Yaptığımız iyileştirmeler ve çözdüğümüz sorunlar ile ilgili en son bilgileri görmek için bu sürüm notlarını kontrol edin.
17 Haziran 2023
Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.34)
Bu, bazı düzeltmelerin olduğu bir bakım sürümüdür.
Düzeltmeler için, Açık ve çözülen hatalar bölümündeki Çözümlenen hatalar listesine bakın .
12 Nisan 2023
Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.16)
Bu, bazı düzeltmelerin olduğu bir bakım sürümüdür.
Düzeltmeler için, Açık ve çözülen hatalar bölümündeki Çözümlenen hatalar listesine bakın .
18 Ekim 2022
Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.8)
Bu, bazı düzeltmelerin artımlı olarak 2,5(1,4) olduğu bir bakım sürümüdür.
Düzeltmeler için, Açık ve çözülen hatalar bölümündeki Çözümlenen hatalar listesine bakın .
Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.4)
Üretici Yazılımı Sürümü 2.5(1.4) olan Cisco Masa Kamerası 4K, Microsoft Teams sertifikalıdır. 2.5(1.4) sonrasındaki tüm sürümler varsayılan olarak Microsoft Teams sertifikalıdır.
24 Mart 2022
Üretici Yazılımı Sürümü 2.4(1.1) bazı düzeltmeler içerir ve yeni bir özellik içermez.
Düzeltmelerle ilgili ayrıntılar için, bkz . Çözümlenen hatalar.
30 Eylül 2021
Üretici Yazılımı Sürümü 2.4 (1) aşağıdaki yeni özellikleri içerir:
En İyi Genel Görünüm
En iyi genel bakış, çalışma alanınıza devam etseniz bile videonuzda düzgün çerçevelenmenizi sağlar. Toplantılarınız sırasında sık sık geziniyorsanız bu özelliği kullanın.
Bu özellik, varsayılan olarak devre dışıdır. Cisco Accessory Hub masaüstü uygulamasından etkinleştirebilirsiniz.
Kurdele Ayarı
Kurdele ayarı, görüntünüzün canlılığını kontrol etmenize olanak sağlar, böylece her zaman en iyi şekilde görünürsunuz. Ayarı Cisco Accessory Hub masaüstü uygulamasından ayarlayabilirsiniz.
Kamera Uygulaması için Yeni Renk Teması
Cisco Accessory Hub masaüstü uygulama arayüzünü koyu renk moduna değiştirdik. Yeni kullanıcı arabirimini deneyimlemek için kamera uygulamanızı en son sürüme güncelleyin. Bu değişikliğin herhangi bir yapılandırmaya ihtiyacı yoktur.
9 Ağustos 2021
Üretici Yazılımı Sürümü 2.3(1.1) aşağıdaki geliştirmeleri içerir:
Geliştirilmiş Kamera Uygulamasını Yeniden Başlatma
Cisco Webex Desk Camera uygulamasına yönelik bu geliştirme, daha hızlı çalışmanıza olanak sağlar. Uygulamanın bir sonraki güncelleştirmeden sonra yeniden başlatılması on saniyeden kısa sürer.
Bu geliştirme için herhangi bir yapılandırma gerekmez.
Üretim İçin İyileştirilmiş Kamera Üretici Yazılımı
Bu geliştirme yalnızca üretime yöneliktir ve kullanıcılara hiçbir etkisi yoktur.
1 Haziran 2021
Üretici Yazılımı Sürümü 2.3 (1) aşağıdaki geliştirmeleri içerir:
Kamera Üretici Yazılımı ve Uygulama Güncellemesi
Cisco Accessory Hub masaüstü uygulamasındaki Güncellemeler düğmesini kullanabilir ve hem kamera üretici yazılımınızı hem de kamera uygulamanızı kolayca güncelleyebilirsiniz.
Otomatik Odak ve Görüntü Gürültüsü Azaltma Özelliklerindeki Geliştirmeler
Bu sürümde, otomatik odak ve görüntü gürültüsü azaltma özellikleri dahil olmak üzere görüntü kalitesi ile ilgili iyileştirmeler sunuyoruz. Bu, farklı çalışma alanları ve aydınlatma koşullarında video deneyiminizi geliştirir.
Şubat 2021
Cisco Desk Camera 4K, Üretici Yazılımı Sürümü 2.2 (1) ile piyasaya sürüldü.
Önem derecesi 1 ila 4 arası olan açık hatalar
Önem derecesi 1 ila 4 arası olan çözülmüş hatalar
Kusur durumu sürekli değiştiğinden, listede, yeni üretici yazılımı piyasaya sürüldüğünde açık olan kusurların anlık görüntüsü ifade edilir.
Başlamadan önce
İnternet bağlantısı
Web tarayıcı
Cisco.com kullanıcı adı ve parolası
| 1 |
Hata Arama Aracını açın. |
| 2 |
Cisco.com kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın. |
| 3 |
Ara alanına hata kimlik numarasını girin ve Enter tuşuna basın. |
Bundan sonra yapacaklarınız
En son üretici yazılımı sürümünde çözülmemiş hata yok.
