Webex サブスクリプションをキャンセルしてください
list-menuフィードバックがある場合
有料プランをキャンセルしたり、アカウント管理からいつでも自動更新したりできます。現在のプランは請求期間の終わりまで有効で、期限が切れると Webex Free にダウングレードされます。

サブスクリプションを変更するには、管理者である必要があります。

始める前に

この記事は、次の場合には当てはまりません。

  • シスココマースエクスプレス(CCE)を通じて Webex プランを購入しました。 プランをキャンセルするには、 契約の自動更新日の30日以上前にキャンセルリクエストを送信してください。 Cisco Commerce Expressカスタマーユーザーガイドの 「 サブスクリプションの自動更新管理」を参照してください。

  • パートナーまたはディストリビューターを通じてプランを購入しました。 プランをキャンセルするには、 パートナーまたはディストリビューターに連絡してください。

  • あなたはパートナーまたはディストリビューターです。 顧客アカウントを管理するには、 シスココマースワークスペースにサインインしてください。

1

アカウント・マネジメントにログインしてください。

2

[請求] > [請求情報] に移動します。

3

Webex サブスクリプションをキャンセルをクリックします。

Webex Call または Webex Suite (Meet+ Call) サブスクリプションをキャンセルすると、電話番号もキャンセルされます。

4

[続行] をクリックして、 有料購読をキャンセルすることを確認します。

5

フィードバックを送って(任意)、送信をクリックしてください。

サブスクリプションのキャンセルリクエストの確認メールを送信し、有効期限が切れると別のメールを送信します。 請求期間が終了するまで、現在のプランを引き続き使用してください。 たとえば、9か月後に年間プランをキャンセルした場合、有料機能はさらに3か月間有効です。 プランの有効期限が切れたら、組織を維持することも削除することもできます。

気が変わりましたか? まだ最終請求期間内であれば、「購読」タブの「ダウングレードを取り消す」をクリックしてください。

この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?