Você pode fazer uma chamada de muitos lugares diferentes no Aplicativo Webex . Basta procurar o Áudio ou Vídeo ícones de chamada sempre que você estiver enviando uma mensagem direta , olhando para uma cartão do contato , ou inserindo um nome, endereço de email de e-mail ou endereço do vídeo no Procurar barra.


 

Se você não vir a opção para fazer uma chamada de vídeo, pode ser porque o administrador deseja apenas que você faça chamadas de áudio.

Chamadas no aplicativo Webex

Qualquer pessoa com uma conta de aplicativo Webex (no desktop, celular ou web) pode ligar para qualquer outra pessoa com uma conta de aplicativo Webex . Não importa se eles fazem parte da mesma organização ou com que tipo de serviço de chamadas estão configurar .

Você não precisa usar o número de telefone; você só precisa estar conectado a eles no aplicativo para chamada ou resposta chamadas de alguém com uma conta de aplicativo Webex . As opções em chamada incluem: adicionar convidados à chamada, compartilhar seu Quadro de comunicações de comunicações e compartilhar sua tela.

Depois de revisar o plano de marketing final compartilhado em uma mensagem direta com um fornecedor, por exemplo, você pode ligar para o fornecedor imediatamente para informá-lo sobre a alteração de última hora do logotipo.

Você também pode inserir manualmente um endereço de vídeo (endereço SIP) na barra de pesquisa se quiser ligar para um usuário do aplicativo não Webex com um endereço ou discar em uma ponte de reunião (tais como nomedeusuário@exemplo.webex.com .)

Ligar para números de telefone dentro da sua organização

O administrador pode configurar sua conta para que você possa ligar alguém na sua organização ( número de celular) e resposta suas chamadas também. Clique no número de telefone do seu gerente e tenha uma chamada pessoal diretamente pelo aplicativo Webex para informá-lo sobre o sucesso do seu plano de marketing.

Com essa configuração, você obtém acesso a mais recursos de chamadas (no desktop e em dispositivos móveis), dependendo da opção de chamada que sua organização escolher. Para descobrir com qual serviço de chamadas você foi configurar , consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem .

Ligue para qualquer pessoa com um número de telefone

Se sua organização estiver usando o Unified CM ou Webex Calling, você também poderá ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou resposta chamadas de qualquer pessoa que estiver ligando para seu número comercial. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica normal de qualquer outro telefone. Quando chegar a hora de fazer reservas para o almoço de comemoração da sua equipe, você também poderá ligar para o restaurante diretamente do aplicativo Webex . Basta ir para ChamadasChamadas e insira o número de telefone.


 

Se você não estiver configurar com o Unified CM, Webex Calling ou chamadas organizadas por um provedor de serviços, você não verá um Teclado de discagem.

Tabela 1. Comparação de recursos

Recurso

Chamando o serviço

Chamada no Webex

Unified CM

Webex Calling

Chamadas organizadas por um provedor de serviços

(Gratuito e pago)

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Configurações de chamada avançadas

Atendimento automático (Unified CM) e (Webex Calling e Calling hospedado por um provedor de serviços)

Atender chamadas

Atender chamada em espera

Bloquear chamadas

Chefe-admin (assistente executivo)

Mensagens de texto comerciais (SMS)

Ligue para qualquer pessoa com um número de telefone

Ligar para qualquer pessoa com uma conta de aplicativo Webex

Histórico de chamadas sincronizado entre dispositivos

Atendimento de chamadas

Encaminhamento de chamadas

Filas de chamadas – Alterar seu status

Alterar sua ID de autor da chamada

Chamadas de conferência

Integração/Finesse do centro de contatos

Contatos

Atualização da localização dos serviços de emergência

✓ (apenas tablets)✓ (apenas tablets)✓ (apenas tablets)

Controle de câmera remota

Códigos de acesso à funcionalidade (FAC)

Encaminhar suas chamadas

Obter chamadas de trabalho em qualquer número (SNR)

estacionamento de chamadas de grupo

Suporte para fone de ouvido

Verificador de integridade

Retomá-lo/retomar

Grupos de busca (Iniciar sessão e finalizar sessão)

Fazer uma chamada usando um dispositivo alternativo (estender e conectar)

Fazer chamadas de linhas diferentes (multilinha)

Efetuar chamadas com seu telefone fixo

Fazer chamadas de trabalho usando uma conexão telefônica alternativa (Unified CM)

Fazer chamadas de trabalho usando o Retorno de chamada

Mesclar

Widget móvel

Mover chamada para reunião

✓ Somente Webex Go✓ Somente MNO

Janela de várias chamadas

Windows apenas

Windows apenas

Windows apenas

Grave suas chamadas

Controle de desktop remoto

Remover o ruído de fundo das chamadas

Remover o ruído de fundo da outra parte

Compartilhar sua tela

Capacidade de sobrevivência/SRST

Transferir chamada

Desativar o vídeo para todas as chamadas recebidas

Plano de fundo virtual e desfocado

Correio de voz

Configurações de chamada

Você pode acessar suas configurações de chamada diretamente do aplicativo Webex . Quando você for para Configurações adicionais de chamadas , você tem as seguintes opções, dependendo da sua configuração:

  • Configurações de chamadas avançadas —Este link leva você a mais algumas configurações de chamada, como correio de voz, bloquear ID do chamador, mais opções de encaminhamento de chamadas .

  • Acessar o portal do usuário —Você verá essa opção se estiver configurar com o Webex Calling ou se o provedor de serviços tiver ativado essa opção para você. Aqui, você tem acesso a mais algumas configurações que não estão disponíveis no Configurações de chamadas avançadas link. Por exemplo, redefinição do PIN do correio de voz, agendamento de determinados recursos (encaminhamento de chamadas de chamadas , rejeição de chamadas etc.) e Assistente executivo configurações.