17 juni 2023

Firmware-version 2.5(1.34)

Det här är en underhålls version med vissa korrigeringar.

Korrigeringarna finns i listan över lösta fel i avsnittet Open and fixeed buggar .

12 april 2023

Firmware-version 2.5(1.16)

Det här är en underhålls version med vissa korrigeringar.

Korrigeringarna finns i listan över lösta fel i avsnittet Open and fixeed buggar .

18 oktober 2022

Firmware-version 2.5(1.8)

Det här är en underhålls version med vissa korrigeringar inkrementella till 2,5 (1.4).

Korrigeringarna finns i listan över lösta fel i avsnittet Open and fixeed buggar .

Firmware-version 2.5(1.4)

Cisco Desk-kamera för 4K med inbyggd program vara version 2.5 (1.4) har certifierats för Microsoft-team. Alla versioner senare än 2,5 (1.4) är som standard certifierade i Microsoft-team.

24 mars 2022

Firmware release 2.4 (1.1) innehåller vissa korrigeringar och inga nya funktioner.

Mer information om korrigeringarna finns i lösa fel.

30 september 2021

Version av firmware 2.4 (1) innehåller följande nya funktioner:

Bästa översikt

Med bästa möjliga översikt ser du till att du är korrekt bild rutor i din video, även om du har flyttat till din arbets plats. Använd den här funktionen om du ofta flyttar runt under möten.

Den här funktionen är inaktiverad som standard. Du kan aktivera den från appen Cisco Skriv bords kamera.

Inställningar för mättnad

Med inställningen mättnad kan du styra bildens klarhet så att du alltid ser ditt bästa. Du kan ändra inställningen från appen Cisco Desk-kamera.

Nytt färg tema för kamera appen

Vi ändrade app-gränssnittet för Cisco Desk-kamera till mörkt färg läge. Uppdatera kamera appen till den senaste versionen för att uppleva det nya användar gränssnittet. Den här ändringen behöver ingen konfiguration.

9 augusti, 2021

Version 2.3 av fast program vara (1.1) innehåller följande förbättringar:

Förbättrad omstart av kameraappen

Med den här förbättringen av appen Cisco Webex Desk Camera kan du fortsätta arbeta ännu snabbare. Det tar mindre än tio sekunder för appen att starta om efter nästa uppdatering.

Den här förbättringen kräver ingen konfiguration.

Förbättrad kamera-firmware för tillverkning

Denna förbättring gäller endast för tillverkning och har ingen effekt på användare.

1 juni 2021

Version av firmware 2.3 (1) innehåller följande förbättringar:

Uppdatering av kamerans firmware och app

Du kan använda knappen updates på appen Cisco Desk-kamera och enkelt uppdatera både kamerans inbyggda program vara och kamera appen.

Bättre autofokus och brusreducering i bilder

I den här versionen förbättrar vi bildkvaliteten med bland annat bättre autofokus och brusreducering. Det här ger en bättre videoupplevelse på olika arbetsplatser och i olika ljusförhållanden.

Februari 2021

Cisco Desk-kamera, 4K, startas med firmware release 2.2 (1).

Kända problem (buggar) klassificeras efter hur allvarliga de är. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:

  • Kända buggar av allvarlighetsgrad 1 till 4

  • Lösta buggar av allvarlighets grad 1 till 4

Eftersom felstatus ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var kända vid tidpunkten då ny inbyggd programvara blev tillgänglig.

Innan du börjar

Du behöver följande för att få åtkomst till felsökningsverktyget:

  • En internetanslutning

  • En webbläsare

  • Ett Cisco.com-användarnamn och -lösenord

1

Öppna felsökningsverktyget.

2

Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Cisco.com.

3

Ange felets ID-nummer i fältet Sök efter och tryck på Enter.

Nästa steg

Mer information om hur du söker efter buggar, skapar sparade sökningar och skapar felgrupper får du genom att välja Hjälp på sidan med felsökningsverktyget.

Kända fel

Det finns inga olösta buggar i den senaste versionen av program varan.

Lösta fel

17 juni 2023

Version 2-5-0101-34

Vi har åtgärdat följande problem i denna version:

  • CSCwf43440 video, i slutet av skärmen med 4K-kamera

  • CSCwf23093 när du har loggat in på en dator med Windows Hello ansikts igenkänning aktive rad kan du inte starta om video.

