Összegzés

A Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams lehetővé teszi a Cisco és a SIP-képes videoeszközök számára, hogy csatlakozzanak a Microsoft Teams értekezleteihez.

Ez az integráció fokozza a támogatott eszközök élményét, amikor csatlakoznak a szervezeten belül üzemeltetett Microsoft Teams-értekezletekhez:

  • Cisco Webex-élmény– többképernyős, rugalmas elrendezési lehetőségekkel

  • A Microsoft és a videointegráció résztvevőit egyaránt megjelenítő névsorlista

  • Kétirányú tartalommegosztás

  • Mutató, ha a konferenciafelvétel folyamatban van

Amikor telepíti a videointegrációt a Cisco Webex hibrid naptárszolgáltatással, a videoeszközök is megkapják az Egy gomb a nyomhoz (OBTP) egyszerűsített értekezlet-illesztési élményt.

Architektúra áttekintése

A Microsoft Cloud Video Interop (CVI) program lehetővé teszi az olyan partnerek számára, mint a Cisco, hogy olyan szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyek csatlakoznak a telepresence eszközökhöz a Microsoft Teams értekezletein.

1. ábra: Megoldásarchitektúra
CVI Architektúra kép alapján https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/cloud-video-interop

Egy kép alapján https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/cloud-video-interop

A Cisco Webex Video Interoperability for Microsoft Teams egy Microsoft Qualified harmadik féltől származó Cloud Video Interop megoldás, amely a Cisco Webex felhőplatformra épül. A Cisco Webex felhő CVI-partneri képességei bárhol elérhetők, ahol a hívók üzleti hívásokat kezdeményezhetnek a nyilvános interneten. A közös Cisco Webex szolgáltatások adminisztrációt, hívásinfrastruktúrát, interaktív hangreagálási rendszereket és lobbikat biztosítanak. A Cisco Webex médiaklaszterek világszerte biztosítják az átkozást, a protokollfordítást és a Teams Bot szerepköröket.

Ezzel az architektúrával a videoeszközök hívásokat kezdeményeznek a Cisco Webex által üzemeltetett bizonyos SIP URL-ekkel. A Cisco Webex szolgáltatásai válaszolnak a hívásokra, és földrajzilag releváns médiacsoportokhoz rendelik őket, amelyek a Microsoft Azure-ban futnak. Az IVR szükség esetén összegyűjti az értekezlet részleteit, és a Microsoft Teams Media CVI botja a Cisco Webex médiacsoportban kapcsolatot teremt a Microsoft Teams értekezleti infrastruktúrájához. A médiaklaszterek biztosítják a Webexen keresztül csatlakoztatott résztvevő és a Microsoft Teams által szervezett konferencia többi része közötti back-to-back kapcsolatot. Az egész megoldás felhőszolgáltatásként működik.

A felhasználói élményt további Cisco Webex szolgáltatásokkal javíthatja. A Hibrid naptár szolgáltatás például automatikusan megnyomja az értekezlet részleteit és az egyszerűsített Illesztés gombokat a videoeszközökre, amikor itt az ideje csatlakozni az értekezlethez.

Adatkezelés

A videointegráció a következő adatokat használja az eszközök Microsoft Teams-értekezletekhez való csatlakoztatásához és értekezleten kívüli funkciók biztosításához:

  • Vállalati alkalmazásregisztráció: A kiépítés során a rendszergazda a Cisco Webex Video Integration alkalmazást használja arra, hogy a Microsoft Graph API használatakor engedélyt adjon a szervezet Microsoft-bérlőjéhez való hozzáférésre. További információ: Cisco Webex Video Integration a Microsoft AzurePortalban.

  • Cisco-kiépítésű "bérlőkulcs": A SIP-címekben a hívó fél által elérni kívánt értekezletet fogadó szervezet azonosítására szolgál.

  • VTC konferencia azonosító: A Microsoft az értekezlet létrehozásakor hozzárendeli ezt az értekezlet-specifikus azonosítót. A videointegráció ezt az azonosítót és a bérlőazonosítót használja az értekezlet-illesztési URL-cím microsoft graph API-ból való kereséséhez.

