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Ecco quello che c'è da sapere sui requisiti per l'accesso e l'organizzazione delle riunioni. Abbiamo raccolto le informazioni sui requisiti minimi del browser e del sistema operativo, sulle applicazioni e-mail e sulle lingue supportate
Supporto del sistema operativo e del browser per la suite di Webex Meetings
Sistemi operativi supportati
Windows
Windows Server 2008 64 bit
Windows Server 2008 R2 64 bit
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11
Note:
Supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.
Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.
Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con alcune limitazioni per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, in base alle quali, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, sarà necessario che un amministratore installi le applicazioni Webex Meetings e gli Strumenti di produttività.
Mac OS X
10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)
|
Linux (app Web) (32 bit/64 bit)
Ubuntu 14.x o versioni successive
OpenSuSE 13.x o versioni successive
Fedora 18 o versioni successive
Red Hat 6 o versioni successive
Debian 8.x o versioni successive
I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:
Riunioni
Webex Webinars
La modalità webcast per i partecipanti non supporta OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive.
Events (classico) (partecipanti)
Webex Training (partecipanti)
Problemi noti e limitazioni per Linux sull'app Web Webex Meetings:
In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.
Vedi Sistemi operativi e browser supportati per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings.
Supporto Chrome OS
Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile tramite l'app Web Webex Meetings (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Android di Webex Meetings (supporto del client per riunioni scaricabile).
Vedi Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli sui sistemi supportati.
L'app mobile Webex Meetings (versione 11.0 o successive) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente app Android tramite Google Play.
Requisiti minimi di sistema
Browser
Windows
Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (classico) e Webex Support.
Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
Mozilla Firefox ESR non è supportato.
Ultima versione di Chrome 32 bit/64 bit
Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi quelli con versioni di blocco.
Il componente WebView2 è richiesto sui sistemi Windows per utilizzare l'integrazione Slido (e le app future) e le funzioni di streaming Facebook e Facebook Workplace Live.
Mac OS X
Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
Safari 11 e versioni successive
Ultima versione di Chrome 32 bit/64 bit
Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia in esecuzione sulla versione 40.1 o successive.
Linux (app Web)
Linux (32 bit/ 64 bit)
Firefox 48 o versione successiva
Chrome 65 o versione successiva
Chromium
I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:
Webex Meetings
Webex Webinars
Eventi (classica)
Webex Training
Remote Support
Windows
Processore con CPU Dual core Intel 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Java non è richiesto per gli utenti di Mozilla Firefox e Google Chrome.
Mac OS X
Processore basato su CPU Intel (almeno 2 GB di RAM)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Java è richiesto per i seguenti servizi:
Eventi (classica)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio pratico
Supporto per la lingua
Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili solo per Meetings e Webex Webinars. Webex Training, Events (classico) e Webex Support non supportano le lingue localizzate Mac. |
Tutti i servizi Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (classico), Webex Training e Webex Support) supportano le seguenti lingue:
Cinese (semplificato)
Cinese (tradizionale)
Ceco***
Danese
Olandese
Inglese
Francese
Tedesco
Ungherese***
Italiano
Giapponese
Coreano*
Polacco***
Portoghese (Brasile)
Rumeno***
Russo
Spagnolo (Europa)
Spagnolo (America Latina)
Svedese**
Turco
*Il coreano non è supportato in Events (classico). **Lo svedese non è supportato in Events (classico), Webex Training e Webex Support. ***Ceco, ungherese, polacco e rumeno non sono supportati in Webex Training e Webex Support. |
Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati
Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web Meetings
Microsoft Windows 8 o versioni successive (32 bit/64 bit)
Funzione | Edge 25 / EdgeHTML 13 | Chrome 65 o versione successiva | Firefox 48 o versione successiva |
---|---|---|---|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive) |
Sì |
Sì |
Ricezione video |
Sì (Edge 42 e versioni successive), 4K |
4K, video multiway |
