Zaloguj się do centrum sterowania.

Przejdź do Ustawienia organizacji > Dostosuj branding dla Webex.

Wybierz obok Dostosowywanie podstawowe lub Dostosowywanie zaawansowane.

Aby dokonać podstawowej personalizacji, dodaj logo swojej firmy i kolor podstawowy, a następnie kliknij Zapisz.

Aby skorzystać z opcji zaawansowanego dostosowywania, kliknij Wyświetl branding i edytuj następujące ustawienia:

1. Na karcie Ogólne :

   • Branding— wprowadź nazwę ustawień brandingu. Ta nazwa została dodana do oferty na stronie O nas.

   • Widoczność trybu ciemnego— włącz tę opcję, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli korzystać z aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym. W przeciwnym razie dostępny jest tylko tryb światła (domyślny).

2. Na karcie Logo prześlij logo swojej firmy. Loga dla trybu jasnego i ciemnego należy przesłać osobno.

   Twoje logo zostanie dodane zarówno do paska nawigacyjnego, jak i do okna O programie w usłudze Webex. Loga nie są wyświetlane w aplikacjach mobilnych i tabletach.

3. Na karcie Kolory wprowadź szesnastkowe schematy kolorów, które chcesz zastosować w trybie jasnym i ciemnym.

   Obraz na ekranie pokazuje, w jaki sposób poszczególne ustawienia kolorów są stosowane w aplikacji Webex. Za pomocą przełącznika i kart można przełączać obraz między trybem jasnym i ciemnym na różnych platformach (na przykład Windows, iOS lub Android).

4. Kliknij opcję Zapisz.

Zaloguj się do centrum sterowania.

Przejdź do Zarządzanie > Ustawienia organizacji, a następnie przewiń do Informacje o pomocy i wsparciu.

Aby zapewnić użytkownikom bezpośrednią pomoc techniczną za pośrednictwem zespołu wsparcia Twojej organizacji, włącz opcję Przekieruj pomoc techniczną użytkowników.

1. Po włączeniu użytkownicy zostaną przekierowani do wskazanych przez Ciebie adresów URL Pomoc techniczna i Witryna pomocy ] i zobaczą skonfigurowany opis. Użytkownicy nie mogą zgłaszać spraw do pomocy technicznej w Cisco TAC za pośrednictwem Menedżera spraw do pomocy technicznej, Asystenta czatu Webex ani dzwoniąc na infolinię. To ustawienie nie dotyczy administratorów organizacji Webex, zgodnie z definicją w Przypisywanie ról kont organizacji w Control Hub.

2. Po wyłączeniu użytkownicy otwierają zgłoszenia za pomocą Cisco TAC.

   Nadal możesz skonfigurować adresy URL Skontaktuj się z pomocą techniczną i Witryna pomocy. Są one wyświetlane w aplikacji Webex w menu Pomoc oraz na stronie Webex w menu Wsparcie.

W sekcji Skontaktuj się z pomocą techniczną wprowadź poniższe informacje, które są wyświetlane pod opcją Pomoc techniczna w witrynie Webex:

1. Adres URL pomocy technicznej— adres URL, pod którym użytkownicy Twojej organizacji otwierają zgłoszenia pomocy technicznej.

2. Opis— określ szczegóły, które mają zostać przedstawione użytkownikowi na temat pomocy technicznej Twojej organizacji Webex, takie jak godziny pracy, numer telefonu w przypadku pilnej pomocy technicznej itp.

W sekcji Witryna pomocy wprowadź adres URL do bazy wiedzy Twojej firmy, w której użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do zasobów samopomocy.

Kliknij opcję Zapisz.