Comment fonctionne la restriction de la messagerie externe ?

Lorsque vous limitez la messagerie externe pour vos utilisateurs (ou groupes), voici ce qui se produit :

  • Vos restrictions s’appliquent à tous les nouveaux espaces (espaces créés après avoir modifié vos paramètres de restriction).

  • Nous appliquons vos restrictions à la participation de vos utilisateurs dans les espaces existants ; à la fois celles qui étaient la propriété de votre organisation et celles qui étaient propriétaire d’organisations externes. Lorsque vous désactivez la communication externe, les nouveaux participants externes ne peuvent pas rejoindre les espaces internes, et les nouveaux participants internes ne peuvent pas rejoindre les espaces externes. Cependant, les membres existants peuvent toujours communiquer entre les espaces internes et externes comme avant. Ces restrictions s’appliquent uniquement aux nouveaux participants qui rejoignent la réunion après que vous ayez désactivé la communication externe. Les membres existants conservent leurs privilèges de communication dans leurs espaces.

  • Les personnes ne peuvent pas rejoindre les espaces si vos paramètres limitent leur participation.

  • Nous ne supprimons pas rétroactivement les utilisateurs ou les groupes des espaces si vos modifications les empêchaient de les rejoindre.

  • Après avoir restreint la messagerie externe, les utilisateurs qui quittent des espaces de groupe peuvent être empêchés de rejoindre les réunions à nouveau. La raison est que nous appliquons des restrictions au moment où les personnes rejoignent les s.

  • Vos restrictions ne s’appliquent pas aux robots.

Quels sont les domaines restreints ?

Vous pouvez utiliser les commandes de communications externes pour définir une politique sophistiquée qui répond aux exigences de votre organisation, que celles-ci soient plus permissives ou plus restrictives.

Autoriser toutes les messageries externes
L’option la plus permissive, qui ne limite pas la messagerie avec les utilisateurs de domaines externes.
Autoriser tous les domaines sauf les domaines bloqués
Une option permissive, qui permet les communications avec tous les domaines à l'exception d'une liste de domaines bloqués.
Autoriser uniquement les domaines sélectionnés
Une option restrictive, qui empêche les communications avec tous les domaines sauf une liste de domaines autorisés. Si vous avez une liste d’autorisation vide, cela devient l’option la plus restrictive. Cela équivaut à « Bloquer toutes les messageries externes ».

Qui est concerné par les restrictions ?

Vous pouvez affiner davantage vos communications externes en définissant quels groupes d'utilisateurs sont concernés par la liste d'autorisation ou la liste de blocage.

Autoriser tous les utilisateurs sauf les groupes sélectionnés
La politique a un effet large. Si vous laissez la liste des groupes vide, cela signifie que tous les utilisateurs de votre organisation sont régis par la liste d’autorisation ou la liste de blocage. Ajoutez des groupes à la liste si vous souhaitez les exempter de la liste d’autorisation/blocage.
Autoriser uniquement les groupes sélectionnés
La politique a un effet étroit. Si vous laissez la liste des groupes vide, aucun utilisateur n’est régi par la liste d’autorisation ou la liste de blocage. Vous pouvez ajouter des groupes à la liste pour les inclure dans la politique d’autorisation/de blocage
Bloquer toutes les messageries externes
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Connectez-vous à Control Hub ( https://admin.webex.com) et allez dans Paramètres de l’organisation > Communication externe .

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Sélectionnez Autoriser uniquement les domaines sélectionnés.

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Lisez la mise en garde et Confirmer.

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Cliquez sur Gérer les domaines autorisés , puis supprimez tous les domaines de la liste des domaines autorisés.

Une liste d’autorisation vide signifie qu’aucun domaine n’est autorisé pour les communications externes.
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Cliquez sur Gérer les autorisations de groupe et sélectionnez Autoriser tous les utilisateurs sauf les groupes sélectionnés. Supprimer tous les groupes de la liste.

Aucun groupe n’est exempté de la liste d’autorisation. Cela signifie que tout le monde est régi par la liste d'autorisation vide.

Tous les utilisateurs de votre organisation sont restreints de communiquer avec toutes les personnes d’organisations externes.

Autoriser la messagerie externe sauf pour les domaines bloqués
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Sur la page Paramètres de l’organisation , recherchez Communication externe et sélectionnez Autoriser tous les domaines sauf les domaines bloqués.

Vous voyez à qui ce paramètre s’applique actuellement et les liens vers Gérer les domaines autorisés et Gérer les autorisations de groupe.
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Cliquez sur Gérer les domaines bloqués pour créer votre liste de blocage.

Vous verrez votre liste de Domaines bloqués. La liste est vide s’il s’agit de votre première fois. Sinon, vous pouvez trier ou rechercher (filtrer) la liste.

  1. Pour bloquer un petit nombre de domaines, cliquez sur Actions > Ajouter un domaine.

    (Si la liste est vide, cliquez sur Ajouter manuellement.)

