Filigrana
23 apr 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Chiamata audio | Webex

In Webex, si viene assegnati un'opzione di chiamata che funziona al meglio nella propria organizzazione o in base alle proprie esigenze. Pertanto, quando si effettua una chiamata dall'app, la propria esperienza di chiamata dipende dalle impostazioni dell'account.

Chiamate | audio e video Webex

Con Webex, è possibile effettuare chiamate audio o video. Pertanto, se si sta avendo una giornata con un taglio di capelli o si chiama qualcuno mentre si è in viaggio, non è necessario preoccuparsi di condividere video, se non si desidera. Tuttavia, quando pronti a incontrarsi con faccia a faccia, è possibile eseguire una videochiamata semplicemente con un clic!

Chiamate audio

Se si chiama qualcuno dal desktop o dall'app mobile, è possibile disattivare il video prima di avviare la chiamata effettuando una chiamataaudio.

Videochiamate

Oppure, se si desidera che la persona possa vederti, effettuare una videochiamata. È possibile effettuare questa operazione da desktop, mobile o Web. Se si cambia idea, è possibile disattivare sempre il video durante la chiamata.

Se si preferisce non condividere il video in qualsiasi chiamata ricevuta, è possibile disattivare il video anche per tutte le chiamate in arrivo.

Filigrana
23 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Chiamata di Webex | nella propria organizzazione

Se la propria organizzazione ha configurato l'account Webex per consentire di chiamare i numeri di telefono di altre persone, è possibile chiamare altre persone all'interno della propria organizzazione sul numero di lavoro, sui numeri di cellulare o sugli indirizzi video. Le persone che chiamano in questo modo consentono di accedere alle funzioni di chiamata avanzate oltre a chiamare qualcuno nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.

Scegliere se si desidera effettuare una chiamata audio o video e selezionare il numero di lavoro della persona, il numero di cellulare ol'indirizzovideo.


 

Se si dispone di più linee telefoniche (solo Unified CM), è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.

Una volta connetta la chiamata, si ottengono opzioni leggermente diverse in base al numero di lavoro, al numero di cellulare o all'indirizzo video di una persona.

Se è stato chiamato il relativo numero di lavoro o indirizzo video come videochiamata, è possibile attivare e disattivare il video e, se disponibile, condividere loschermo.

Tuttavia, se è stato scelto il numero di cellulare di un altro utente, la chiamata passa attraverso una normale telefonata solo audio, quindi non è possibile attivare o condividere il video.

Con i numeri di lavoro, i numeri di cellulare o l'indirizzo video, è possibile fare clic per ottenere accesso a funzioni di chiamata avanzate. È possibile mettere la chiamata in attesa o trasferire la persona a un altro utente. Con alcune configurazioni, è possibile anche unire chiamate o avviare una chiamata inconferenza.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.

Selezionare il numero di lavoro, il numero di cellulare o l'indirizzo video della persona, quindi toccare o , a seconda della configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile passare alla funzionalità video.


 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.

Selezionare il numero di lavoro, il numero di cellulare o l'indirizzo video della persona, quindi toccare o , a seconda della configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile passare alla funzionalità video.


 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare l'audio della chiamata, toccare ed effettuare la selezione.

Filigrana
23 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Chiamata Webex | a chiunque con un account Webex

È possibile chiamare chiunque dispone di un account Webex, sia che appartieni o meno la stessa organizzazione. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere le schermate. Non è necessario utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.

1

Scegliere se si desidera eseguire una chiamata audio o video e scegliere Chiama suWebex.


 

Se si dispone di più linee telefoniche (solo Unified CM), è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

2

Durante una chiamata, è possibile selezionare quanto segue:

  • Fare clic su e per attivare e disattivare il video (indipendentemente da come è stata originariamente messa la chiamata).
  • Fare clic per condividere lo schermo.
  • Fare clic per condividere la lavagna.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.

1

Dallo spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare Chiama . Toccare il numero della persona, scegliere Chiama su Webex , quindi toccareo .

