È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse nell'app Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome, un indirizzo e-mail o un indirizzo video nella barra di ricerca.


Se non viene visualizzata l'opzione per eseguire una videochiamata, è possibile che l'amministratore desideri solo effettuare chiamate audio.

Chiamate sull'app Webex

Chiunque con un account app Webex (su desktop, mobile o Web) può chiamare chiunque con un account App Webex. Non importa se fanno parte della stessa organizzazione o il tipo di servizio di chiamata con cui sono impostati.

Non è necessario utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app per chiamare o rispondere alle chiamate da qualcuno con un account App Webex. Le opzioni in chiamata includono: aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere lo schermo.

Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso in un messaggio diretto con un fornitore, ad esempio, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per far sapere l'ultima modifica del logo dell'ultimo minuto.

È possibile anche inserire manualmente un indirizzo video (indirizzo SIP) nella barra di ricerca se si desidera chiamare un utente che non sia dell'app Webex con un indirizzo o accedere a un bridge di riunione (ad esempio, username@example.webex.com).

Chiama numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'amministratore potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare qualcuno nella propria organizzazione (lavoro o numero di cellulare) e rispondere anche alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e faccia a faccia una chiamata direttamente sull'app Webex per far sapere loro del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso a più funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dalla propria organizzazione. Per individuare il servizio di chiamata con il quale è stato configurato, vedere Individuare il servizio di chiamata inimpostato.

Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la propria organizzazione utilizza Unified CM o Webex Calling, è possibile anche chiamare chiunque con un numero di telefono o rispondere alle chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamate, è come effettuare una normale telefonata da un altro telefono. Al momento di effettuare le prenotazioni per il pranzo aziendale del team, è possibile chiamare l'orario preferito direttamente dall'app Webex. Andare a Chiamate e inserire il numero di telefono.


Se non si dispone di Unified CM, Webex Calling o chiamata ospitata da un provider di servizi, non verrà visualizzata una tastierino numerico.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiama sull'app Webex

Unified CM

Chiamata Webex

Chiamata ospitata da un provider di servizi

(gratuito e a pagamento)

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Impostazioni di chiamata avanzate

Saluto agente

Risposta automatica con notifica di segnale acustico

Rispondi alle chiamate

Rispondi in attesa di chiamata

Capo-amministratore (assistente di direzione)

Chiama chiunque con un numero di telefono

Chiama chiunque con un account App Webex

Risposta per assente

Pull chiamata

Code chiamate

Chiamate in conferenza

Contatti

Aggiornamento della posizione dei servizi di emergenza

Codici di accesso alle funzioni (FAC)

Inoltra le chiamate

Chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Parcheggio chiamata di gruppo e recupero

Supporto cuffie

Controllo stato

Attesa

Gruppi di risposta (accesso e disconnessione)

Effettuare una chiamata utilizzando un dispositivo alternativo (estende e connetti)

Effettua chiamate da linee diverse (multilinea)

Effettua chiamate con il dispositivo telefono della scrivania

Effettua chiamate di lavoro utilizzando una connessione telefonica alternativa (Unified CM)
Effettua chiamate di lavoro utilizzando la funzione di richiamare

Unisci

Registra le chiamate

Condivisione del desktop remoto

Condivisione della schermata

Monitoraggio dei siletti

Trasferimento (consultativo)

Trasferimento (semi-consulenza)

Disattiva il video per tutte le chiamate in arrivo

Visualizza report sincronizzati cronologia chiamate

Sfondo virtuale e sfocato

Casella vocale

Impostazioni di chiamata

È possibile accedere alle impostazioni di chiamata direttamentedall'appWebex. Quando si passa a Impostazioni chiamata aggiuntive , sono disponibili le seguentiopzioni, a seconda dell'impostazione:

  • Impostazioni di chiamata avanzate: questo collegamento consente di accedere ad altre impostazioni di chiamata, come casella vocale, blocco dell'ID chiamante, altre opzioni di inoltro chiamata e un'impostazione non disturbare avanzata che si estende a tutti i dispositivi.

  • Accesso al portale utente: questa opzione viene visualizzata se si è stati impostati con il servizio Webex Calling o se il provider del servizio ha abilitato questaopzione per l'utente. Qui, è possibile accedere ad altre impostazioni che non sono disponibili dal collegamento Impostazioni chiamata avanzate. Ad esempio, reimpostazione del PIN della segreteria telefonica, pianificazione per determinate funzioni (inoltro chiamata, rifiuto chiamata e così via) e impostazioni dell'assistente di direzione.