Ondersteuning voor besturingssystemen en browsers voor de Webex Meetings Suite

Ondersteunde besturingssystemen

Windows

  • Windows Server 2008 64-bits

  • Windows Server 2008 R2 64-bits

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Opmerkingen:

  • Ondersteuning voor Windows-besturingssystemen op Microsoft Surface Pro wordt ondersteund.

  • Elke maandelijkse Webex Meetings-versie wordt getest en gecertificeerd aan de hand van het huidige voorbeeld van maandelijkse resultaten en alle halfjaarlijkse Windows 10-versies.

  • Webex Meetings biedt ondersteuning voor Windows Server 2012 R2 en 2016, met als kanttekening dat als een gebruiker geen beheerrechten voor Webex Meetings, productiviteitstools en de bureaubladtoepassing heeft, er een beheerder nodig is om de Webex Meetings-toepassingen en productiviteitstools te installeren.

Mac OS X

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


 
  • FedRAMP-conforme Webex Meetings-sites vereisen Mac OS 10.13 of hoger.

  • Vanaf Mac OS X 10.7 biedt Apple Java niet meer aan als onderdeel van het Mac-besturingssysteem. Aangezien Webex Meetings voorheen vertrouwde op de browserinvoegtoepassing van Java voor het automatisch downloaden van de vergaderingtoepassing voor nieuwe gebruikers, hadden die personen die Java niet hadden geïnstalleerd problemen om aan een vergadering deel te nemen. We zijn nu niet meer afhankelijk van Java. In plaats daarvan wordt de gebruiker gevraagd een kleine invoegtoepassing te installeren die de rest van de installatie van de vergaderingtoepassing afhandelt en vervolgens de vergadering start.

  • Wanneer u voor het eerst een evenement start of eraan deelneemt via Events (klassiek) in Safari 6.X en Safari 7, treedt een probleem op. Nadat u Webex hebt geïnstalleerd, is voor Safari vereist dat u de invoegtoepassing vertrouwt voor de site die u gebruikt om het evenement te starten of om eraan deel te nemen. Daarna wordt de pagina vernieuwd, maar kunt u nog niet deelnemen aan het evenement. Ga terug naar de koppeling die u oorspronkelijk hebt geselecteerd. Zo kunt u alsnog deelnemen aan de gebeurtenis.

  • De volgende Webex-services zijn beschikbaar:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


       

      De webcastmodus voor deelnemers biedt geen ondersteuning voor Windows Server 2008 64-bits, Windows Server 2008 R2 64-bits, Mac OS 10.13 en Mac OS 10.14.

    • Events (klassiek)

    • Webex Training

  • Webex Support wordt niet meer ondersteund op Mac OS omdat deze vertrouwd op de Java-client, waarvoor de ondersteuning op 1 april 2021 is beëindigd.

Linux (webapp) (32-bits/64-bits)

  • Ubuntu 14.x of hoger

  • OpenSuSE 13.x of hoger

  • Fedora 18 of hoger

  • Red Hat 6 of hoger

  • Debian 8.x of hoger

De volgende Webex-services zijn beschikbaar voor Linux in de webapp:

  • Vergaderingen

  • Webex Webinars


     

    De webcastmodus voor deelnemers biedt geen ondersteuning voor OpenSuSE 13.x of hoger, Fedora 18 of hoger, Red Hat 6 of hoger en Debian 8.x of hoger.

  • Events (klassiek) (deelnemers)

  • Webex Training (deelnemers)

Bekende problemen en beperkingen voor Linux met betrekking tot de Webex Meetings-webapp:

  • In bepaalde versies van Linux moeten gebruikers de invoegtoepassing 'OpenH264-videocodec geleverd door Cisco Systems, Inc.' proactief installeren en downloaden zodat de video, mijn computer bellen en functies voor delen van inhoud werken in Firefox.

  • Inhoud delen werkt niet in Linux-versies die gebruikmaken van Wayland als weergavebeheersysteem (zoals Fedora 25 en later) vanwege een probleem met de API voor scherm delen van WebRTC.

  • Video verzenden en ontvangen werkt niet in Fedora 28 vanwege een probleem met de H.264-codec.

  • Linux-clients worden niet ondersteund voor end-to-end-codering.