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Per condividere lo schermo:
  • Toccare e scegliere Nuova lavagna per creare unwhiteboard.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il proprio video viene disattivato quando l'icona diventa rosso.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.

1

Dallo spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare Chiama . Toccare il numero della persona, scegliere Chiama su Webex , quindi toccare o.

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Per condividere lo schermo:
  • Toccare e scegliere Nuova lavagna per creare unwhiteboard.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il proprio video viene disattivato quando l'icona diventa rosso.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare ed effettuare la selezione.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, cercando un scheda contatto o inserendo un nome o un indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

Se si dispone di un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Calling ospitato da un provider di servizi, è possibile anche accedere a un tastierino numerico ed è possibile effettuare una chiamata da qui. È sufficiente fare clic e inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video di una persona (ad esempio, per un dispositivo di sala) nel tastierino numerico.


È necessario utilizzare Chrome, Safari o Firefox per effettuare chiamate. Inoltre, indipendentemente dall'uso di un browser Web su Windows, Mac o Linux, accertarsi che il browser Web sia configurato per utilizzare la videocamera e il microfono.

Fare clic su Chiama e durante lachiamata, fare clic su per condividere lo schermo.

Filigrana
23 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Chiamata Webex | a chiunque con un numero di telefono

Se la propria organizzazione ha configurato l'account Webex per consentire di chiamare i numeri di telefono di altre persone, è possibile chiamare chiunque dispone di un numero di telefono. Quando si chiama così, è come effettuare una normale telefonata da qualsiasi altro tipo di telefono. Se si desidera chiamare il preferito per effettuare l'ordine per il pranzo, chiamare direttamente dall'app ed effettuare l'ordine.

L'accesso a tastierino numerico è disponibile se si è impostati con un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Chiamata ospitata da un provider di servizi.

Andare a , inserire un numero di tastierino numerico e scegliere se si desidera effettuare una chiamata audio o video.

È possibile persino eseguire una chiamata dall'intestazione dell'app. È sufficiente fare clic su Cerca, incontra e chiama , inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video, quindipremere Invio per eseguire la chiamata.

Dopo aver connesso la chiamata, non sarà possibile attivare il video, ma è possibile fare clic su per ottenere accesso a funzioni di chiamata avanzate. È possibile mettere la chiamata in attesa o trasferire la persona a un altro utente. Con alcune configurazioni, è possibile anche unire chiamate o avviare una chiamata inconferenza.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

L'accesso a tastierino numerico è disponibile se si è impostati con un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Chiamata ospitata da un provider di servizi.

Andare a , toccare , inserire il numero di telefono, quindi selezionare Chiama
È possibile persino eseguire una chiamata dall'intestazione dell'app. È sufficiente fare clic su Cerca, incontra e chiama , inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video, quindipremere Invio per eseguire la chiamata.

 

Per passare all'altoparlante, toccare , quindi selezionare Impostazioni audio .

Se qualcuno pubblica il relativo numero di telefono in uno spazio, è possibile toccare il numero per chiamarlo, quindi selezionare Chiama. Non devi copiare e incollare il numero, annotarlo o memorizzarlo; puoi effettuare la chiamata direttamente da qui e la chiamata viene completata dall'app del tuo telefono.

L'accesso a tastierino numerico è disponibile se si è impostati con un servizio telefonico come Unified CM, Webex Calling o Chiamata ospitata da un provider di servizi.

Andare a , toccare , inserire il numero di telefono, quindi selezionare Chiama
È possibile persino eseguire una chiamata dall'intestazione dell'app. È sufficiente fare clic su Cerca, incontra e chiama , inserire il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo video, quindipremere Invio per eseguire la chiamata.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

Filigrana
23 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Opzioni di | chiamata supportate Webex

In Webex, si viene assegnati un'opzione di chiamata che funziona al meglio nella propria organizzazione o in base alle proprie esigenze. Pertanto, quando si effettua una chiamata dall'app, l'esperienza di chiamata dipende dall'impostazioni account.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, osservando un scheda contatto o inserendo un nome, un indirizzo e-mail o un indirizzo video nella barra di ricerca.

