezéssel a Webex-be, problémák merülhetnek fel a jelszavával vagy a Webex-ben regisztrált e-mail címmel. Próbálja ki a következő hibaelhárítási lépéseket a gyakoribb bejelentkezési problémá k kezeléséhez. Az alábbi cikkek bármelyikét is megnézheti, hogy segítséget kapjon konkrétabb kérdésekkel kapcsolatban.

Állítsa vissza a jelszavát.

Lépjen a https://web.webex.com oldal ra, adja meg e-mail címét, kattintson a Tovább gombra, majd válassza az Elfelejtette a jelszót? . E-mailt kap a Jel szó visszaállítása linkkel. Kövesse az utasításokat a jelszó visszaállításához.

Bejelentkezés közben ellenőrizze, hogy van-e ellenőrző e-mail a spam mappában.

Ellenőriznie kell az e-mail címét, amikor felveszi a Webex szervezetéhez. Ha nem kap ellenőrző e-mailt, győződjön meg arról, hogy a messenger@webex.com engedélyezett a postaládájába, és ellenőrizze a spam mappát, ha továbbra sem találja az e-mailt.

Másik bejelentkezési módszer használata

Lehetséges, hogy a rendszergazda letiltotta az e-mail bejelentkezést, és egyszeri bejelentkezési módszert hajt végre. Adja meg cége e-mail címét, majd kattintson a Tov ább gombra.

A bejelentkezéshez az egyszeri bejelentkezési szolgáltatójához kerül. Miután bejelentkezett, átirányítjuk a Webex webhelyre.