17 juni 2023

Firmwareversie 2.5(1.34)

Dit is een onderhouds release met enkele correcties.

Raadpleeg voor de fixes de lijst opgeloste fouten oplossen in het gedeelte open and resolved bugs .

12 april 2023

Firmwareversie 2.5(1.16)

Dit is een onderhouds release met enkele correcties.

Raadpleeg voor de fixes de lijst opgeloste fouten oplossen in het gedeelte open and resolved bugs .

18 oktober 2022

Firmwareversie 2.5(1.8)

Dit is een onderhouds release met enkele correcties die incrementeel tot 2,5 (1.4) zijn.

Raadpleeg voor de fixes de lijst opgeloste fouten oplossen in het gedeelte open and resolved bugs .

Firmwareversie 2.5(1.4)

Cisco Desktop camera 4.000 met firmware release 2.5 (1.4) is gecertificeerd voor micro soft-teams. Alle releases later dan 2.5 (1.4) zijn standaard gecertificeerd voor micro soft-teams.

24 maart 2022

Firmware versie 2.4 (1.1) bevat enkele fixes en geen nieuwe functies.

Zie opgeloste fouten voor meer informatie over de fixes.

30 september 2021

De 2.4 (1) firmware release bevat de volgende nieuwe functies:

Beste overzicht

Het beste overzicht zorgt ervoor dat u in uw video correct wordt geframed, ook als u over uw werk ruimte gaat. Gebruik deze functie als u tijdens uw vergaderingen vaak door de cursor heen gaat.

Deze functie is standaard uitgeschakeld. U kunt deze functie inschakelen via de Cisco Desktop camera-toepassing.

Verzadigings instelling

Met de instelling verzadiging kunt u de levendigheid van de afbeelding regelen zodat u altijd uw beste ziet. U kunt de instelling aanpassen via de Cisco Desktop camera-toepassing.

Nieuw kleuren thema voor de camera toepassing

De interface van de Cisco Desktop camera-toepassing is gewijzigd in donkere kleur modus. Werk uw camera toepassing bij naar de nieuwste versie voor de nieuwe gebruikers interface. Voor deze wijziging hoeft geen configuratie te worden geconfigureerd.

9 augustus 2021

Firmware versie 2.3 (1.1) bevat de volgende verbeteringen:

Verbeterde cameratoepassing opnieuw opstarten

Met deze uitbreiding voor de Cisco Webex Desktop Camera-app kunt u zelfs sneller aan het werk gaan. Het duurt minder dan tien seconden voordat de toepassing opnieuw wordt opgestart na de volgende update.

Deze verbetering vereist geen configuratie.

Verbeterde camerafirmware voor productie

Deze verbetering is alleen bedoeld voor productie en heeft geen invloed op gebruikers.

1 juni 2021

De 2.3 (1) firmware release bevat de volgende verbeteringen:

Updaten van camerafirmware en de app

U kunt de knop updates in de Cisco Desktop camera-app gebruiken en u kunt eenvoudig zowel uw camera firmware als uw camera toepassing bijwerken.

Verbeteringen in de autofocus en reductie van beeldruis

In deze versie bieden wij verbeteringen voor de beeldkwaliteit, zoals autofocus en reductie van de beeldruis. Dit betekent een verbetering van uw videobeleving in verschillende werkruimten en lichtomstandigheden.

Februari 2021

Cisco Desktop camera 4.000 wordt gestart met de firmware-versie 2.2 (1).

Bekende problemen (bugs) worden gesorteerd op basis van de ernst. Dit artikel bevat beschrijvingen van het volgende:

  • Onopgeloste fouten met prioriteit 1 tot 4

  • Opgeloste fouten met prioriteit 1 tot 4

Omdat de defectstatus doorlopend verandert, ziet u in de lijst een momentopname van de defecten die bekend waren op het moment dat de nieuwe firmware werd uitgebracht.

Voordat u begint

U hebt het volgende nodig om de tool voor bugs zoeken te gebruiken:

  • Een internetverbinding

  • Een webbrowser

  • Een gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com

1

Open de tool voor bugs zoeken.

2

Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com.

3

Voer het fout-id-nummer in het veld Zoeken naar in en druk op Enter.

Volgende stappen

Als u meer wilt weten over het zoeken naar bugs, het maken van opgeslagen zoekopdrachten en het maken van buggroepen, selecteert u Help op de pagina van de tool voor bugs zoeken.

Niet opgeloste fouten

Er zijn geen onopgeloste fouten in de meest recente firmware-versie.

Opgeloste fouten

17 juni 2023

Versie 2-5-0101-34

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCwf43440 video scheuren onder aan scherm met camera van 4 KB

  • CSCwf23093 na het aanmelden van een computer met gezichts herkenning ingeschakeld voor Windows Hello, kan video niet opnieuw starten.

