Come funziona la limitazione della messaggistica esterna?

Quando si limita la messaggistica esterna per gli utenti (o gruppi), ciò accade:

  • Le limitazioni si applicano a tutti i nuovi spazi (spazi creati dopo aver modificato le impostazioni di limitazione).

  • Le limitazioni sono applicate alla partecipazione degli utenti negli spazi esistenti; sia a coloro che appartengono alla propria organizzazione che a quelle appartenenti a organizzazioni esterne. Se disabiliti la comunicazione esterna, i nuovi partecipanti esterni non possono accedere agli spazi interni e i nuovi partecipanti interni non possono accedere agli spazi esterni. Tuttavia, i membri esistenti possono comunque comunicare tra spazi interni ed esterni come prima. Queste limitazioni si applicano solo ai nuovi partecipanti che accedono dopo aver disabilitato la comunicazione esterna. I membri esistenti conservano i privilegi di comunicazione all'interno dei propri spazi.

  • Agli utenti viene impedito di partecipare agli spazi se le impostazioni limitano la partecipazione.

  • Non rimuoveremo retroattivamente utenti o gruppi dagli spazi se le tue modifiche impedirebbero loro di accedere.

  • Dopo aver limitato la messaggistica esterna, agli utenti che abbandonano gli spazi di gruppo potrebbe essere impedito di accedere nuovamente. Per questo problema, le limitazioni vengono applicate quando le persone a partecipare.

  • Le tue limitazioni non si applicano ai bot.

Quali domini sono limitati?

È possibile utilizzare i controlli delle comunicazioni esterne per definire criteri sofisticati che soddisfino i requisiti della propria organizzazione, siano essi più permissivi o più restrittivi.

Consenti tutta la messaggistica esterna
L'opzione più permissiva, che non limita i messaggi con utenti di domini esterni.
Consenti tutti i domini eccetto i domini bloccati
Un'opzione permissiva, che consente le comunicazioni con tutti i domini eccetto un elenco di domini bloccati.
Consenti solo domini selezionati
Un'opzione restrittiva, che impedisce le comunicazioni con tutti i domini ad eccezione di un elenco di domini consentiti. Se disponi di un elenco consentiti vuoto, questa diventa l'opzione più restrittiva. Equivale a "Blocca tutta la messaggistica esterna".

Chi è interessato dalle restrizioni?

È possibile perfezionare ulteriormente le comunicazioni esterne definendo i gruppi di utenti interessati dall'elenco consentiti o dall'elenco bloccati.

Consenti tutti gli utenti tranne i gruppi selezionati
La politica ha un effetto ampio. Se lasci vuoto l'elenco dei gruppi, significa che tutti gli utenti nella tua organizzazione sono regolati dall'elenco consentiti o dall'elenco bloccati. Aggiungi i gruppi all'elenco se desideri esentarli dall'elenco consentiti/bloccati.
Consenti solo i gruppi selezionati
La politica ha un effetto limitato. Se lasci vuoto l'elenco dei gruppi, nessun utente sarà regolato dall'elenco consentiti o dall'elenco bloccati. Puoi aggiungere i gruppi all'elenco per includerli nei criteri di autorizzazione/blocco
Blocca tutta la messaggistica esterna
1

Accedere a Control Hub ( https://admin.webex.com) e andare a Impostazioni organizzazione > comunicazione esterna .

2

Selezionare Consenti solo domini selezionati.

3

Leggere l'avvertenza e confermare.

4

Fai clic su Gestisci domini consentiti , quindi rimuovi tutti i domini dall'elenco domini consentiti.

Un elenco consentiti vuoto significa che non è consentito alcun dominio per le comunicazioni esterne.
5

Fai clic su Gestisci autorizzazioni gruppo e seleziona Consenti tutti gli utenti tranne i gruppi selezionati. Rimuovi tutti i gruppi dall'elenco.

Nessun gruppo è esentato dalla lista utenti autorizzati. Ciò significa che tutti sono governati dalla lista utenti autorizzati vuota.

A tutti gli utenti della propria organizzazione è limitata la comunicazione con chiunque all'interno di organizzazioni esterne.

Consenti messaggistica esterna tranne per domini bloccati
1

Nella pagina Impostazioni organizzazione , trova Comunicazione esterna e seleziona Consenti tutti i domini eccetto i domini bloccati.

Viene visualizzata a chi si applica attualmente questa impostazione e vengono collegati a Gestisci domini consentiti e Gestisci autorizzazioni gruppo.
2

Fai clic su Gestisci domini bloccati per creare il tuo elenco di blocco.

Viene visualizzato l'elenco dei Domini bloccati. L'elenco è vuoto se è la prima volta che si desidera. Altrimenti, è possibile ordinare o ricercare (filtrare) l'elenco.

  1. Per bloccare un numero limitato di domini, fai clic su Azioni > Aggiungi dominio.

    (Se l'elenco è vuoto, fare clic su aggiungere manualmente.

  2. Digitare il dominio, quindi premere Invio (o virgola).

    Se si desidera aggiungere altri domini, continuare a digitarli e premere Invio dopo ciascuno.

