17 de junho de 2023

Versão de firmware 2.5(1.34)

Esta é uma versão de manutenção com algumas correcções.

Para as correções, consulte a lista erros resolvidos na seção erros abertos e resolvidos.

12 de abril de 2023

Versão de firmware 2.5(1.16)

Esta é uma versão de manutenção com algumas correcções.

Para as correções, consulte a lista erros resolvidos na seção erros abertos e resolvidos.

18 de outubro de 2022

Versão de firmware 2.5(1.8)

Esta é uma versão de manutenção com algumas correções incrementais para 2.5 (1.4).

Para as correções, consulte a lista erros resolvidos na seção erros abertos e resolvidos.

Versão de firmware 2.5(1.4)

O Cisco Desk Camera 4K com firmware versão 2.5 (1.4) foi certificado para equipes da Microsoft. Todas as versões posteriores a 2.5 (1.4) são certificadas por equipes de certificação padrão da Microsoft.

24 de março de 2022

A versão de firmware 2.4 (1.1) contém algumas correções e não há novos recursos.

Para obter detalhes sobre as correções, consulte erros resolvidos.

30 de setembro de 2021

A versão do firmware 2.4 (1) contém os seguintes novos recursos:

Melhor visão geral

A melhor visão geral garante que você está enquadradoado corretamente em seu vídeo, mesmo se mover a sua área de trabalho. Use este recurso se você costuma se mover ao mesmo período durante suas reuniões.

Por padrão, este recurso está desativado. Você pode ativá-lo a partir do aplicativo Cisco desktop Camera.

Configuração de saturação

A configuração de saturação permite controlar a nitidez de sua imagem para que você sempre tenha a melhor aparência. Você pode ajustar a configuração a partir do aplicativo Cisco desktop Camera.

Novo tema de cor para o aplicativo câmera

Nós mudamos a interface do aplicativo Cisco desktop Camera para o modo de cor escura. Atualize seu aplicativo de câmera para a versão mais recente para experimentar a nova interface de usuário. Essa alteração não precisa de nenhuma configuração.

9 de agosto de 2021

A versão de firmware 2.3 (1.1) contém os seguintes aprimoramentos:

Reinicialização do Aplicativo de Câmera

Este aperfeiçoamento do aplicativo Cisco Webex Desk Camera permite que você volte a trabalhar ainda mais rápido. Levará menos de dez segundos para o aplicativo reiniciar após a próxima atualização.

Esse aperfeiçoamento não exige nenhuma configuração.

Firmware de Câmera Aprimorado para Manufatura

Essa melhoria é somente para manufatura e não tem impacto sobre os usuários.

1 de junho de 2021

A versão do firmware 2.3 (1) contém os seguintes aperfeiçoamentos:

Firmware da câmera e atualização do aplicativo

Você pode usar o botão atualizações no aplicativo Cisco desktop Camera e atualizar facilmente o firmware da câmera e o aplicativo da câmera.

Melhorias na redução do foco e ruído de imagem

Nesta versão, fornecemos melhorias de qualidade de imagem, incluindo autofoco e redução de ruído de imagem. Isso melhora a experiência de vídeo em diferentes espaços de trabalho e condições claras.

Fevereiro de 2021

O Cisco desktop Camera 4K é iniciado com a versão do firmware 2.2 (1).

Problemas conhecidos (bugs) são classificados de acordo com a gravidade. Este artigo contém descrições do seguinte:
  • Bugs abertos da gravidade 1 a 4

  • Bugs resolvidos da gravidade 1 a 4

Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete um instantâneo dos defeitos que estavam abertos no momento em que o novo firmware foi lançado.

Antes de começar

Você precisa do seguinte para acessar a ferramenta de pesquisa de bugs:
  • Conexão com a Internet

  • Navegador da Web

  • Nome de usuário e senha de Cisco.com

1

Abra a Bug Search Tool.

2

Inicie sessão usando seu nome de usuário e senha do Cisco.com.

3

Insira o número de ID do bug no campo Pesquisar por e pressione Enter.

O que fazer a seguir

Para obter informações sobre como procurar bugs, criar pesquisas salvas e criar grupos de bugs, selecione Help na página Ferramenta de pesquisa de bugs.

Não há nenhum bug não resolvido na versão mais recente do firmware.

