2023 年 6 月 17 日

ファームウェア リリース 2.5 (1.34)

これはいくつかの修正を含むメンテナンス リリースです。

修正については、 未解決のバグおよび解決済みのバグ セクションの 解決したバグ のリストをご覧ください。

2023 年 4 月 12 日

ファームウェア リリース 2.5 (1.16)

これはいくつかの修正を含むメンテナンス リリースです。

修正については、 未解決のバグおよび解決済みのバグ セクションの 解決したバグ のリストをご覧ください。

2022 年 10 月 18 日

ファームウェア リリース 2.5 (1.8)

これは 2.5(1.4) に追加されたいくつかの修正を含むメンテナンス リリースです。

修正については、 未解決のバグおよび解決済みのバグ セクションの 解決したバグ のリストを参照してください。

ファームウェア リリース 2.5 (1.4)

Cisco Desk Camera 4K およびファームウェア リリース 2.5(1.4) は、Microsoft Teams 用に認定されています。 2.5(1.4) 以降のすべてのリリースは、デフォルトで Microsoft Teams 認定を受けています。

2022 年 3 月 24 日

ファームウェア リリース 2.4(1.1) にはいくつかの修正が含まれ、新機能は含まれません。

修正の詳細は、 「解決されたバグ」を参照してください。

2021 年 9 月 30 日

ファームウェア リリース 2.4 (1) には以下の新機能が含まれます。

ベスト オーバービュー

ベストオーバービューなら、ワークスペース内を動き回る場合でも、ビデオに適切にフレームされることが保証されます。 ミーティング中に頻繁に移動する場合は、この機能を使用します。

デフォルトで、この機能は無効になっています。 Cisco Desk Camera アプリから有効にできます。

彩度の設定

彩度の設定により、画像の鮮やかさをコントロールすることができるため、常に最もきれいに表示されます。 この設定は Cisco Desk Camera アプリから調整できます。

カメラ アプリの新しいカラー テーマ

Cisco Desk Camera アプリ インターフェイスをダーク カラー モードに変更しました。 カメラ アプリを最新バージョンに更新して、新しいユーザ インターフェイスを体験してください。 この変更に設定は必要ありません。

2021 年 8 月 9 日

ファームウェア リリース 2.3(1.1) には次の改善が含まれます。

カメラアプリの再起動の改善

この Cisco Webex Desk Camera アプリの機能拡張により、より迅速に作業に復帰できます。 次回の更新後、アプリの再起動にかかる時間は 10 秒未満になります。

この改善では、設定は不要です。

製造用のカメラファームウェアの改善

この改善は製造のみに関するもので、ユーザへの影響はありません。

2021 年 6 月 1 日

ファームウェア リリース 2.3 (1) には以下の改善が含まれます。

カメラのファームウェアとアプリのアップデート

Cisco Desk Camera アプリの [ 更新 ] ボタンを使用して、カメラのファームウェアとカメラ アプリの両方を簡単に更新できます。

自動焦点およびイメージノイズ除去の改善

このリリースでは、自動焦点やイメージノイズ除去などの画質向上を実現します。 これにより、異なるワークスペースや照明の状態でビデオのエクスペリエンスが向上します。

2021 年 2 月

Cisco Desk Camera 4K はファームウェア リリース 2.2 (1) で起動されます。

既知の問題(不具合)には、重大度に応じてランクが付けられています。 この資料では、次の内容について説明します。
  • 重大度 1 ~ 4 の未処理バグ

  • 重大度 1 ~ 4 の解決済みバグ

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストは新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。

はじめる前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のアイテムが必要です。
  • インターネット接続

  • Web ブラウザ

  • Cisco.com ユーザ名およびパスワード

1

バグ検索ツールを開きます。

2

Cisco.com のユーザ名とパスワードでサインインします。

3

検索フィールドにバグ ID 番号を入力し、確定を押します。

次の作業

バグの検索、保存された検索の作成、バググループの作成などの方法については、[バグ検索ツール] ページのヘルプをクリックしてください。

最新のファームウェア リリースに未解決のバグはありません。

2023 年 6 月 17 日

バージョン 2-5-0101-34

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCwf43440 4K カメラで画面下部でビデオがティアリングする