  • Az ügyfél Microsoft-bérlőazonosítója: A Microsoft-szervezet célszervezetének azonosítására szolgál, amikor a Microsoft Graph API-val kommunikál. A szolgáltatás adminisztrációs felületén is használják a kiépítésre került Microsoft-bérlő azonosítására.

  • Microsoft bérlő által ellenőrzött tartománynevek: A szolgáltatás adminisztrációs felületén címkékként használják a kiszolgáltatásban lévő Microsoft-bérlő azonosítására.

  • Értekezleti információk: Amikor egy résztvevő videointegráción keresztül kéri a Microsoft Teams-értekezlethez való csatlakozást, a szolgáltatás beolvassa az értekezlet részleteit, beleértve az értekezlet témáját, szervezőjét, dátumát/idejét és a kapcsolat részleteit. A csatlakozást követően a szolgáltatás a Microsoft Graph API-ból lekéri a valós idejű információkat, például a résztvevők címkéit, képességeit és a Teams-értekezlethez kapcsolódó résztvevők állapotát, és azokat az élő értekezlet megkönnyítésére használja.

    Ha engedélyezi a hibrid naptárszolgáltatást egy postaládához, a naptárszolgáltatás az azt tartalmazó naptárbejegyzések törzsében található alternatív tárcsázó URL-címet használja az értekezlet "bérlőkulcsának" és a VTC konferenciaazonosítójának azonosítására.

  • Valós idejű média és tartalom: Amikor egy résztvevő videointegráción keresztül csatlakozik egy Microsoft Teams-értekezlethez, a Cisco Webex és a Microsoft Teams kódolt hang-, video- és nagy képkockasebességű tartalmakat cserél, hogy lehetővé tegye a kétirányú hang- és videoélményt.

Ha telepíti a videointegrációt a hibrid naptárszolgáltatással, tekintse meg a Cisco Webex hibrid naptárszolgáltatást az Office 365 integrációs hivatkozással.

Hitelesítés és engedélyezés

A Cisco Webex a Microsoft Graph API használatával kommunikál a Microsoft Teams környezetével. A felhőalapú Microsoft-identitásszolgáltató (IdP) kezeli a Microsoft Graph API hitelesítését. A Microsoft Graph API-ra irányuló kéréseket a Microsoft IdP által kibocsátott tokenek bemutatásával engedélyezik. A Microsoft IdP és Graph API-val való minden kommunikáció TLS-alapú webes kapcsolatokat használ.

A Microsoft Teams adathordozókkal szolgáltatásként való interakcióhoz regisztrálja a Cisco Webex videointegrációt a Cisco által kezelt Microsoft 365 bérlőnél otthonosított alkalmazásalapú médiarobotként. A Teams robotok előzetes engedélyhez kötöttek ahhoz, hogy kommunikálni tudjanak a szervezet Microsoft 365-ös bérlőjével. A kezdeti konfiguráció során a szolgáltatás egy előre meghatározott engedélykészlet engedélyezését kéri. A rendszergazda az alábbi Microsoft rendszergazdai hozzájárulási folyamaton keresztül engedélyezi az alkalmazásengedélyeket a Cisco Webex Video Integration Azure AD alkalmazás jóváhagyásával.

A jóváhagyást követően a Cisco Webex szolgáltatás a Microsoft OAuth v2.0 IdP-ből kérheti a megfelelő engedélyekkel és ügyfélkörrel rendelkező tokeneket. A szolgáltatás ezután a bemutatóra szánt tokeneket használja a Microsoft Graph API-ra irányuló kérések engedélyezésére a Teams bot részleteinek, állapotellenőrzésének és üzemeltetésének biztosításához.

