Prijavite se u kontrolno čvorište.

Idite na Podešavanja organizacije > Prilagodite brendiranje za Vebek.

Izaberite pored Osnovno prilagođavanje ili Napredno prilagođavanje.

Za osnovno prilagođavanje, dodajte logo kompanije i primarnu boju i kliknite na dugme Sačuvaj.

Za napredno prilagođavanje kliknite na dugme Pogledaj brendiranje i izmenite sledeća podešavanja:

1. Na kartici Opšte :

   • Brendiranje – unesite naziv za postavke brendiranja. Ovo ime se dodaje u ponudu na stranici O nama .

   • Vidljivost tamnog režima - Uključite ovo ako želite da korisnici mogu da koriste Vebek aplikaciju u tamnom režimu ili svetlom režimu. U suprotnom, dostupan je samo svetlosni režim (podrazumevani).

2. Na kartici Logos otpremite logo svoje kompanije. Logotipi za svetli režim i tamni režim moraju biti postavljeni odvojeno.

   Vaš logotip se dodaje i na navigacionu traku i na prozor O nama u Vebek-u. Logotipi se ne prikazuju ni za mobilne ni za tablet aplikacije.

3. Na kartici Boje , unesite heksadecimalne šeme boja koje želite da primenite u svetlom režimu i tamnom režimu.

   Slika ekrana mapira kako se svaka postavka boje primenjuje na Vebek aplikaciju. Možete koristiti prekidač i kartice za prebacivanje slike između svetlog i tamnog režima na različitim platformama (na primer, Vindovs, iOS ili Android).

4. Kliknite na Sačuvaj.

Prijavite se u kontrolno čvorište.

Idite na Upravljanje > Podešavanja organizacije, a zatim se pomerite do Informacije o pomoći i podršci.

Da biste pružili direktnu podršku svojim korisnicima preko tima za podršku vaše organizacije, uključite Preusmeravanje korisničke podrške.

1. Kada su uključeni, vaši korisnici su preusmereni na URL adrese Kontakt za podršku i Pomoć sajta koje navedete, i vide opis koji ste konfigurisali. Korisnici ne mogu da otvaraju slučajeve podrške sa Cisco TAC-om preko menadžera slučaja podrške, Vebek Chat Assistant-a ili telefonskim pozivom. Ovo podešavanje se ne odnosi na administratore Vebex organizacije, kao što je definisano u Dodeljivanje uloga naloga organizacije u Control Hub-u.

2. Kada su isključeni, korisnici otvaraju slučajeve sa Cisco TAC-om.

   I dalje možete konfigurisati URL adrese Kontakt podrška i Pomoć. Oni se prikazuju u Vebek aplikaciji u meniju Pomoć i na vašem Vebek sajtu pod Podrška.

U odeljku Kontakt za podršku unesite sledeće, koje je prikazano pod opcijom Podrška na vašem Vebek sajtu:

1. URL podrške – URL na kojem korisnici vaše organizacije otvaraju slučajeve podrške.

2. Opis - Navedite detalje koji će biti predstavljeni korisniku o podršci vaše Webex organizacije, kao što su radno vreme, telefonski broj za hitnu podršku itd.

U odeljku Sajt za pomoć unesite URL baze znanja vaše kompanije, gde korisnici mogu pristupiti resursima za samopomoć.

Kliknite na Sačuvaj.