Requisiti di sistema della suite di Webex Meetings

Supporto del sistema operativo e del browser per la suite di Webex Meetings

Sistemi operativi supportati

Windows

Windows Server 2008 64 bit
Windows Server 2008 R2 64 bit
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Note:

Supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.
Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.
Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con alcune limitazioni per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, in base alle quali, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, sarà necessario che un amministratore installi le applicazioni Webex Meetings e gli Strumenti di produttività.

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)

I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o versioni successive.
A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché in precedenza Webex Meetings si basava sul plug-in del browser Java per il download dell'applicazione di riunione per gli utenti al primo accesso, coloro che non avevano Java installato trovavano difficoltà ad accedere a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.
Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Events (classico) su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui stai tentando di accedere o di avviare l'evento. La pagina verrà aggiornata ma non accederai all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.
Sono disponibili i seguenti servizi Webex:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
  
  La modalità webcast per i partecipanti non supporta Windows Server 2008 64 bit, Windows Server 2008 R2 64 bit, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.
- Eventi (classica)
- Webex Training
Webex Support non è più supportato su Mac OS poiché si basava sul client Java, che ha raggiunto la fine del servizio il 1° aprile 2021.

Linux (app Web) (32 bit/64 bit)

Ubuntu 14.x o versioni successive
OpenSuSE 13.x o versioni successive
Fedora 18 o versioni successive
Red Hat 6 o versioni successive
Debian 8.x o versioni successive

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

Riunioni

Webex Webinars

La modalità webcast per i partecipanti non supporta OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive.

Events (classico) (partecipanti)
Webex Training (partecipanti)

Problemi noti e limitazioni per Linux sull'app Web Webex Meetings:

In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Vedi Sistemi operativi e browser supportati per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings.

Supporto Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile tramite l'app Web Webex Meetings (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Android di Webex Meetings (supporto del client per riunioni scaricabile).

Vedi Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli sui sistemi supportati.

L'app mobile Webex Meetings (versione 11.0 o successive) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente app Android tramite Google Play.

Requisiti minimi di sistema

Browser

Windows

Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (classico) e Webex Support.
Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

Mozilla Firefox ESR non è supportato.
Ultima versione di Chrome 32 bit/64 bit

Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi quelli con versioni di blocco.
Il componente WebView2 è richiesto sui sistemi Windows per utilizzare l'integrazione Slido (e le app future) e le funzioni di streaming Facebook e Facebook Workplace Live.

Mac OS X

Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
Safari 11 e versioni successive
Ultima versione di Chrome 32 bit/64 bit

Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia in esecuzione sulla versione 40.1 o successive.

Linux (app Web)

Linux (32 bit/ 64 bit)
Firefox 48 o versione successiva
Chrome 65 o versione successiva
Chromium

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
- Eventi (classica)
- Webex Training
- Remote Support

Vedi Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app Web Webex Meetings.

Windows

Processore con CPU Dual core Intel 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Java non è richiesto per gli utenti di Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

Processore basato su CPU Intel (almeno 2 GB di RAM)
JavaScript e cookie abilitati nei browser

Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8

Java è richiesto per i seguenti servizi:

Eventi (classica)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio pratico

Supporto per la lingua

Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili solo per Meetings e Webex Webinars. Webex Training, Events (classico) e Webex Support non supportano le lingue localizzate Mac.

Tutti i servizi Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (classico), Webex Training e Webex Support) supportano le seguenti lingue:

Cinese (semplificato)
Cinese (tradizionale)
Ceco***
Danese
Olandese
Inglese
Francese
Tedesco
Ungherese***
Italiano
Giapponese
Coreano*
Polacco***
Portoghese (Brasile)
Rumeno***
Russo
Spagnolo (Europa)
Spagnolo (America Latina)
Svedese**
Turco

*Il coreano non è supportato in Events (classico).

**Lo svedese non è supportato in Events (classico), Webex Training e Webex Support.

***Ceco, ungherese, polacco e rumeno non sono supportati in Webex Training e Webex Support.

Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati

Per ulteriori informazioni sul supporto di dispositivi, lingue e funzioni per l'app mobile Webex Meetings, vedere Supporto per l'app mobile Meetings.

Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web Meetings

Microsoft Windows 8 o versioni successive (32 bit/64 bit)

Funzione	Edge 25 / EdgeHTML 13	Chrome 65 o versione successiva	Firefox 48 o versione successiva
Avvio/accesso a una riunione	Sì	Sì	Sì
Passaggio all'app desktop Cisco Webex	Sì	Sì	Sì
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file	Sì	Sì	Sì
Visualizzazione di file multimediali	No	No	No
Visualizzazione di lavagne e annotazioni	Sì	Sì	Sì
Chat	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)	Sì	Sì	Sì
Richiamata a un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiamata tramite un computer	Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)	Sì	Sì
Ricezione video	Sì (Edge 42 e versioni successive), 4K	4K, video multiway	4K, video multiway
Inviare video	Sì (Edge 42 e versioni successive)	Fino a 720 p	Fino a 720 p
Condividi contenuto	Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)	Sì (Chrome 65+)	Sì (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 o versioni successive

Funzione	Safari 11.0 o versione successiva	Chrome 65 o versione successiva	Firefox 48 o versione successiva
Avvio/accesso a una riunione	Sì	Sì	Sì
Passaggio all'app desktop Cisco Webex	Sì	Sì	Sì
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file	Sì	Sì	Sì
Visualizzazione di file multimediali	No	No	No
Visualizzazione di lavagne e annotazioni	Sì	Sì	Sì
Chat	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)	Sì	Sì	Sì
Richiamata a un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiamata tramite un computer	Sì	Sì	Sì
Ricezione video	4K, video multiway	4K, video multiway	4K, video multiway
Inviare video	540 p	Fino a 720 p	Fino a 720 p
Condividi contenuto	No	Sì (Chrome 65+)	Sì (Firefox 52+)

Chromebook

Funzione	Chrome 65 o versione successiva
Avvio/accesso a una riunione	Sì
Supporto vista moderna	Webex Meetings : Sì Events (classico) e Webex Training: I partecipanti che accedono agli eventi e alla formazione possono avviare per impostazione predefinita l'app Web Meetings su Chromebook nella vista classica.
Passaggio all'app desktop Cisco Webex	No Chrome OS non è supportato nell'app desktop.
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file	Sì
Visualizzazione di file multimediali	No
Visualizzazione di lavagne e annotazioni	Sì
Chat	Sì
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)	Sì
Richiamata a un sistema video	Sì
Chiamata tramite un computer	Sì
Ricezione video	4K, video multiway
Inviare video	Fino a 720 p
Condividi contenuto	Sì (Chrome 65+)

Linux (32 bit/64 bit): Ubuntu 14.x o versioni successive, OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive

Sistema operativo CentOS non supportato. Come soluzione, prova a eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del browser.

Funzione	Firefox 48 o versione successiva	Chrome 65 o versione successiva	Chromium
Avvio/accesso a una riunione	Sì	Sì	Sì
Avvio/accesso a sala riunioni personale	Sì	Sì	Sì
Passaggio all'app desktop Cisco Webex	Sì	N/A	N/A
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file	Sì	Sì	Sì
Visualizzazione di file multimediali	No	No	No
Visualizzazione di lavagne e annotazioni	Sì	Sì	Sì
Chat	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)	Sì	Sì	Sì
Richiamata a un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiamata tramite un computer	Sì	Sì	No
Ricezione video	4K, video multiway	4K, video multiway	No
Inviare video	Fino a 720 p	Fino a 720 p	No
Condividi contenuto	Sì (Firefox 52+)	Sì (Chrome 65+)	No

Problemi noti e limitazioni:

In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Ulteriori informazioni

Software desktop virtuale riunioni

Meetings offre un'esperienza avanzata in ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Quando partecipi alle riunioni in un ambiente VDI, il software Meetings indirizza tutti i flussi audio e video direttamente tra il thin client e il cloud Meetings senza passare attraverso il desktop ospitato. Il software desktop virtuale Meetings attualmente supporta l'ambiente desktop virtuale Citrix e offre il supporto per l'ambiente VMware ospitato nella versione di prova anticipata.