Impossibile avviare la App Webex Meetings da WeChat, Slack, Skype e dall'app Webex Teams su iOS

Impossibile avviare la App Webex Meetings da WeChat, Slack, Skype e Webex Teams su iOS.

Impossibile eseguire la lavagna per la riunione Webex utilizzando il collegamento alla riunione nell'app WeChat; viene visualizzata una pagina bianca vuota.

Problema di accesso a una riunione da applicazioni di terze parti: Wechat, Slack, Skype, QQ, MS Team su iOS.

Causa:
Le impostazioni nell'applicazione e nel browser sul dispositivo iOS sono in conflitto durante l'avvio di una riunione Webex. Webex Engineering è a conoscenza di questo problema.

Soluzione:
Utilizzare la seguente soluzione per avviare la riunione dall'app:

Slack

  1. Da un canale nell'app Slack iOS, selezionare il menu con i puntini nell'angolo superiore destro.
  2. Selezionare Impostazioni dal menu.
  3. Selezionare Avanzate > Browser Web.
  4. Passare a Safari.
Skype
  1. Aprire l'app Skype iOS, selezionare l'immagine profilo.
  2. Selezionare Impostazioni > messaggistica.
  3. Disattivare ' collegamenti Web aperti in Skype':
Immagine aggiunta dall'utente

Webex Teams
  1. Aprire Webex Teams'app iOS, selezionare l'immagine del profilo.
  2. Selezionare Avanzate.
  3. Attivare ' Apri collegamenti Web in Safari':
 Immagine aggiunta dall'utente

WeChat e altre applicazioni di terze parti:
Se si verifica un problema di avvio incrociato di una riunione, copiare il collegamento di accesso alla riunione nel browser Safari sul dispositivo iOS.

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