Zie de Besturingssystemen en browsers die worden ondersteund door de webapp voor meer informatie over de aanvullende functies voor Linux die beschikbaar zijn in de Webex Meetings-bureaublad-app.

OS-ondersteuning voor Chrome

Ondersteuning voor Google Chrome OS is momenteel beschikbaar via de Webex Meetings-webapp (ondersteuning voor de webvergaderclient) en de Webex Meetings-webapp voor Android (downloadbare ondersteuning voor de vergaderclient).

Zie de Besturingssystemen en browsers die worden ondersteund door de webapp voor meer informatie over wat wordt ondersteund.

De mobiele Webex Meetings-app (versie 11.0 of hoger) wordt ondersteund op alle Chrome-apparaten die via Google Play officieel ondersteuning bieden voor Android-apps.

Minimale systeemvereisten

Browsers

Windows

  • De Edge-browser wordt alleen ondersteund voor het starten van en deelnemen aan vergaderingen, evenementen, trainingssessies of ondersteuningssessies in Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (klassiek) en Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 en hoger wordt volledig ondersteund in Windows. Firefox 51 en eerdere versies worden niet ondersteund. Gebruikers ontvangen hierover een bericht wanneer ze een vergadering proberen te starten of aan een proberen deel te nemen met deze browserversies.


     

    Mozilla Firefox ESR wordt niet ondersteund.

  • Chrome nieuwste 32-bits/64-bits


     

    Win Edge Chromium wordt ondersteund voor alle klanten, inclusief alle klanten met een vergrendelde versie.

  • Het WebView2-onderdeel is vereist voor Windows-systemen om de Slido-integratie (en toekomstige apps) mogelijk te maken en de functies voor live streamen van Facebook en Facebook Workplace te kunnen gebruiken.

Mac OS X

  • Firefox 52 en later wordt volledig ondersteund in Mac OS X. Firefox 51 en eerdere versies worden niet ondersteund. Gebruikers ontvangen hierover een bericht wanneer ze een vergadering proberen te starten of aan een proberen deel te nemen met deze browserversies.

  • Safari 11 en hoger

  • Chrome nieuwste 32-bits/64-bits


     

    Voor Mac Edge Chromium is de Mac-desktopclient versie 40.1 of later vereist.

Linux (webapp)

  • Linux (32-bits/64-bits)

  • Firefox 48 of hoger

  • Chrome 65 of hoger

  • Chromium

  • De volgende Webex-services zijn beschikbaar voor Linux in de webapp:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (klassiek)

    • Webex Training

    • Remote Support


 

Zie de Besturingssystemen en browsers die worden ondersteund door de webapp voor meer informatie over de aanvullende functies voor Linux die beschikbaar zijn in de Webex Meetings-webapp.

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz of AMD-processor (2 GB RAM aanbevolen)

  • JavaScript en cookies ingeschakeld in browsers

  • Java is niet vereist voor gebruikers van Mozilla Firefox en Google Chrome.

Mac OS X

  • Op Intel CPU-gebaseerd (minimaal 2 GB RAM)

  • JavaScript en cookies ingeschakeld in browsers

  • Oracle Java 6 tot Oracle Java 8


     

    Java is vereist voor de volgende services:

    • Events (klassiek)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktijklab

Taalondersteuning


 

Op de Mac zijn gelokaliseerde talen alleen beschikbaar voor Meetings en Webex Webinars. Webex Training, Events (klassiek) en Webex Support bieden geen ondersteuning voor gelokaliseerde talen voor Mac.

Alle Webex-services (Meetings, Webex Webinars, Events (klassiek), Webex Training en Cisco Webex Support) bieden ondersteuning voor de volgende talen:

  • Chinees (vereenvoudigd)

  • Chinees (traditioneel)

  • Tsjechisch***

  • Deens

  • Nederlands

  • Engels

  • Frans

  • Duits

  • Hongaars***

  • Italiaans

  • Japans

  • Koreaans*

  • Pools***

  • Portugees (Brazilië)

  • Roemeens***

  • Russisch

  • Spaans (Europees)

  • Spaans (Latijns-Amerika)

  • Zweeds**

  • Turks


 

*Koreaans wordt niet ondersteund in Events (klassiek).