17 Haziran 2023
Sürüm 2-5-0101-34
Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:
-
CSCwf43440 4K kamera ile ekranın alt kısmında Yırtma Video
- CSCwf23093 Windows Hello Yüz Tanıma özelliğinin etkin olduğu bir bilgisayarda yeniden oturum açıldıktan sonra video yeniden başlatılamaz.
3 Nisan 2023
Sürüm 2-5-0101-16
Bu sürümde aşağıdaki sorunu giderdik:
- CSCwe69895 Windows'ta WeChat ile 4k kamera kullanılamaz
18 Ekim 2022
Sürüm 2-5-0001-8
Bu sürümde aşağıdaki sorunu giderdik:
- CSCwd28731 (macOS) Bilgisayar Aracını/Webex açtıktan sonra uyku moduna geçemez.
Sürüm 2-5-0001-4
Bu, Microsoft Teams sertifikalı bir temel üretici yazılımı sürümüdür ve hata düzeltmeleri içermez.
24 Mart 2022
Sürüm 2-4-0101-8
Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:
-
CSCvz70222 Webex 41.8, Mac'te kamera parametreleri ayarlamak için kamera uygulamasını bloklar
-
CSCvz22247 Kamera uygulaması MacOS 12.0'da hem Intel hem de ARM çipi kamera için parametreleri ayaremiyor
-
CSCwa68784 En İyi Genel Bakış ayarı mükemmel pürüzsüz olmalıdır
30 Eylül 2021
Sürüm 2-4-0001-4
Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:
-
CSCvz70225 Kamera uygulaması Parlaklık ayarlama aralığı daha dar olmalıdır
-
CSCvz70226 Yer Yayılım kaydırıcısı varsayılana sıfırlanamıyor
9 Ağustos 2021
Sürüm 2-3-0101-7
Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:
-
CSCvy90793 Desk uygulamasının yeni sürümü yüklemesi yaklaşık 15-20 saniye sürer
-
CSCvz20781 Desk uygulaması, macOS 12 beta sürümünde kamerayı algılayamıyor ve önizlemeyi gösteremiyor
1 Haziran 2021
Sürüm 2-3-0001-7
Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:
-
CSCvw63115 Kullanıcılar görüntüde veya düşük ışık seviyelerinde siyah/gri nesnelerin bulunduğu alanlarda film grenleri/gürültü görebilir.
-
CSCvx13115 Kamera insan yüzlerini algılamadığında, otomatik odaklanmada sapmalar meydana geliyor.
-
CSCvx28199 Kamera uygulaması boş, beyaz pencere şeklinde takılı kalıyor (aralıklı olarak).
-
CSCvw61198 Kamera uygulamasında CPU kullanımı yüksek.
-
CSCvx17160: Kamera bazen düşük çözünürlüklü video (30 fps'de 720P) çıktısı verir
-
CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera Bilgi İfşası Güvenlik Açığı
-
CSCvy40854 Webex Desk Camera'da görüntü kalitesi iyileştirmeleri
-
CSCvy48934 Webex Desk Camera için ses ayarlamaları
Kameranın çalışması için bilgisayarın minimum sistem gereksinimlerini karşılaması veya bunların üzerinde olması gerekir. Ayrıntılı sistem gereksinimleri için bkz . Cisco Masa Kamerası Uygulaması için Sistem Gereksinimleri.
Düşük performanslı bilgisayarlar aşağıdaki sorunlara neden olabilir:
-
macOS'ta, Cisco Accessory Hub masaüstü uygulaması aracılığıyla 4K çözünürlükte canlı görüntüleme modu, yüksek CPU kullanımına neden olur.
-
Bilgisayarınız yoğun yük altındaysa pleybek, düşük kare hızı veya kayıtlarda veya toplantılarda video gecikmeleri yaşanabilir.
USB C-C kablosuyla Cisco Desk Camera 4K'yı bir ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 veya MSI dizüstü bilgisayara bağladığınızda, dizüstü bilgisayar kamerayı algıleyemez. Bu dizüstü bilgisayarlarda her zaman gönderilen USB C-A kablosunu kullanın.
Webex Uygulamasındaki kamera gelişmiş ayarlarını aşağıdaki koşullar altında yapılandıramayabilirsiniz:
- Kamerayı Windows İşletim Sistemi'Webex Uygulama sürümü 42.11 veya öncesinde kullanıyorsunuz.
- Kamera üretici yazılımını 2-5-0001-4 veya daha önceki sürümlerden 2-4-0101-12 veya öncesinden yükselttiniz.
Bu sorun, Windows sisteminin kamera sürücüsünü eski cihaz adıyla (Cisco Webex Desk Camera) önbelleğe almasıyla meydana gelir. Kamera adı Cisco Masa Kamerası 4K olarakyeniden adlandırıldı. Kamera adı ile sürücü adı arasındaki uyumsuzluk, Webex Uygulamasının kamera gelişmiş ayarlarını okuyamama anlamına gelir.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyerek kamera sürücüsünü yeniden yükleyin:
- Bilgisayarınızda Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve Cisco Webex Desk Camera sürücüsünü kaldırın.
- Kameranızın fişini çıkarın ve sonra tekrar tekrar çekin.
Sistem yeni sürücüyü otomatik olarak yükler.
- Cisco Desk Camera 4K'nın Cihaz Yöneticisi'nde mevcut olduğunu doğrulayın.
