Márkajelzés konfigurálása a Webexen

A Védjegybeállítások konfigurálása testreszabott színek és logók használatával módosíthatja a Webex alkalmazás megjelenését, amelyek tükrözik az Ön márkáját és vállalata identitását.

Mielőtt elkezdené

A márkajelzés konfigurálásához való hozzáférést a partner rendszergazdája engedélyezi. Ha a márkajelzési beállítások nem jelennek meg a Vezérlőközpontban, vagy írásvédett hozzáféréssel rendelkezik a beállításokhoz, forduljon a partner rendszergazdájához.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szervezeti beállítások > Márkajelzés testreszabása a Webex számáraelemre.

3

Válassza az Lefelé mutató nyílAlapszintű testreszabás vagy a Speciális testreszabás lehetőséget.

4

Az alapszintű testreszabáshoz adja hozzá a vállalati logót és az elsődleges színt, majd kattintson a Mentés gombra.

5

A Speciális testreszabáshoz kattintson a Márkázás megtekintése lehetőségre, és szerkessze a következő beállításokat:

  1. Az Általános lapon:

    • Arculat – Adja meg a arculati beállítások nevét. Ez a név hozzáadódik az ajánlathoz a Névjegy oldalon.

    • Sötét mód láthatósága – Kapcsolja be ezt, ha azt szeretné, hogy a felhasználók sötét vagy világos módban is használhassák a Webex alkalmazást. Ellenkező esetben csak a Light mód (az alapértelmezett) érhető el.

  2. A Logók lapon töltse fel a vállalati logóját. A világos és a sötét mód logóit külön kell feltölteni.

    Az Ön logója a Webex navigációs sávjához és a Névjegy ablakához is hozzáadódik. A logók nem jelennek meg sem a mobilalkalmazásokhoz, sem a táblagépekhez.

  3. A Színek lapon adja meg a Világos és Sötét módban alkalmazni kívánt hexadecimális színsémákat.

    A képernyőkép leképezi, hogy az egyes színbeállítások hogyan kerülnek alkalmazásra a Webex alkalmazásban. A kapcsoló és a fülek segítségével átválthatja a képet a világos és a sötét mód között különböző platformokon (például Windows, iOS vagy Android).

  4. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Speciális márkajelzési színbeállítások

A következő táblázat összegzi a minta színpalettáinak színbeállításait. A Webex alkalmazás ezen beállításainak megtekintéséhez olvassa el a minta színpalettáit.

Képhivatkozás

Beállítás

A1

Elsődleges szín

A2

Gombok

Ez a vezérlés csak az elsődleges gombokra vonatkozik, például a Hozzáadás és a Mentés gombra.

A3

Navigációs ikonok (aktív)

A4

Navigációs jelvények

A5

Kapcsolódás egy eszközhöz

A6

Hiperhivatkozások

A7

Jelzők

Asztali képernyőrögzítés a márkajelzés alkalmazásával
Mintaasztal színpalettája
Táblagép- és mobilképernyő-felvételek a branding alkalmazásával
Mintatábla és mobil színpaletta

Súgó és támogatási információk hozzáadása

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy súgó és támogatási információkat adjon hozzá a felhasználókhoz. Ez megjelenik az Ön Webex-webhelyén, a Webex alkalmazásban, valamint a Cisco Technical Assistance Center (TAC) esetnyitó eszközein.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Szervezeti beállításokelemre, majd görgessen a Súgó és támogatási információkparancshoz.

3

Ha a szervezet támogatási csapatán keresztül közvetlen támogatást kíván nyújtani a felhasználóinak, kapcsolja be a Felhasználói támogatás átirányítása lehetőséget.

  1. Ha be van kapcsolva, a felhasználók átirányításra kerülnek a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és a Súgó oldal Ön által megadott URL-címeire, és megtekinthetik a konfigurált leírást. A felhasználók nem nyithatnak támogatási eseteket a Cisco TAC-vel az ügyféltámogatási esetkezelőn, a Webex Chat Assistant alkalmazáson keresztül vagy telefonhívással. Ez a beállítás nem vonatkozik a Webex szervezeti rendszergazdáira, a Szervezeti fiók szerepkörök hozzárendelése a Control Hubban című részben meghatározottak szerint.

  2. Ha ki van kapcsolva, a felhasználók a Cisco TAC-vel nyitnak meg ügyeket.

    A Kapcsolatfelvétel az ügyféltámogatással és a Súgó oldal URL-jeit továbbra is konfigurálhatja. Ezek a Webex alkalmazásban a Súgó menüben, a Webex-webhelyen pedig a Támogatás menüben jelennek meg.

4

A Kapcsolatfelvétel az ügyféltámogatással szakaszban adja meg a következőket, amely a Webex-webhelye Támogatás opciója alatt jelenik meg:

  1. Támogatási URL – URL, ahol a szervezet felhasználói támogatási eseteket nyitnak meg.

  2. Leírás – Adja meg a felhasználónak az Ön Webex-szervezete támogatásának részleteit, például a munkaidőt, a sürgős támogatás telefonszámát stb.

5

A Súgó oldal részen adja meg a vállalat tudásbázisának URL-címét, ahol a felhasználók hozzáférhetnek az önkiszolgáló erőforrásokhoz.

Ha a Kapcsolatfelvétel az ügyféltámogatással és/vagy a Súgó oldal a szervezetén belüli URL-címmel van konfigurálva, a felhasználóknak kapcsolódniuk kell a szervezet hálózatához, vagy VPN-en keresztül kell kapcsolódniuk.
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.