Dans l’application Webex, vous obtenez une option d’appel qui fonctionne le mieux dans votre organisation ou pour vos besoins individuels. Ainsi, lorsque vous passez un appel à partir de l’application, votre expérience d’appel dépend des paramètres de votre compte.
Vous pouvez passer un appel à partir de nombreux endroits différents dans l’application Webex. Il vous suffit de rechercher les icônes d'appel Audio 
ou Vidéo 
chaque fois que vous envoyez un message direct, que vous consultez une fiche de contact, ou que vous saisissez un nom, une adresse électronique ou une adresse vidéo dans la barre de Recherche.
 | Si vous ne voyez pas l’option pour passer un appel vidéo, cela peut être parce que votre administrateur souhaite uniquement que vous passiez des appels audio. |
Appels sur l’application Webex
Toute personne disposant d’un compte Webex App (sur ordinateur de bureau, mobile ou Web) peut appeler toute autre personne disposant d’un compte Webex App. Peu importe qu’ils fassent partie de la même organisation ou avec quel type de service d’appel ils sont configurés.
Vous n’avez pas besoin d’utiliser leur numéro de téléphone ; vous devez simplement être connecté à eux dans l’application pour appeler ou répondre aux appels d’une personne disposant d’un compte Webex App. Les options en cours d'appel comprennent : ajouter des invités à l'appel, partager votre tableau blanc et partager votre écran.
Après avoir examiné le plan marketing final partagé dans un message direct avec un fournisseur, par exemple, vous pouvez appeler le fournisseur immédiatement pour l'informer du changement de logo de dernière minute.
Vous pouvez également saisir manuellement une adresse vidéo (adresse SIP) dans la barre de recherche si vous souhaitez appeler un utilisateur non-Webex App avec une adresse ou appeler un pont de réunion (tel que username@example.webex.com.)
Numéros de téléphone d’appel de votre organisation
Votre administrateur peut configurer votre compte afin que vous puissiez appeler une personne de votre organisation (numéro professionnel ou mobile) et répondre à ses appels également. Cliquez sur le numéro de téléphone de votre responsable et passez un appel en face à face directement sur l’application Webex pour l’informer du succès de votre plan marketing.
Avec cette configuration, vous avez accès à plus de fonctionnalités d’appel (sur ordinateur de bureau et mobile), en fonction de l’option d’appel choisie par votre organisation. Pour savoir avec quel service d’appel vous avez été configuré, voir Découvrir quel service d’appel vous avez.
Appeler toute personne ayant un numéro de téléphone
Si votre organisation utilise Unified CM ou Webex Calling, vous pouvez également appeler toutes les personnes ayant un numéro de téléphone ou répondre aux appels de toutes les personnes qui appellent votre numéro professionnel. Lorsque vous passez ce type d’appels, c’est comme passer un appel téléphonique régulier depuis n’importe quel autre téléphone. Lorsqu’il est temps de réserver pour le déjeuner de célébration de votre équipe, vous pouvez également appeler le restaurant directement depuis l’application Webex. Accédez simplement à Appels
et saisissez le numéro de téléphone.
| Si vous n’êtes pas configuré avec Unified CM, Webex Calling, ou les appels hébergés par un fournisseur de services, vous ne verrez pas de clavier de numérotation. |
Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code. | Service d’appel | |||||||
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Appel sur Webex | Unified CM | Webex Calling | Appel hébergé par un fournisseur de services | |||||
(Gratuit et payant) | ||||||||
Bureau | Mobile | Bureau | Mobile | Bureau | Mobile | Bureau | Mobile | |
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Réponse automatique (Unified CM) et (Webex Calling et Calling hébergé par un fournisseur de services) | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
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| ✓ | ✓ (comprimés uniquement) | ✓ | ✓ (comprimés uniquement) | ✓ | ✓ (comprimés uniquement) | |||
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Obtenir des appels professionnels à n’importe quel numéro (SNR) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
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| Passer un appel à l'aide d'un autre périphérique (étendre et connecter) | ✓ | |||||||
Passer des appels à partir de différentes lignes (multilignes) | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
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| Passer des appels professionnels à l’aide d’une autre connexion téléphonique (Unified CM) | ✓ | |||||||
| Passer des appels professionnels à l'aide du rappel | ✓ | ✓ | ||||||
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| ✓ | ✓ | ✓ Webex Go uniquement | ✓ MNO uniquement | |||||
| ✓ Windows uniquement | ✓ Windows uniquement | ✓ Windows uniquement | ||||||
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| Arrière-plan virtuel et flou | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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Vos paramètres d’appel
Vous pouvez accéder à vos paramètres d’appel directement à partir de l’application Webex. Lorsque vous accédez à Paramètres d’appel supplémentaires, vous disposez des options suivantes, en fonction de votre configuration :
Paramètres d’appel avancés–Ce lien vous dirige vers d’autres paramètres d’appel, tels que la messagerie vocale, le blocage de l’ID de l’appelant et d’autres options de transfert d’appel.
Accéder au portail utilisateur—Vous voyez cette option si vous êtes configuré avec Webex Calling ou si votre fournisseur de services a activé cette option pour vous. Ici, vous avez accès à quelques paramètres supplémentaires qui ne sont pas disponibles à partir du lien Paramètres d’appel avancés. Par exemple, réinitialisation du code PIN de la messagerie vocale, programmation pour certaines fonctionnalités (renvoi d'appel, rejet d'appel, etc.) et paramètres de l'Assistant de direction.