3 april 2023

Versie 2-5-0101-16

Het volgende probleem is opgelost in deze versie:

  • CSCwe69895 kan niet 4 KB gebruiken met WeChat in Windows

18 oktober 2022

Versie 2-5-0001-8

Het volgende probleem is opgelost in deze versie:

  • CSCwd28731 (macOS) kan niet in de slaap stand worden gezet na het openen van het hulp programma PC/Webex.

Versie 2-5-0001-4

Dit is een versie van de basis versie van de firmware gecertificeerd voor micro soft-teams en bevat geen correcties voor fouten.

24 maart 2022

Versie 2-4-0101-8

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 de camera toepassing blok keren om camera parameters in Mac in te stellen

  • CSCvz22247 camera-app kan para meters voor camera op MacOS 12,0, zowel Intel als ARM-chip niet aanpassen

  • De aanpassing van het beste overzicht CSCwa68784 moet perfect zijn

30 september 2021

Versie 2-4-0001-4

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • Het aanpassings bereik van de CSCvz70225 camera app moet smaler zijn

  • CSCvz70226 de schuif regelaar verzadiging kan niet worden ingesteld op de standaard waarde

9 augustus 2021

Versie 2-3-0101-7

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvy90793 Desk-app neemt ongeveer 15-20 seconden in beslag om de nieuwe versie te installeren

  • CSCvz20781 Desk-app kan de camera niet detecteren op Mac OS 12 bèta en kan geen voorbeeld weergeven

1 juni 2021

Versie 2-3-0001-7

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvw63115: gebruikers kunnen korrelig beeld of beeldruis zien bij zwarte/grijze objecten in het beeld of als er weinig licht is.

  • CSCvx13115: als de camera geen menselijke gezichten detecteert, treedt jitter op bij de autofocus.

  • CSCvx28199: de camera-app loopt vast als een leeg wit venster (met tussenpozen).

  • CSCvw61198: camera-app vertoont een hoog CPU-gebruik.

  • CSCvx17160: soms voert de camera video uit met een lage resolutie van 720P bij 30 fps

  • CSCvy22489: openbaarmakingskwetsbaarheid bij Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854: betere beeldkwaliteit voor de Webex Desk Camera

  • CSCvy48934: audio-afstemming voor de Webex Desk Camera

Systeem vereisten voor de computer

Voor de werking van de camera moet de computer voldoen aan de minimale systeemvereisten of deze overschrijden. Zie systeem vereisten voor Cisco Desktop camera app voor gedetailleerde systeem vereisten.

Computers met lage prestaties kunnen de volgende problemen veroorzaken:

  • In de modus live weer geven op het niveau van een 4 kb-oplossing via de Cisco desktop Camera-app wordt een hoog CPU gebruik veroorzaakt.

  • Als uw computer onder zware belasting is, kan de lipsynchronisatie verkeerd lopen, or treden een lage framesnelheid of videovertraging op tijdens opnamen of vergaderingen.

Beperking op specifieke laptops

Wanneer u Cisco Desktop camera 4.000 aansluit op een ASUS GL552V-, ASUS Zenbook 15-of MSI-laptop met de USB C-C-kabel, kan de camera de camera niet detecteren. Gebruik op deze laptops altijd de meegeleverde USB C-A-kabel.

kan de geavanceerde camera-instellingen op Webex toepassing niet wijzigen

Het is mogelijk dat u de geavanceerde camera-instellingen op Webex toepassing niet kunt configureren onder de volgende omstandigheden:

  • U gebruikt de camera met Webex App versie 42,11 of eerder op Windows OS.
  • U hebt de firmware van de camera bijgewerkt naar versie 2-5-0001-4 of later van versie 2-4-0101-12 of lager.

Dit probleem treedt op omdat het Windows-systeem het camera stuur programma heeft opgeslagen met de oude apparaatnaam, Cisco Webex Desk Camera. De naam van de camera is opnieuw aangemerkt als Cisco Desktop camera 4. Het verschil tussen de camera naam en de naam van het stuur programma betekent dat Webex App de geavanceerde instellingen voor de camera niet kan lezen.

U kunt dit probleem oplossen door het camera stuur programma opnieuw te installeren door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Ga naar apparaatbeheer op uw computer en verwijder Cisco Webex Desk Camera stuur programma.
  2. Ontkoppel de camera en sluit deze weer aan.

    Het nieuwe stuur programma wordt automatisch door het systeem geïnstalleerd.

  3. Controleer of de Cisco Desktop camera 4 KB beschikbaar is in Apparaatbeheer.