17 de junho de 2023

Versão 2-5-0101-34

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCwf43440 vídeo em parte inferior da tela com uma câmera de 4K

  • CSCwf23093 após o login em um computador habilitado para reconhecimento facial do Windows Hello, não é possível reiniciar o vídeo.

3 de abril de 2023

Versão 2-5-0101-16

Resolvemos o seguinte problema nesta versão:

  • CSCwe69895 não pode usar câmera 4K com WeChat no Windows

18 de outubro de 2022

Versão 2-5-0001-8

Resolvemos o seguinte problema nesta versão:

  • O CSCwd28731 (macOS) não pode entrar no modo de suspensão depois de abrir a Ferramenta/Webex do PC.

Versão 2-5-0001-4

Esta é uma versão de linha de base certificada pelo firmware das equipes da Microsoft e não contém correções de erros.

24 de março de 2022

Versão 2-4-0101-8

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 bloqueia o aplicativo camera para definir os parâmetros da câmera no Mac

  • O aplicativo de câmera CSCvz22247 não pode ajustar parâmetros para câmera no MacOS 12,0, Intel e ARM chip

  • CSCwa68784 melhor ajuste de visão geral deve ser perfeitamente suave

30 de setembro de 2021

Versão 2-4-0001-4

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • O intervalo de ajuste de brilho do aplicativo câmera CSCvz70225 deve ser mais estreito

  • CSCvz70226 o controle deslizante de saturação não pode ser redefinido como padrão

9 de agosto de 2021

Versão 2-3-0101-7

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • O aplicativo CSCvy90793 Desk demora cerca de 15-20 segundos para instalar a nova versão

  • O aplicativo CSCvz20781 Desk não pode nem detectar a câmera no Mac OS 12 Beta, nem pode mostrar visualização

1 de junho de 2021

Versão 2-3-0001-7

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCvw63115 Os usuários podem ver as granulações/ruído de filme na área de objetos pretos/cinza na imagem ou sob condição de pouca luz.

  • CSCvx13115 Quando a câmera não detecta faces humanas, ocorrem as instabilidades de foco automático.

  • CSCvx28199 O aplicativo de câmera fica preso como uma janela branca vazia (intermitente).

  • CSCvw61198 O aplicativo de câmera tem alta utilização da CPU.

  • CSCvx17160 às vezes, a câmera emite vídeo com baixa resolução 720P@30fps

  • CSCvy22489 Vulnerabilidade de divulgação de informações do Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Melhorias na qualidade da imagem do Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ajuste de áudio do Webex Desk Camera

A operação da câmera exige que o computador atenda ou exceda os requisitos mínimos do sistema. Para obter os requisitos detalhados do sistema, consulte requisitos do sistema para o aplicativo Cisco desktop Camera.

Os computadores com baixo desempenho podem causar os seguintes problemas:

  • No macOS, o modo de visualização ao vivo em uma resolução de 4k por meio do aplicativo câmera de mesa da Cisco causa um alto uso do CPU.

  • Se o computador estiver sob uma carga pesada, pode ocorrer sincronia do áudio, taxa de quadros baixa ou atraso de vídeo em gravações ou reuniões.

Quando você conecta o Cisco Desk Camera 4K a um laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ou MSI com o cabo USB C-C, o laptop não consegue detectar a câmera. Sempre use o cabo USB C-A enviado nesses laptops.

Talvez você não consiga configurar as definições avançadas da câmera no Webex App sob as seguintes condições:

  • Você está usando a câmera com Webex App versão 42,11 ou anterior no sistema operacional Windows.
  • Você atualizou o firmware da câmera para a versão 2-5-0001-4 ou posterior a partir da versão 2-4-0101-12 ou anterior.

Esse problema ocorre porque o sistema Windows armazenou em cache o driver da câmera com o nome do dispositivo herdado — Cisco Webex Desk Camera. O nome da câmera foi remarcado como câmera de mesa Cisco Desk 4K. A incompatibilidade entre o nome da câmera e o nome do driver significa que Webex aplicativo não pode ler as configurações avançadas da câmera.

Para resolver esse problema, reinstale o driver da câmera seguindo estas etapas:

  1. Vá para o gerenciador de dispositivos no computador e desinstale Cisco Webex Desk Camera driver.
  2. Desconecte a câmera e reconecte-a novamente.

    O sistema instala o novo driver automaticamente.

  3. Verifique se o Cisco desktop Camera 4K está disponível no Gerenciador de dispositivos.