**Zweeds wordt niet ondersteund in Events (klassiek), Webex Training en Webex Support.

***Tsjechisch, Hongaars, Pools en Roemeens worden niet ondersteund in Webex Training en Webex Support.

Ondersteunde mobiele apparaten en besturingssystemen

Zie de Ondersteuning voor de mobiele Meetings-app voor meer informatie over ondersteuningsapparaten, talen en functies voor de mobiele Webex Meetings-app.

Ondersteunde besturingssystemen en browsers voor de Meetings-webapp

Microsoft Windows 8 of hoger (32-bits/64-bits)

Functie

25 Edge/EdgeHTML 13

Chrome 65 of hoger

Firefox 48 of hoger

Een vergadering starten/eraan deelnemen

Ja

Ja

Ja

Overschakelen naar de Cisco Webex-bureaublad-app

Ja

Ja

Ja

Een gedeeld scherm, toepassingen of bestanden weergeven

Ja

Ja

Ja

Mediabestanden weergeven

Nee

Nee

Nee

Whiteboard en notities weergeven

Ja

Ja

Ja

Chatten

Ja

Ja

Ja

Telefonie (Inbellen of Bel mij)

Ja

Ja

Ja

Terugbellen naar een videosysteem

Ja

Ja

Ja

Bellen via een computer

Ja (Edge 77.0.235.20 en hoger)

Ja

Ja

Video ontvangen

Ja (Edge 42 en hoger), 4K

4K, meerkanalige video

4K, meerkanalige video

Video verzenden

Ja (Edge 42 en hoger)

Tot 720p

Tot 720p

Inhoud delen

Ja (Edge 77.0.235.20 en hoger)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 of hoger

Functie

Safari 11.0 of hoger

Chrome 65 of hoger

Firefox 48 of hoger

Een vergadering starten/eraan deelnemen

Ja

Ja

Ja

Overschakelen naar de Cisco Webex-bureaublad-app

Ja

Ja

Ja

Een gedeeld scherm, toepassingen of bestanden weergeven

Ja

Ja

Ja

Mediabestanden weergeven

Nee

Nee

Nee

Whiteboard en notities weergeven

Ja

Ja

Ja

Chatten

Ja

Ja

Ja

Telefonie (Inbellen of Bel mij)

Ja

Ja

Ja

Terugbellen naar een videosysteem

Ja

Ja

Ja

Bellen via een computer

Ja

Ja

Ja

Video ontvangen

4K, meerkanalige video

4K, meerkanalige video

4K, meerkanalige video

Video verzenden

540p

Tot 720p

Tot 720p

Inhoud delen

Nee

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Functie

Chrome 65 of hoger

Een vergadering starten/eraan deelnemen

Ja

Ondersteuning voor moderne weergave

Webex Meetings: Ja

Events (klassiek) en Webex Training: Deelnemers die deelnemen aan evenementen en trainingen kunnen standaard de Meetings-webapp starten op een Chromebook in de klassieke weergave.

Overschakelen naar de Cisco Webex-bureaublad-app

Nee

Chrome OS wordt niet ondersteund in de bureaublad-app.

Een gedeeld scherm, toepassingen of bestanden weergeven

Ja

Mediabestanden weergeven

Nee

Whiteboard en notities weergeven

Ja

Chatten

Ja

Telefonie (Inbellen of Bel mij)

Ja

Terugbellen naar een videosysteem

Ja

Bellen via een computer

Ja

Video ontvangen

4K, meerkanalige video

Video verzenden

Tot 720p

Inhoud delen

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-bits/64-bits): Ubuntu 14.x of hoger, OpenSuSE 13.x of hoger, Fedora 18 of hoger, Red Hat 6 of hoger en Debian 8.x of hoger


 

Het CentOS-besturingssysteem wordt niet ondersteund. Probeer als tijdelijke oplossing uw browser naar de nieuwste versie te upgraden.

Functie

Firefox 48 of hoger

Chrome 65 of hoger

Chromium

Een vergadering starten/eraan deelnemen

Ja

Ja

Ja

Een persoonlijke ruimte starten/eraan deelnemen

Ja

Ja

Ja

Overschakelen naar de Cisco Webex-bureaublad-app

Ja

N.v.t.

