Konfigurowanie brandingu w Webex

Konfigurowanie ustawień elementów graficznych modyfikuje wygląd aplikacji Webex przy użyciu niestandardowych kolorów i logo, które odzwierciedlają markę i tożsamość korporacyjną.

Przed rozpoczęciem

Dostęp do konfiguracji brandingu jest włączany przez administratora partnera. Jeśli ustawienia znakowania nie są wyświetlane w centrum Control Hub lub jeśli masz dostęp tylko do odczytu do tych ustawień, skontaktuj się z administratorem partnera.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Wybierz kolejno Ustawienia organizacji > Dostosuj elementy graficzne dla Webex.

3

Wybierz Strzałka w dół obok pozycji Personalizacja podstawowa lub Personalizacja zaawansowana.

4

W celu Podstawowego dostosowania dodaj logo swojej firmy i podstawowy kolor, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

5

W przypadku Personalizacji zaawansowanej kliknij opcję Wyświetl elementy graficzne i edytuj następujące ustawienia:

  1. Na karcie Ogólne :

    • Elementy graficzne — wprowadź nazwę ustawień elementów graficznych. Ta nazwa jest dodawana do oferty na stronie Informacje .

    • Widoczność trybu ciemnego — włącz tę opcję, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli korzystać z aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym. W przeciwnym razie dostępny jest tylko tryb światła (domyślny).

  2. Na karcie Logo prześlij logo swojej firmy. Logo w trybie jasnym i ciemnym należy przesłać osobno.

    Twoje logo jest dodawane zarówno do paska nawigacyjnego, jak i do okna Informacje w Webex. Loga nie jest wyświetlana w przypadku aplikacji mobilnych ani tabletów.

  3. Na karcie Kolory wprowadź szesnastkowe schematy kolorów, które chcesz zastosować w trybie jasnym i ciemnym.

    Obraz na ekranie jest mapowany w jaki sposób każde ustawienie kolorów jest stosowane w aplikacji Webex. Możesz użyć przełącznika i kart, aby przełączać obraz między trybem jasnym a ciemnym na różnych platformach (na przykład w systemie Windows, iOS lub Android).

  4. Kliknij opcję Zapisz.

Zaawansowane ustawienia kolorów znakowania

Poniższa tabela zawiera podsumowanie ustawień kolorów z przykładowych palet kolorów. Zapoznaj się z przykładowymi paletami kolorów, aby zobaczyć te ustawienia w aplikacji Webex.

Odniesienie do obrazu

Ustawianie

A1

Kolor podstawowy

A2

Przyciski

Ta kontrola dotyczy tylko podstawowych przycisków, takich jak Dodaj i Zapisz.

A3

Ikony nawigacji (aktywne)

A4

Oznaczenia nawigacyjne

A5

Połącz z urządzeniem

A6

Hiperłącza

A7

Wskaźniki

Przechwytywanie ekranu pulpitu z zastosowaną marką
Przykładowa paleta kolorów pulpitu
Zrzuty ekranu na tabletach i urządzeniach przenośnych z zastosowaną marką
Przykładowa paleta kolorów tabletu i telefonu komórkowego

Dodawanie informacji o pomocy i wsparciu

Wykonaj poniższe czynności, aby dodać informacje o pomocy i wsparciu dla użytkowników. Dane te są wyświetlane w witrynie Webex, w aplikacji Webex oraz w otwartych narzędziach do obsługi spraw Centrum pomocy technicznej (TAC) Cisco.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Ustawienia organizacji, a następnie przewiń do pozycji Informacje o pomocy i wsparciu.

3

Aby zapewnić użytkownikom bezpośrednie wsparcie za pośrednictwem zespołu wsparcia organizacji, włącz opcję Przekierowanie wsparcia dla użytkowników.

  1. Po włączeniu użytkownicy są przekierowywani na podane adresy URL Skontaktuj się ze wsparciem i witryn pomocy i zobacz skonfigurowany opis. Użytkownicy nie mogą otwierać spraw referencyjnych w programie Cisco TAC za pośrednictwem Menedżera spraw referencyjnych, Asystenta czatu Webex ani nawiązywać połączenia telefonicznego. To ustawienie nie ma zastosowania do administratorów organizacji Webex, jak zdefiniowano w artykule Przypisywanie ról do kont organizacji w Control Hub.

  2. Po wyłączeniu użytkownicy otwierają sprawy w centrum Cisco TAC.

    Nadal możesz skonfigurować adresy URL kontaktów ze wsparciem i witryn pomocy . Są one wyświetlane w aplikacji Webex w menu Pomoc oraz w witrynie Webex w obszarze Pomoc.

4

W sekcji Kontakt z pomocą techniczną wprowadź następujące dane, które są wyświetlane w opcji Pomoc techniczna w witrynie Webex:

  1. Adres URL pomocy technicznej — Adres URL, pod którym użytkownicy w Twojej organizacji otwierają przypadki pomocy technicznej.

  2. Opis— określ, jakie szczegóły dotyczące wsparcia Twojej organizacji Webex mają być prezentowane użytkownikowi, takie jak godziny pracy, numer telefonu w celu pilnej pomocy itp.

5

W sekcji Witryna pomocy wprowadź adres URL do firmowej bazy wiedzy, do której użytkownicy mogą uzyskać dostęp do zasobów samopomocy.

Jeśli w ustawieniach Kontakt z pomocą lub Witryna pomocy skonfigurowano adres URL wewnętrzny do organizacji, użytkownicy muszą być połączeni z siecią organizacji lub połączeni za pośrednictwem sieci VPN.
6

Kliknij opcję Zapisz.