Если у вас возникли проблемы со входом в Webex с настольного компьютера, мобильного устройства или браузера, возможно, возникли проблемы с паролем или адресом электронной почты, зарегистрированным в Webex. Попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить некоторые из наиболее распространенных проблем при входе в систему. Вы также можете ознакомиться с любой из приведенных ниже статей, чтобы получить помощь по более конкретным вопросам.

Смените пароль.

Перейдите на страницу https://web.webex.com, введите свой адрес электронной почты, нажмите «Далее» и выберите «Забыли пароль?» . Вы получите электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля. Следуйте инструкциям по восстановлению пароля.

При входе в систему проверьте папку со спамом на наличие письма с подтверждением.

При добавлении в организацию Webex необходимо подтвердить свой адрес электронной почты. Если вы не получили письмо с подтверждением, подтвердите, что адрес messenger@webex.com разрешен в вашем почтовом ящике, и проверьте папку со спамом, если вы все еще не можете найти письмо.

Используйте другой способ входа

Возможно, ваш администратор отключил вход по электронной почте и ввел единый метод входа. Введите адрес электронной почты своей компании и нажмите «Далее».

Для входа вы будете перенаправлены к поставщику услуг единого входа. После входа вы будете перенаправлены на Webex.