  2. Saisissez le domaine et appuyez sur Entrée (ou virgule).

    Si vous souhaitez ajouter plus de domaines, continuez de les taper et appuyez sur Entrée après chaque.

  3. Cliquez sur Ajouter.

    Les nouveaux domaines figurent sur la liste de blocage.

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Pour supprimer des domaines, cochez les cases à côté des domaines et cliquez sur Supprimer. Confirmez que vous souhaitez supprimer les domaines.

Les domaines sont supprimés de la liste de blocage.

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Cliquez sur Gérer les autorisations de groupe pour définir qui peut utiliser la liste :

Vous verrez une liste de groupes qui sont liés à la liste de blocage.

L'état par défaut est Autoriser tous les utilisateurs sauf les groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe dans la liste, alors tous les groupes sont affectés par la liste de blocage.

Vous pouvez également choisir Autoriser uniquement les groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe dans la liste, alors aucun groupe n'est affecté par la liste de blocage.

Dans les deux cas, vous créez une liste de groupes comme suit :

  1. Tapez quelques lettres dans le nom du groupe, puis cliquez sur le groupe lorsque Control Hub le trouve.

    Ce groupe est maintenant prêt à être engagé dans la liste.

  2. Continuez de rechercher et de sélectionner les groupes à ajouter à la liste.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

    Vous voyez un message de réussite et la liste des groupes est mise à jour. (Cliquez à nouveau sur Gérer les autorisations de groupe pour voir la liste mise à jour.)

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Pour supprimer des groupes de la liste :

  1. Rechercher ou trier la liste des groupes pour trouver le groupe.

  2. Cliquez sur la trashcan à côté d'un nom de groupe.

  3. Vous pouvez supprimer tous > supprimer pour effacer tous les groupes de cette liste.

Autoriser la messagerie externe avec des domaines spécifiques

Avant de commencer

Vous devez activer Bloquer la messagerie externe (pour tout le monde) avant de pouvoir gérer votre liste d’autoriser.
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Sur la page Paramètres de l’organisation , recherchez Communication externe et sélectionnez Autoriser uniquement les domaines sélectionnés.

Vous voyez à qui ce paramètre s’applique actuellement et les liens vers Gérer les domaines autorisés et Gérer les autorisations de groupe.
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Cliquez sur Gérer les domaines autorisés pour créer votre liste d’autorisation.

Vous verrez votre liste de domaines autorisés et le statut de chacun d’eux. La liste est vide s’il s’agit de votre première fois. Sinon, vous pouvez trier ou rechercher (filtrer) la liste.

  1. Pour ajouter un petit nombre de domaines, cliquez sur Actions > Ajouter un domaine.

    (Si la liste est vide, cliquez sur Ajouter manuellement.)

  2. Pour ajouter un petit nombre de domaines, cliquez sur Actions > Ajouter un domaine.

  3. Saisissez le domaine et appuyez sur Entrée (ou virgule).

    Si vous souhaitez ajouter plus de domaines, continuez de les taper et appuyez sur Entrée après chaque.

  4. Cliquez sur Vérifier le domaine.

    Nous vérifions si ces domaines sont vérifiés ou revendiqués par d’autres organisations dans Webex et afficher leur statut. Vous pouvez ajouter des domaines non vérifiés, mais si le statut n’est pas vérifié lorsque vous attendez un domaine réclamé ou vérifié, vous avez peut-être fait une faute de frappe.

  5. Cliquez sur Ajouter.

    Les nouveaux domaines sont sur la liste d’autoriser.

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Pour supprimer des domaines, cochez les cases à côté des domaines et cliquez sur Supprimer. Confirmez que vous souhaitez supprimer les domaines.

Les domaines sont supprimés de la liste d’autoriser.

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Cliquez sur Gérer les autorisations de groupe pour définir qui peut utiliser la liste :

Vous verrez une liste de groupes qui sont liés à la liste d’autorisation.

L'état par défaut est Autoriser tous les utilisateurs sauf les groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe dans la liste, alors tous les groupes peuvent utiliser la liste autorisée.

Vous pouvez également choisir Autoriser uniquement les groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe dans la liste, alors aucun groupe ne peut utiliser la liste autorisée.

Dans les deux cas, vous créez une liste de groupes comme suit :

  1. Tapez quelques lettres dans le nom du groupe, puis cliquez sur le groupe lorsque Control Hub le trouve.

    Ce groupe est maintenant prêt à être engagé dans la liste.

  2. Continuez de rechercher et de sélectionner les groupes à ajouter à la liste.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

    Vous voyez un message de réussite et la liste des groupes est mise à jour. (Cliquez à nouveau sur Gérer les autorisations de groupe pour voir la liste mise à jour.)

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Pour supprimer des groupes de la liste :

  1. Rechercher ou trier la liste des groupes pour trouver le groupe.

  2. Cliquez sur la trashcan à côté d'un nom de groupe.

  3. Vous pouvez supprimer tous > supprimer pour effacer tous les groupes de cette liste.

Comment la liste d’autoriser affecte-t-elle mes utilisateurs (ou groupes) ?

