Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Ви повинні бути адміністратором, щоб вносити зміни в підписку.
Перш ніж почати
Ця стаття не стосується вас, якщо:
-
Ви придбали план Webex через Cisco Commerce Express (CCE). Щоб скасувати план, надішліть запит на скасування за 30 днів або більше до дати автоматичного продовження угоди. Див. Керування автоматичним понов ленням передплат у Посібнику користувача Cisco Commerce Express.
-
Ви купили свій план через партнера або дистриб'ютора. Щоб скасувати план, зверніться до свого партнера або дистриб'ютора.
-
Ви партнер або дистриб'ютор. Увійдіть у Cisco Commerce Workspace, щоб керувати обліковими записами клієнтів.
| 1 |
Увійдіть в Керування обліковим записом. |
| 2 |
Перейдіть до розді ків. |
| 3 |
Натисніть Ска сувати підписку на Webex. Якщо ви скасуєте підписку на дзвінок Webex або Webex Suite (Meet + Call), ваші телефонні номери також будуть скасовані. |
| 4 |
Натисніть «Продов жити», щоб підтвердити, що ви скасуєте платну підписку. |
| 5 |
Надайте відгук (необов'язково), а потім натисніть Наді слати. |
Ми надсилаємо електронний лист із підтвердженням вашого запиту на скасування підписки, а потім ще один електронний лист, коли термін її дії закінчиться. Продовжуйте використовувати поточний план, поки не закінчиться платіжний цикл. Наприклад, якщо ви скасуєте річний план через дев'ять місяців, ваші платні функції будуть активні ще три місяці. Після закінчення терміну дії плану ви можете зберегти або видалити свою організацію.
Ви передумали? Якщо ви все ще перебуваєте в кінцевому циклі виставлення рахунків, натисніть Скасувати зниження на вкладці Підписка.