Engedélyezés és Microsoft rendszergazdai hozzájárulás

A Cisco Webex Control Hubban csak a teljes rendszergazdai szerepkörrel rendelkező rendszergazdák állíthatják be a szervezet videointegrációs szolgáltatását. A kiépítési folyamathoz a globális rendszergazda hitelesítése és hozzájárulása szükséges ahhoz az Office 365-bérlőhöz, amelyhez a felhasználók tartoznak. A Teams-robot működtetéséhez szükséges alkalmazásengedélyeket csak a Microsoft-bérlő globális rendszergazdája adhatja meg a következő rendszergazdai hozzájárulási folyamat használatával. (A részletes beállítási lépésekért lásd: A Cisco Webex videointegráció telepítése Microsoft Teamshez>>

Az áramlás a következő magas szintű lépéseket tartalmazza:

  1. Az adminisztrátor bejelentkezik a Cisco Webex Control Hubba, és elindítja a videointegrációs beállítást.

  2. A beállítási folyamat átirányítja a böngészőt a Microsoft felhőbe hitelesítés és hozzájárulás érdekében 2018.

  3. A Microsoft-bérlő globális rendszergazdája bejelentkezik.

    Bejelentkezés után a rendszergazda meglátja az alkalmazásengedély adatait (alkalmazásnév, szállítói tartomány és a kért engedélyek).

  4. Az adminisztrátor beleegyezik abba, hogy hozzáférést biztosít a Cisco Webex Video Integration alkalmazáshoz az Elfogadás gombra kattintva.

  5. A beállítási folyamat ellenőrzi, hogy a hozzáférést megfelelő engedélyekkel rendelkező rendszergazda adta-e meg. Ha sikeres, a felhasználó visszairányításra kerül a Control Hubba, amely megjeleníti a Microsoft Teams konfigurációjának befejezéséhez szükséges testre szabott PowerShell parancsokat.

  6. A rendszergazda a PowerShell segítségével befejezi a Microsoft Teams konfigurációját, és bezárja a Vezérlőpult panelt.

  7. A beállítási folyamat teszteli a Microsoft Graph API-hívását a szervezet számára. Ha sikeres, a beállítás befejeződött. Ha nem, a rendszergazda újra kipróbálhatja az engedélyezési folyamatot.

Megadott engedélyek

A Microsoft Teams Cisco Webex videointegrációjához kifejezett engedélyekre van szükség a Microsoft-bérlőben. Ezek az engedélyek nem testreszabhatók, és a Microsoft Teams alkalmazás-médiarobotjaira vonatkozó követelményeken alapulnak. A hozzájárulási folyamat befejezése a következő szükséges engedélyeket biztosítja az integrációhoz:

engedély

Használat

Tartományok olvasása (Domain.Read.All)

Lehetővé teszi a szolgáltatás számára, hogy elolvassa a bérlő ellenőrzött tartományneveit. A Control Hub a tartományneveket használja annak a bérlőnek az azonosítására, amelyhez a szolgáltatás kapcsolódik.

Kimenő 1 az 1-hez hívások kezdeményezése az alkalmazásból (Calls.Initiate.All)

Lehetővé teszi a robot hívásainak létrehozását a Microsoft Teams felhasználói számára. (Jövőbeli használatra fenntartva.)

Kimenő csoportos hívások kezdeményezése az alkalmazásból (Calls.InitiateGroupCall.All)

Lehetővé teszi a robot hívásainak létrehozását a Microsoft Teams felhasználóinak egy csoportjának. (Jövőbeli használatra fenntartva.)

Csoportos hívások és értekezletek összekapcsolás alkalmazásként (Calls.JoinGroupCall.All)

Lehetővé teszi a robot számára, hogy csatlakozzon a csoporthívásokhoz és az ütemezett értekezletekhez a szervezetben a címtárfelhasználó jogosultságaival. Olyan résztvevőkhöz való csatlakozásra szolgál, akik jogosultak megkerülni a Microsoft Teams lobbit.

Csoportos hívásokhoz és értekezletek fogadásához vendégként (Calls.JoinGroupCallAsGuest.All)

Lehetővé teszi a robot számára, hogy vendégként csatlakozzon a csoporthívásokhoz és a tervezett értekezletekhez a szervezetben. Olyan résztvevőkhöz való csatlakozásra szolgál, akik nem jogosultak megkerülni a Microsoft Teams előcsarnokát.