4K, video multiway |
Inviare video |
Sì (Edge 42 e versioni successive) |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
Condividi contenuto |
Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive) |
Sì (Chrome 65+) |
Sì (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 o versioni successive
Funzione | Safari 11.0 o versione successiva | Chrome 65 o versione successiva | Firefox 48 o versione successiva |
---|---|---|---|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Sì |
Sì |
Ricezione video |
4K, video multiway |
4K, video multiway |
4K, video multiway |
Inviare video |
540 p |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
Condividi contenuto |
No |
Sì (Chrome 65+) |
Sì (Firefox 52+) |
Chromebook
Funzione | Chrome 65 o versione successiva |
---|---|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Supporto vista moderna |
Webex Meetings : Sì Events (classico) e Webex Training: I partecipanti che accedono agli eventi e alla formazione possono avviare per impostazione predefinita l'app Web Meetings su Chromebook nella vista classica. |
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
No Chrome OS non è supportato nell'app desktop. |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Chat |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Ricezione video |
4K, video multiway |
Inviare video |
Fino a 720 p |
Condividi contenuto |
Sì (Chrome 65+) |
Linux (32 bit/64 bit): Ubuntu 14.x o versioni successive, OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive
Sistema operativo CentOS non supportato. Come soluzione, prova a eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del browser. |
Funzione | Firefox 48 o versione successiva | Chrome 65 o versione successiva | Chromium |
---|---|---|---|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Avvio/accesso a sala riunioni personale |
Sì |
Sì |
Sì |
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
N/A |
N/A |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Sì |
No |
Ricezione video |
4K, video multiway |
4K, video multiway |
No |
Inviare video |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
No |
Condividi contenuto |
Sì (Firefox 52+) |
Sì (Chrome 65+) |
No |
Problemi noti e limitazioni:
In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.
Ulteriori informazioni
Software desktop virtuale riunioni
Meetings offre un'esperienza avanzata in ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Quando partecipi alle riunioni in un ambiente VDI, il software Meetings indirizza tutti i flussi audio e video direttamente tra il thin client e il cloud Meetings senza passare attraverso il desktop ospitato. Il software desktop virtuale Meetings attualmente supporta l'ambiente desktop virtuale Citrix e offre il supporto per l'ambiente VMware ospitato nella versione di prova anticipata.
Requisiti di sistema
Software del server nel centro dati
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
XenApp non è attualmente supportato.
Windows 8 o 10 su desktop virtuale ospitato (HVD)
Plug-in VDI su Mac OS
Software client
Citrix Receiver o app Workspace compatibili con Citrix XenDesktop
Windows 10 su thin client
Hardware
Tutti i thin client hardware su cui è in esecuzione Windows 10 con i seguenti requisiti minimi:
Processore: CPU integrata AMD G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 Ghz Core 2
Memoria: 4 G
Processore: Processore di sesta generazione Intel Core i5-6500TE
Memoria: 4 G
Testato Cisco
Thin client HP t630
Thin client HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limiti
Registrazione solo su cloud.
Registrazione locale non supportata.
Opzione di condivisione:
Impossibile condividere file multimediali come *.mp4 o *.avi.
L'opzione Condividi riunione personale per Windows non è disponibile.
L'opzione di condivisione Ottimizza per movimento e video non è disponibile.
Proximity non funzionante.
Condivisione contenuto
Opzione Vista affiancata non disponibile.
Nella vista a finestre mobili è disponibile solo il layout dell'oratore attivo.
Supporto browser per registrazioni MP4 basate su rete incentrate sul video
Le registrazioni MP4 in rete incentrate su video sono disponibili per riunioni ed eventi registrati nel cloud in formato MP4.
Internet Explorer 11 e versioni precedenti e i browser precedenti a Firefox 58 e Chrome 59 non sono in grado di visualizzare il lettore MP4 incentrato su video, pertanto, le registrazioni vengono riprodotte utilizzando il lettore di registrazioni online in rete incentrato su video.
Browser supportati
Windows
Chrome 59 e versioni successive sono supportati su Windows 8.1 e Windows 10
Ultima versione di Edge su Windows 10
Firefox 58 e versioni successive sono supportati su Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e versioni successive
Firefox 58 e versioni successive
Ultima versione di Safari