  • CSCwf23093 Windows Hello 顔認証が有効なコンピュータに再度ログインすると、ビデオを再開できません。

2023 年 4 月 3 日

バージョン 2-5-0101-16

このリリースで解決した問題は以下のとおりです。

  • CSCwe69895 Windows の WeChat で 4k カメラを使用できない

2022 年 10 月 18 日

バージョン 2-5-0001-8

このリリースで解決した問題は以下のとおりです。

  • CSCwd28731 (macOS) PC ツールを開いた後にスリープ モードに入ることができない/Webex

バージョン 2-5-0001-4

これは Microsoft Teams 用に認定されたベースラインファームウェアリリースであり、バグ修正は含まれません。

2022 年 3 月 24 日

バージョン 2-4-0101-8

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvz70222 Webex 41.8 が Mac でカメラ アプリがカメラ パラメーターを設定するのをブロックする

  • CSCvz22247 カメラ アプリは、MacOS 12.0、Intel および ARM チップの両方で、カメラのパラメーターを調整できない

  • CSCwa68784 Best Overview の調整は完全にスムーズです

2021 年 9 月 30 日

バージョン 2-4-0001-4

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvz70225 カメラ アプリの明るさの調整範囲を狭める

  • CSCvz70226 彩度スライダーがデフォルトにリセットできない

2021 年 8 月 9 日

バージョン 2-3-0101-7

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvy90793 Desk アプリでは、新しいバージョンのインストールに約 15 ~ 20 秒かかっていました。

  • CSCvz20781 Desk アプリでは、Mac OS 12 beta でカメラを検出できず、プレビューも表示できませんでした

2021 年 6 月 1 日

バージョン 2-3-0001-7

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvw63115: 画像の黒/灰色の物体の領域または低光の状態で、フィルムのグレイン/ノイズを確認できます。

  • CSCvx13115: カメラが人の顔を検出しない場合、自動フォーカスジッターが発生します。

  • CSCvx28199: カメラアプリが空白の白いウィンドウ (断続的) としてスタックします。

  • CSCvw61198: カメラアプリの CPU 使用率が高いです。

  • CSCvx17160: カメラが低解像度 720P@30fps のビデオを出力します。

  • CSCvy22489Cisco Webex Desk Camera の情報漏えいの脆弱性

  • CSCvy40854 Webex Desk Camera の画質の改善

  • Webex デスクカメラの CSCvy48934 オーディオチューニング

カメラの操作には、コンピュータが最小システム要件を満たすか超える必要があります。 詳細なシステム要件については、 Cisco Desk Camera アプリのシステム要件を参照してください。

パフォーマンスが低下しているコンピュータでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • macOS で、Cisco Desk Camera アプリによる 4K 解像度のライブ ビュー モードでは、CPU の使用率が高くなります。

  • コンピュータの負荷が重い場合、音声同期、低フレーム レート、またはビデオ遅延は、録音時やミーティング中に発生する可能性があります。

Cisco Desk Camera 4K を USB C-C ケーブルで ASUS GL552V、ASUS Zenbook 15、または MSI ラップトップに接続すると、ラップトップはカメラを検出できません。 これらのノートパソコンでは、必ず同梱の USB C-A ケーブルを使用してください。

以下の状況では、Webex アプリでカメラの詳細設定を構成できない場合があります。

  • Windows OS で Webex アプリ バージョン 42.11 以前のカメラを使用しています。
  • カメラのファームウェアを 2-4-0101-12 以前のバージョンから 2-5-0001-4 以降のバージョンにアップグレードしました。

この問題は、Windows システムがレガシー デバイス名 Cisco Webex Desk Camera でカメラ ドライバーをキャッシュしたために発生します。 カメラ名が Cisco Desk Camera 4K に変更されました。 カメラ名とドライバ名が一致しない場合、Webex アプリはカメラの詳細設定を読み取ることができません。

この問題を解決するには、次の手順に従ってカメラドライバーを再インストールします。

  1. コンピューターからデバイス マネージャーに移動して、Cisco Webex Desk Camera ドライバーをアンインストールしてください。
  2. カメラをいったん外し、再度接続してください。

    システムが自動的に新しいドライバをインストールします。

  3. Cisco Desk Camera 4K がデバイス マネージャーで利用可能であることを確認します。