Chiamate su Webex

Chiunque con un account Webex (su desktop, mobile o Web) può chiamare chiunque con un account Webex. Non importa se fanno parte della stessa organizzazione o il tipo di servizio di chiamata con cui sono impostati.

Non è necessario utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app per chiamare o rispondere alle chiamate da qualcuno con un account Webex. Le opzioni in chiamata includono: aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere lo schermo.

Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso in un messaggio diretto con un fornitore, ad esempio, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per far sapere l'ultima modifica del logo dell'ultimo minuto.

È possibile anche inserire manualmente un indirizzo video (indirizzo SIP) nella barra di ricerca se si desidera chiamare un utente che non sia Webex con un indirizzo o accedere a un bridge di riunione (ad esempio username@example.webex.com ).)

Chiamata di Numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'amministratore potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare qualcuno nella propria organizzazione (lavoro o numero di cellulare) e rispondere anche alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e faccia a faccia una chiamata direttamente su Webex per far sapere loro del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso a più funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dalla propria organizzazione. Per individuare il servizio di chiamata con il quale è stato configurato, vedere Ricerca del servizio di chiamata inimpostato.

Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la propria organizzazione utilizza Unified CM o Webex Calling, è possibile anche chiamare chiunque con un numero di telefono o rispondere alle chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamate, è come effettuare una normale telefonata da un altro telefono. Al momento di effettuare le prenotazioni per il pranzo gratis per il team, è possibile chiamare l'orario preferito direttamente da Webex. Andare a Chiamate e inserire il numero di telefono.


Se non si dispone di Unified CM, Webex Calling o chiamata ospitata da un provider di servizi, non verrà visualizzata una tastierino numerico.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiama su Webex

Unified CM

Webex Calling

Chiamata ospitata da un provider di servizi

(gratuito e a pagamento)

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Risposta automatica con notifica di segnale acustico

Risposta alle chiamate

Rispondi in attesa di chiamata

Capo-Amministratore (assistente esecutivo)

Chiama chiunque con un numero di telefono

Chiamata a chiunque con un account Webex

Gestione e Parcheggio chiamata gruppo

Risposta per assente

Pull chiamata

Code di chiamata

Chiamate in conferenza

Contatti

Codici di accesso alle funzioni (FAC)

Inoltro delle chiamate

Chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Supporto cuffia

Controllo stato

Attesa

Gruppi di risposta (accesso e disconnessione)

Effettuare una chiamata utilizzando un dispositivo alternativo (extend and Connect)

Chiamate da linee diverse (multilinea)

Effettuare chiamate con il telefono della scrivania

Effettua chiamate di lavoro utilizzando una connessione telefonica alternativa (Unified CM)
Effettua chiamate di lavoro utilizzando la funzione di richiamare

Unisci

Registrazione delle chiamate

Condivisione dello schermo

Monitoraggio silenzioso

Trasferimento (consultativo)

Trasferimento (semetra consulenza)

Disattivazione del video per tutte le chiamate in arrivo

Sfondo virtuale e sfocato

Casella vocale

Impostazioni di chiamata

È possibile accedere alle impostazioni di chiamata direttamente da Webex. Quando si fa clic sul collegamento Al portale Auto assistenza dall'app, si viene portata a un portale diverso, a seconda del servizio di chiamata con il quale si è stati impostati:

  • Unified CM— Si è stati portata al portale Auto assistenza Unified CM. Consultare l'ultima Guida per l'utente per scoprire cosa è possibile fare con i telefoni, come impostare la segreteria telefonica, come aggiornare lo stato e altro.

  • Webex Calling— Viene visualizzato il pulsante Impostazioni Cisco Webex in cui è possibile Webex Calling accedere al Portale utentichiamanti.

  • Chiamata ospitata da provider di servizi: viene visualizzata una finestra di impostazioni di chiamata gestita dal provider di servizi. Da qui, è possibile accedere alle impostazioni assegnate dall'amministratore.

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati

Visualizzati di recente

×