3 april 2023

Version 2-5-0101-16

Följande problem löstes i den här versionen:

  • CSCwe69895 kan inte använda 4K-kamera med WeChat i Windows

18 oktober 2022

Version 2-5-0001-8

Följande problem löstes i den här versionen:

  • CSCwd28731 (macOS) kan inte övergå i vilo läge efter att du har öppnat PC-verktyget/Webex.

Version 2-5-0001-4

Det här är en ny bas linje för fast program vara som certifierats för Microsoft team och inte innehåller fel korrigeringar.

24 mars 2022

Version 2-4-0101-8

Vi har åtgärdat följande problem i denna version:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 blockerar kamera appen för att ställa in kamera parametrar på Mac

  • Appen med CSCvz22247 kamera kan inte justera parametrar för kamera på MacOS 12,0, både Intel-och ARM-chipet

  • CSCwa68784 bästa översikts justeringen ska vara perfekt utjämnad

30 september 2021

Version 2-4-0001-4

Vi har åtgärdat följande problem i denna version:

  • CSCvz70225 kamerans ljus styrke justerings område bör vara mer smal

  • CSCvz70226 reglaget för mättnad kan inte återställas till standard

9 augusti, 2021

Version 2-3-0101-7

Vi har åtgärdat följande problem i denna version:

  • CSCvy90793 Desk-appen tar ungefär 15–20 sekunder att installera den nya versionen

  • CSCvz20781 Desk-appen kan inte identifiera kameran på Mac OS 12 Beta och kan heller inte visa förhandsvisning

1 juni 2021

Version 2-3-0001-7

Vi har åtgärdat följande problem i denna version:

  • CSCvw63115 Användare kan se kornig film/brus i svärta/grå objekt i bilden när belysningen är svag.

  • CSCvx13115 När kameran inte identifierar några mänskliga ansikten kan autofokusen drabbas av jitter.

  • CSCvx28199 Kameraappen fastnar som ett tomt vitt fönster (återkommande).

  • CSCvw61198 Kameraappen har hög CPU-användning.

  • CSCvx17160 Ibland matar kameran ut video med låg upplösning 720P@30fps

  • CSCvy22489 Sårbarhet för informationsavslöjande i Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Förbättring av bildkvalitet för Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ljudjustering för Webex Desk Camera

Dator system krav

För att kunna hantera kameran så måste datorn uppfylla eller överstiga de lägsta systemkraven. Detaljerade system krav finns i system krav för Cisco Desk Camera app.

Datorer med dåliga prestanda kan orsaka följande problem:

  • På macOS kan live-vyns läge på en 4k-upplösning via Cisco Desk-kamerans program orsaka en hög CPU användning.

  • Om datorn har hög belastning kan det uppstå problem med läppsynkronisering, bildfrekvens eller videofördröjning i inspelningar och möten.

Begränsningar för särskilda bärbara datorer

När du ansluter Cisco Desk-kamera för 4K till en ASUS-GL552V, ASUS Zenbook 15 eller MSI-dator med USB C-C-kabeln kan inte datorn identifiera kameran. Använd alltid den medföljande USB C-A-kabeln till de här bärbara datorerna.

kan inte ändra kamerans avancerade inställningar på Webex App

Du kanske inte kan konfigurera kamerans avancerade inställningar på Webex-appen under följande förhållanden:

  • Du använder kameran med Webex program version 42,11 eller tidigare på Windows OS.
  • Du har uppgraderat kamerans inbyggda program vara till version 2-5-0001-4 eller senare från version 2-4-0101-12 eller tidigare.

Det här problemet beror på att Windows-systemet cachelagrade kamera driv rutinen med det äldre enhets namnet – Cisco Webex Desk Camera. Kamera namnet har registrerats som Cisco Desk-kamera för 4K. Namn matchningen mellan kamerans namn och driv rutins namnet innebär att Webex-appen inte kan läsa avancerade inställningar för kameran.

Du kan lösa problemet genom att installera om kamera driv rutinen genom att göra så här:

  1. Gå till enhets hanteraren på datorn och avinstallera Cisco Webex Desk Camera-drivrutinen.
  2. Koppla ur kameran och koppla in den igen.

    Systemet installerar automatiskt den nya driv rutinen.

  3. Kontrol lera att Cisco Desk-kamera för 4K är tillgänglig i enhets hanteraren.