Les utilisateurs ou les groupes de votre organisation peuvent communiquer avec les utilisateurs dont les adresses électroniques sont dans les domaines sur votre liste d’autoriser. Spécifiquement, les utilisateurs ou les groupes peuvent :

  • Ajoutez des personnes de ces domaines dans les espaces qui appartient à votre organisation.

  • Rejoindre les espaces créés par des personnes de ces domaines.

  • Créer des espaces avec des personnes de ces domaines.

Lorsque les utilisateurs de votre organisation commencent à partager un espace avec des utilisateurs dans une organisation externe en utilisant un tableau Webex, la liste des domaines autorisés n’est pas appliquée et l’espace n’est pas partagé.

Que signifie ce statut ?

  • Réclamé dans Webex signifie qu’une organisation contrôle ce domaine, et que d’autres organisations ne peuvent pas avoir d’utilisateurs avec ce domaine.

  • Vérifié signifie qu'une organisation a prouvé qu'elle possède le domaine.

  • Non vérifié signifie qu'aucune organisation n'a encore prouvé qu'elle possède le domaine. Cela ne signifie pas que les utilisateurs de ces domaines sont impossibles, car les organisations Webex n’ont pas besoin de vérifier leurs domaines.

En savoir plus sur la gestion des domaines et les raisons pour lesquelles nous vous recommandons de vérifier vos domaines.

Empêcher les utilisateurs de rejoindre les espaces appartenant à des tiers
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Connectez-vous à Control Hub ( https://admin.webex.com) et allez dans Paramètres de l’organisation > Communication externe .

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Activer les espaces de groupes.

Les utilisateurs de votre organisation ne peuvent pas être invités dans les espaces de groupe d’une autre organisation. Ceci permet d’assurer que pour s’assurer de la conformité votre organisation a accès à toutes les données générées par les participants dans les espaces.

Gestion en lot des domaines autorisés

Parfois, vous souhaitez ajouter ou supprimer plus de quelques domaines à votre liste de contacts autorisés. Pour ces opérations en masse, vous pouvez utiliser l’importation et/ou l’exportation de fichiers CSV.

Nous ne supprimons pas les domaines de la liste s’ils ne figurent pas dans le fichier CSV importé. Nous n’ajoutons pas non plus (dupliquer) des domaines à partir du fichier CSV s’ils figurent déjà dans votre liste.

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Sur la page Paramètres de l’organisation , recherchez Communication externe.

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Cliquez sur Gérer les domaines autorisés.

Vous verrez votre liste de domaines.

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Ajouter jusqu’à 1 000 domaines à la liste :

  1. Cliquez sur Actions > Importer le fichier CSV.

  2. Cliquez sur Télécharger un exemple de fichier CSV, collez votre liste de domaines dans la colonne Domaines .

    Vous n’avez pas besoin d’utiliser notre fichier exemple. Vous pouvez également créer votre propre fichier texte avec une liste de domaines. Mettez Domaines sur la première ligne, et chaque domaine que vous souhaitez autoriser passe sur une nouvelle ligne.

  3. Enregistrez-le comme quelque chose de significatif, comme messaging-domain-list.csv.

  4. Allez jusqu’à et sélectionnez messaging-domain-list.csv, ou faites-le glisser à partir de votre navigateur de fichiers et déposez-le dans la boîte dans Control Hub.

  5. Cliquez sur Suivant.

    Nous analyseons le fichier, vérifions si chaque domaine est réclamé ou vérifié par une autre organisation dans Webex, puis affichons un aperçu de votre liste d’autoriser. Vous pouvez supprimer toutes les entrées dont vous n’avez pas besoin, ou vous pouvez (facultatif) Supprimer tous les domaines non vérifiées.

  6. Cliquez sur Démarrer l’importation.

    Attendez un moment, puis vous verrez les résultats. Vous pouvez enregistrer les résultats si nécessaire.

  7. Cliquez sur Afficher les domaines autorisés et vous verrez votre nouvelle liste d’autoriser.

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Pour supprimer plusieurs domaines de la liste :

  1. Cliquez sur Actions > exporter un CSV.

  2. Enregistrez le fichier téléchargé au cas où vous devrez l’inverser, par exemple original-domain-list.csv.

  3. Faites une copie que vous pouvez modifier, par exemple reduced-domain-list.csv.

  4. Dans ce fichier, supprimez tous les domaines que vous souhaitez supprimer de la liste d’autoriser.

  5. Supprimez tous les domaines de la liste, dans Control Hub. Dans la liste domaines autorisés dans Control Hub, cochez la case sélectionner toutes à côté de l’en-tête de colonne Domaines.

  6. Cliquez sur Supprimer etconfirmez que vous souhaitez supprimer les domaines.

    Tous les domaines sont supprimés de la liste, la laissant vide.

  7. Importez votre liste réduite à partir du fichier CSV, comme décrit ci-dessus.

Appels vers des organisations externes

Les personnes de votre organisation peuvent être en mesure d’appeler des personnes externes dans les scénarios suivants :