Webex'e masaüstü bilgisayarınızdan, mobil cihazınızdan veya tarayıcınızdan giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, şifrenizde veya Webex'e kayıtlı e-posta adresinizde sorun olabilir. Sık karşılaşılan oturum açma sorunlarından bazılarını gidermek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin. Daha spesifik sorunlar için aşağıdaki makalelere de göz atabilirsiniz.

Parolanızı sıfırlayın.

https://web.webex.comadresine gidin, e-posta adresinizi girin, İleriseçeneğine tıklayın ve Şifremi unuttum?seçeneğini seçin. Şifrenizi sıfırlayın bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Parolanızı sıfırlamak için talimatları izleyin.

Giriş yaparken doğrulama e-postası için spam klasörünüzü kontrol edin.

Webex kuruluşuna eklendiğinizde e-posta adresinizi doğrulamanız gerekmektedir. Doğrulama e-postası almadıysanız, adresinden onaylayın. messenger@webex.com gelen kutunuzda mevcut; e-postayı hala bulamıyorsanız spam klasörünüzü kontrol edin.

Farklı bir giriş yöntemi kullanın

Yöneticiniz e-posta ile oturum açmayı devre dışı bırakmış ve tek oturum açma yöntemini zorunlu kılmış olabilir. Şirket e-posta adresinizi girip ileri 'ye tıklayın .

Oturum açmak için tek oturum açma sağlayıcınıza yönlendirileceksiniz. Giriş yaptıktan sonra Webex'e yönlendirileceksiniz.