Configurazione del branding su Webex

Configura impostazioni di branding modifica l'aspetto dell'app Webex utilizzando colori e loghi personalizzati che riflettono il tuo marchio e l'identità aziendale.

Operazioni preliminari

L'accesso per configurare il branding è abilitato dall'amministratore del partner. Se le impostazioni di branding non vengono visualizzate in Control Hub o se si dispone dell'accesso di sola lettura alle impostazioni, contattare l'amministratore del partner.
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Accedere a Control Hub.

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Vai a Impostazioni organizzazione > Personalizza branding per Webex.

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Selezionaaccanto a Personalizzazione base o Personalizzazione avanzata.

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Per la personalizzazione base, aggiungere il logo aziendale e il colore principale e fare clic su Salva.

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Per la personalizzazione avanzata, fare clic su Visualizza branding e modificare le seguenti impostazioni:

  1. Nella scheda General (Generale):

    • Branding: immettere un nome per le impostazioni di branding. Questo nome viene aggiunto all’offerta nella pagina Informazioni.

    • Visibilità in modalità scura: attiva questa opzione se desideri che gli utenti possano utilizzare l'app Webex in modalità scura o chiara. In caso contrario, è disponibile solo la modalità Light (predefinita).

  2. Nella scheda Logos, caricare il logo aziendale. I loghi per la modalità chiaro e scuro devono essere caricati separatamente.


     
    Il logo viene aggiunto sia alla barra di navigazione che alla finestra Informazioni su in Webex. I loghi non vengono visualizzati né per applicazioni mobili né per tablet.

  3. Nella scheda Colori, immettere gli schemi di colori esadecimali da applicare in modalità chiaro e scura.

    L'immagine della schermata associa in che modo ogni impostazione di colore viene applicata all'app Webex. È possibile utilizzare il tasto di alternanza e le schede per passare l'immagine tra la modalità chiaro e la modalità scura su diverse piattaforme (ad esempio, Windows, iOS o Android).

  4. Fai clic su Salva.

Impostazioni colore branding avanzate

La tabella seguente riassume le impostazioni dei colori delle tavolozze di colori di esempio. Fai riferimento alle tavolozze di colori di esempio per visualizzare queste impostazioni sull'app Webex.

Riferimento immagine

Impostazione

R1

Colore principale

A2

Pulsanti


 
Questo controllo si applica solo ai pulsanti principali, ad esempio Aggiungi e Salva.

A3

Icone di navigazione (attive)

A4

Badge di navigazione

A5

Connetti a un dispositivo

A6

Collegamenti ipertestuali

R7

Indicatori

Desktop Screen capture with Branding applied
Tavolozza colori desktop di esempio
Tablet and Mobile Screen captures with Branding applied
Tavolozza di colori per tablet e dispositivi mobili campione

Aggiungi informazioni su Guida e supporto

Effettuare le seguenti operazioni per aggiungere le informazioni di Guida e supporto per gli utenti. Ciò viene visualizzato sul sito Webex, sull'app Webex e sugli strumenti aperti del caso Cisco Technical Assistance Center (TAC).
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Accedere a Control Hub.

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Vai a Management > Impostazioni organizzazione, quindi scorrere fino alle informazioni di Guida e supporto.

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Per fornire supporto diretto ai tuoi utenti attraverso il team di supporto della tua organizzazione, attiva Reindirizza supporto utente.

  1. Quando questa opzione è attivata, gli utenti vengono reindirizzati agli URL Contatta supporto e Guida sito specificati e viene visualizzata la descrizione configurata. Gli utenti non possono aprire casi di supporto con Cisco TAC tramite Support Case Manager, Webex Chat Assistant o effettuando una telefonata. Questa impostazione non si applica agli amministratori delle organizzazioni Webex, come definito in Assegna ruoli account organizzazione in Control Hub.

  2. Quando questa opzione è disattivata, gli utenti aprono i casi con Cisco TAC.

    È comunque possibile configurare gli URL dei siti Contatta supporto e Guida . Questi vengono visualizzati nell'app Webex nel menu Guida e sul sito Webex sotto Supporto.

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Nella sezione Contatta supporto, inserire quanto segue, visualizzato sotto l'opzione Supporto sul sito Webex:

  1. URL di supporto: URL in cui gli utenti della tua organizzazione aprono casi di supporto.

  2. Descrizione: specificare i dettagli da presentare a un utente sul supporto della propria organizzazione Webex, come orario di lavoro, numero di telefono per supporto urgente, ecc.

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Nella sezione Sito della Guida, immettere l'URL della knowledge base aziendale, dove gli utenti possono accedere alle risorse self-help.


 
Se Contatta supporto e/o Sito della guida sono configurati con un URL interno alla tua organizzazione, gli utenti devono essere connessi alla rete della tua organizzazione o connessi attraverso una VPN.
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Fai clic su Salva.