Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Ak chcete vykonať zmeny predplatného, musíte byť správcom.
Skôr ako začnete
Tento článok sa nevzťahuje na vás, ak:
-
Plán Webex ste si kúpili prostredníctvom Cisco Commerce Express (CCE). Ak chcete svoj plán zrušiť, odošlite žiadosť o zrušenie 30 dní alebo viac pred dátumom automatického obnovenia zmluvy. Pozrite si časť Správa automati ckého obnovenia predplat ného v používateľskej príručke Cisco Commerce Express pre zákazníkov.
-
Svoj plán ste kúpili prostredníctvom partnera alebo distribútora. Ak chcete svoj plán zrušiť, obráťte sa na svojho partnera alebo distribútora.
-
Ste partnerom alebo distribútorom. Prihláste sa do služby Cisco Commerce Workspace a spravujte svoje zákaznícke účty.
| 1 |
Prihláste sa do služby S práva účtu. |
| 2 |
Prejdite na položky ácii. |
| 3 |
Kliknite na položku Zrušiť predplatné Webex. Ak zrušíte predplatné Webex Call alebo Webex Suite (Meet + Call), vaše telefónne čísla budú tiež zrušené. |
| 4 |
Kliknutím na tlačidlo Pokrač ovať potvrdíte, že rušíte platené predplatné. |
| 5 |
Poskytnite spätnú väzbu (voliteľné) a kliknite na položku O dosla ť. |
Pošleme potvrdzovací e-mail pre vašu žiadosť o zrušenie predplatného a potom ďalší e-mail po uplynutí platnosti. Pokračujte v používaní aktuálneho plánu až do konca fakturačného cyklu. Ak napríklad zrušíte ročný plán po deviatich mesiacoch, platené funkcie sú aktívne ďalšie tri mesiace. Po uplynutí platnosti plánu môžete organizáciu ponechať alebo odstrániť.
Zmenil si názor? Ak ste stále v konečnom fakturačnom cykle, kliknite na položku Zrušiť zníženie na karte Pred platné.