  3. Fare clic su Aggiungi.

    I nuovi domini sono nell'elenco di blocco.

3

Per rimuovere i domini, selezionare le caselle accanto ai domini e fare clic su Rimuovi. Confermare che si desidera rimuovere i domini.

I domini vengono rimossi dall'elenco di blocco.

4

Fare clic su Gestisci autorizzazioni gruppo per definire chi può utilizzare l'elenco:

Viene visualizzato un elenco di gruppi correlati all'elenco di blocco.

Lo stato predefinito è Consenti tutti gli utenti tranne i gruppi selezionati. Se non sono presenti gruppi nell'elenco, tutti i gruppi sono interessati dall'elenco di blocco.

Puoi anche scegliere Consenti solo gruppi selezionati. Se non sono presenti gruppi nell'elenco, nessun gruppo viene interessato dall'elenco di blocco.

In entrambi i casi, si crea un elenco di gruppi come segue:

  1. Digitare alcune lettere nel nome del gruppo, quindi fare clic sul gruppo quando lo rileva Control Hub.

    Tale gruppo è ora pronto per essere si impegna nell'elenco.

  2. Continuare a cercare e selezionare i gruppi da aggiungere all'elenco.

  3. Fare clic su Salva.

    Viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita e l'elenco dei gruppi viene aggiornato. (Fai di nuovo clic su Gestisci autorizzazioni gruppo per visualizzare l'elenco aggiornato).

5

Per rimuovere i gruppi dall'elenco:

  1. Ricercare o ordinare l'elenco di gruppi per individuare il gruppo.

  2. Fare clic sul cestino accanto al nome di un gruppo.

  3. È possibile rimuovere tutti i > Elimina per cancellare tutti i gruppi da questo elenco.

Consenti messaggistica esterna con domini specifici

Operazioni preliminari

È necessario attivare Blocca messaggistica esterna (per tutti) prima di gestire l'elenco dei destinatari consentiti.
1

Nella pagina Impostazioni organizzazione , trova Comunicazione esterna e seleziona Consenti solo domini selezionati.

Viene visualizzata a chi si applica attualmente questa impostazione e vengono collegati a Gestisci domini consentiti e Gestisci autorizzazioni gruppo.
2

Fai clic su Gestisci domini consentiti per creare la tua lista di domini consentiti.

Viene visualizzato l'elenco di domini consentiti e il suo stato. L'elenco è vuoto se è la prima volta che si desidera. Altrimenti, è possibile ordinare o ricercare (filtrare) l'elenco.

  1. Per aggiungere un numero ridotto di domini, fare clic su Azioni > Aggiungi dominio.

    (Se l'elenco è vuoto, fare clic su aggiungere manualmente.

  2. Per aggiungere un numero ridotto di domini, fare clic su Azioni > Aggiungi dominio.

  3. Digitare il dominio, quindi premere Invio (o virgola).

    Se si desidera aggiungere altri domini, continuare a digitarli e premere Invio dopo ciascuno.

  4. Fare clic su Check domain (Controlladominio).

    Controlliamo se questi domini sono verificati od essere dichiarati da altre organizzazioni in Webex e ne viene visualizzato lo stato. È possibile aggiungere domini non verificati, ma se lo stato è Non verificato se si sta aspettando un dominio richiesto o verificato, è possibile che sia stato fatto un errore di battitura.

  5. Fare clic su Aggiungi.

    I nuovi domini sono presenti nell'elenco dei domini consentiti.

3

Per rimuovere i domini, selezionare le caselle accanto ai domini e fare clic su Rimuovi. Confermare che si desidera rimuovere i domini.

I domini vengono rimossi dall'elenco dei domini consentiti.

4

Fare clic su Gestisci autorizzazioni gruppo per definire chi può utilizzare l'elenco:

Viene visualizzato un elenco di gruppi correlati alla lista utenti autorizzati.

Lo stato predefinito è Consenti tutti gli utenti tranne i gruppi selezionati. Se non sono presenti gruppi nell'elenco, tutti i gruppi possono utilizzare la lista utenti autorizzati.

Puoi anche scegliere Consenti solo gruppi selezionati. Se non sono presenti gruppi nell'elenco, nessun gruppo può utilizzare la lista utenti autorizzati.

In entrambi i casi, si crea un elenco di gruppi come segue:

  1. Digitare alcune lettere nel nome del gruppo, quindi fare clic sul gruppo quando lo rileva Control Hub.

    Tale gruppo è ora pronto per essere si impegna nell'elenco.

  2. Continuare a cercare e selezionare i gruppi da aggiungere all'elenco.

  3. Fare clic su Salva.

    Viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita e l'elenco dei gruppi viene aggiornato. (Fai di nuovo clic su Gestisci autorizzazioni gruppo per visualizzare l'elenco aggiornato).

5

Per rimuovere i gruppi dall'elenco:

  1. Ricercare o ordinare l'elenco di gruppi per individuare il gruppo.

  2. Fare clic sul cestino accanto al nome di un gruppo.

  3. È possibile rimuovere tutti i > Elimina per cancellare tutti i gruppi da questo elenco.