N.v.t.

Een gedeeld scherm, toepassingen of bestanden weergeven

Ja

Ja

Ja

Mediabestanden weergeven

Nee

Nee

Nee

Whiteboard en notities weergeven

Ja

Ja

Ja

Chatten

Ja

Ja

Ja

Telefonie (Inbellen of Bel mij)

Ja

Ja

Ja

Terugbellen naar een videosysteem

Ja

Ja

Ja

Bellen via een computer

Ja

Ja

Nee

Video ontvangen

4K, meerkanalige video

4K, meerkanalige video

Nee

Video verzenden

Tot 720p

Tot 720p

Nee

Inhoud delen

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nee

Bekende problemen en beperkingen:

  • In bepaalde versies van Linux moeten gebruikers de invoegtoepassing 'OpenH264-videocodec geleverd door Cisco Systems, Inc.' proactief installeren en downloaden zodat de video, mijn computer bellen en functies voor delen van inhoud werken in Firefox.

  • Inhoud delen werkt niet in Linux-versies die gebruikmaken van Wayland als weergavebeheersysteem (zoals Fedora 25 en later) vanwege een probleem met de API voor scherm delen van WebRTC.

  • Video verzenden en ontvangen werkt niet in Fedora 28 vanwege een probleem met de H.264-codec.

  • Linux-clients worden niet ondersteund voor end-to-end-codering.

Meer lezen

Virtuele desktopsoftware voor Meetings

Meetings biedt een verbeterde ervaring in VDI-omgevingen (virtuele bureaubladinfrastructuur). Wanneer u deelneemt aan vergaderingen in een VDI-omgeving, worden alle audio- en videostreams door de Meetings-software rechtstreeks tussen de thin-client en de Meetings Cloud geleid, zonder dat hiervoor de gehoste desktop nodig is. De virtuele desktopbladsoftware van Meetings biedt momenteel ondersteuning voor de virtuele Citrix-desktopomgeving en ondersteuning voor de door VMware gehoste omgeving is opgenomen in de eerste proefversie.

Systeemvereisten

Serversoftware in datacenter

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 en 7.18


     

    XenApp wordt momenteel niet ondersteund.

  • Windows 8 of 10 op gehost virtueel bureaublad (HVD)

  • VDI-invoegtoepassing op Mac OS

Clientsoftware

  • De Citrix Receiver- of Workspace-app is compatibel met Citrix XenDesktop

  • Windows 10 op Thin Client

Hardware

Alle hardware Thin Clients die Windows 10 gebruiken met de volgende minimale vereisten:

  • Processor Ingebouwde AMD G-serie GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz 2 Cores

    Geheugen: 4G

  • Processor 6e generatie Intel Core i5-6500TE-processor

    Geheugen: 4G

Getest door Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Beperkingen

  • Alleen opnemen in de cloud.


     

    Lokale opname wordt niet ondersteund.

  • Opties voor delen:

    • Kan geen multimediabestanden zoals *.mp4 of *.avi delen.

    • De Windows-optie Mijn vergadering delen is niet beschikbaar.

    • De deeloptie Optimaliseren voor bewegend beeld en video is niet beschikbaar.

    • Proximity werkt niet.

  • Inhoud delen

    • De weergaveoptie Naast elkaar is niet beschikbaar.

    • De enige beschikbare indeling voor weergave in zwevende vensters is de weergave Actieve spreker.

Browserondersteuning voor videogerichte MP4-opnamen via het netwerk

Videogerichte MP4-opnamen zijn beschikbaar voor vergaderingen en evenementen die in de cloud zijn opgenomen in MP4-indeling.

Internet Explorer 11 en eerder en browsers eerder dan Firefox 58 en Chrome 59 zijn niet in staat om de videogerichte MP4-speler weer te geven. De opnamen worden voor deze browsers afgespeeld met onze online, videogerichte en netwerkgebaseerde speler.

Ondersteunde browsers

Windows

  • Chrome 59 en later worden ondersteund op Windows 8.1 en Windows 10

  • Nieuwste Edge-versie op Windows 10

  • Firefox 58 en later worden ondersteund in Windows 8.1 en Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 en hoger

  • Firefox 58 en hoger

  • Nieuwste versie van Safari