Médiafolyamok elérése egy hívásban alkalmazásként (Calls.AccessMedia.All)

Lehetővé teszi a bot számára, hogy közvetlen hozzáférést kapjon a hívás médiastreamjéhez, bejelentkezett felhasználó nélkül.

Olvassa el az online értekezlet részleteit (OnlineMeetings.Read.All)

Lehetővé teszi a szolgáltatás számára, hogy elolvassa az Online Értekezlet részleteit a szervezetben. A VTC-konferencia-idók Microsoft Teams-értekezletekre való felnézésére és megoldására szolgál.

Jelentkezzen be és olvassa el a felhasználói profilt (User.read)

A felsorolt egyéb engedélyekhez szükséges. Az integráció nem használja közvetlenül.

Microsoft Graph engedélyek hivatkozás: https://docs.microsoft.com/en-us/graph/permissions-reference

Microsoft Meeting Bots – Áttekintés: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/platform/bots/calls-and-meetings/calls-meetings-bots-overview

Hozzáférés az értekezletekhez

A videointegráción keresztül csatlakozó résztvevőket általában vendégfelhasználóként kezelik a Microsoft Teams értekezletein, és előcsarnokban (váróteremben) helyezhetők el. A Microsoft Teams felhasználójának manuálisan be kell fogadnia egy résztvevőt, aki az előcsarnokban van, mielőtt a résztvevő meghallgathatja vagy láthatja a többi résztvevőt.

A Microsoft Teams lobbitevékenységét a Microsoft Teams rendszergazdája által beállított értekezlet-szabályzatokon és az értekezletszervező által beállított értekezlet-beállításokon keresztül szabályozhatja. Alapértelmezés szerint a Microsoft Teams vendégfelhasználóinak a lobbyt kell használniuk. A Teams értekezleteire vonatkozó házirendekkel kapcsolatos további információkért lásd: Értekezlet-házirendek kezelése a Csapatokban.

Ha az Anonymous-felhasználók csatlakozhatnak egy értekezlet-beállításhoz, csak azok a megbízható résztvevők csatlakozhatnak az értekezlethez, akik számára engedélyezett a lobby bypass.

Lobby Bypass megbízható résztvevőknek

Azok a résztvevők, akik az alábbi módszerek bármelyikével csatlakoznak a videointegrációhoz, megbízható résztvevőként kezelik őket, és anélkül csatlakoznak a Microsoft Teams értekezleteihez, hogy előcsarnokba kerülnek:

  • A Cisco Webex szervezetéhez Webex-regisztrált eszközként regisztrált eszközök

  • Hívás a szervezet tulajdonában lévő SIP-tartományokból a Control Hubban

A megbízható résztvevőket a szervezeten belüli résztvevőkként kezeljük. Azok a résztvevők, akik ezeken a megbízható útvonalakon keresztül csatlakoznak, megkerülik az előcsarnokot, függetlenül a szervező által meghatározott értekezleti lehetőségektől.

A SIP-tartományok hozzáadásáról és ellenőrzéséről további információt a SIP videoeszközök tartományellenőrzési folyamata című lapbantalál.

Cisco Webex videointegráció a Microsoft Azure portálon

Miután engedélyezte a videointegrációs szolgáltatásnak az Office 365-bérlő eléréséhez, nincs szükség további karbantartásra, de ellenőrizheti annak jelenlétét és hatókörét a vállalati alkalmazások listájában a Microsoft Azure Active Directory felügyeleti központjában.


Az integráció részeként a bérlő nem futtat fizikai alkalmazást vagy szoftvert. A vállalati alkalmazásbejegyzés a Cisco Webex alkalmazásazonosítóhoz megadott engedély meghatározása és helyőrzője.

Kattintson az alkalmazás nevére, majd kattintson az Engedélyek gombra az alkalmazás bérlői engedélyeinek megtekintéséhez.

Kiegészítő referenciaanyag