In che modo l'elenco utenti consentiti (o gruppi)?

Gli utenti o i gruppi della propria organizzazione possono comunicare con gli utenti i cui indirizzi e-mail sono presenti nei domini dell'elenco dei domini consentiti. Nello specifico, gli utenti o i gruppi possono:

  • Aggiungere persone di tali domini negli spazi appartenenti alla propria organizzazione.

  • Partecipa agli spazi creati da persone di tali domini.

  • Creare spazi con le persone di tali domini.

Quando gli utenti della propria organizzazione iniziano a condividere uno spazio con gli utenti di un'organizzazione esterna che utilizzano un Webex Board, l'elenco dei domini consentiti non viene applicato e lo spazio non viene condiviso.

Cosa significa lo stato?

  • Richiesto in Webex significa che un'organizzazione controlla questo dominio e altre organizzazioni non possono avere utenti con questo dominio.

  • Verificato significa che un'organizzazione ha dimostrato di essere proprietaria del dominio.

  • Non verificato significa che nessuna organizzazione ha ancora dimostrato di essere proprietaria del dominio. Ciò non significa che gli utenti di questi domini siano obbligatori, perché le organizzazioni Webex non devono verificare i propri domini.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei domini e sul motivo della verifica dei domini.

Impedisci agli utenti di accedere agli spazi di proprietà esterna
1

Accedere a Control Hub ( https://admin.webex.com) e andare a Impostazioni organizzazione > comunicazione esterna .

2

Abilita spazi gruppo.

Gli utenti nella propria organizzazione non possono essere invitati a spazi di gruppo appartenenti a un'altra organizzazione. Ciò assicura che per la conformità la propria organizzazione abbia accesso a tutti i dati generati dai partecipanti negli spazi.

Gestisci in blocco domini consentiti

Talvolta, si desidera aggiungere o rimuovere più di alcuni domini alla lista utenti autorizzati. Per queste operazioni in blocco, puoi utilizzare l'importazione e/o l'esportazione di file CSV.

I domini non vengono rimossi dall'elenco se non sono presenti nel file CSV importato. Inoltre, non vengono aggiunti (duplicati) domini dal file CSV se sono già presenti nell'elenco.

1

Nella pagina Impostazioni organizzazione , trova Comunicazione esterna.

2

Fai clic su Gestisci domini consentiti.

Viene visualizzato l'elenco dei domini.

3

Aggiungere fino a 1000 domini all'elenco:

  1. Fai clic su Azioni > Importa CSV.

  2. Fai clic su Scarica un CSV di esempio, incolla l'elenco di domini nella colonna Domini .

    Non è necessario utilizzare il file di esempio. È anche possibile creare un proprio file di testo con un elenco di domini. Mettere Domini sulla prima linea e ciascun dominio che si desidera consentire va su una nuova linea.

  3. Salvarlo come qualcosa di significativo, ad esempio messaging-domain-list.csv.

  4. Passare a e selezionare messaging-domain-list.csv oppure trascinarlo dal browser dei file e rilasciarlo nella casella in Control Hub.

  5. Fare clic su Avanti.

    Il file viene analizzato, verificando se ciascun dominio è richiesto o verificato da un'altra organizzazione in Webex, quindi viene visualizzata un'anteprima dell'elenco dei domini consentiti. È possibile eliminare qualsiasi voce non necessaria o è possibile (opzionale) Rimuovere tutti i domini nonverificati.

  6. Fare clic su Avvia importazione.

    Attendere qualche tempo prima di visualizzare i risultati. È possibile salvare i risultati se necessari.

  7. Fare clic su Visualizza domini consentiti e viene visualizzato il nuovo elenco dei domini consentiti.

4

Per rimuovere più domini dall'elenco:

  1. Fare clic su >esportaCSV.

  2. Salvare il file scaricato nel caso in cui sia necessario ripristinarlo, ad esempio original-domain-list.csv.

  3. Effettuare una copia che sia possibile modificare, ad esempio, reduced-domain-list.csv.

  4. In tale file, eliminare tutti i domini che si desidera rimuovere dall'elenco dei domini consentiti.

  5. Rimuovi tutti i domini dall'elenco, in Control Hub. Nell'elenco Domini consentiti in Control Hub, selezionare la casella Seleziona tutto accanto all'intestazione della colonna Domini.

  6. Fare clic su Rimuovi econfermare che si desidera rimuovere i domini.

    Tutti i domini vengono rimossi dall'elenco, lasciandolo vuoto.

  7. Importare l'elenco ridotto dal file CSV, come descritto sopra.

Chiamate a organizzazioni esterne

Le persone nella propria organizzazione possono effettuare chiamate a persone esterne nei seguenti casi:

  • Se gli utenti effettuano chiamate utilizzando un indirizzo SIP Webex. Per ulteriori informazioni, vedere impostazione Cisco Webex indirizziSIP.

  • Se si dispone di un ambiente di chiamata locale e si assegna una chiamata ibrida agli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla distribuzione per Servizio di chiamata ibrida Cisco Webex.

  • Se si è cloud reali attraverso Webex Calling e assegnare il servizio Webex Calling per gli utenti.