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Cisco Call for Microsoft Teams の新機能
フィードバックがある場合2026
4 月
検索機能の改善
Cisco Callとの連携における連絡先検索機能を強化し、より統一性があり、正確で、柔軟な連絡先検索体験を提供できるようになりました。
- Webexディレクトリ検索—検索を行うと、統合機能はまずWebexディレクトリをチェックし、検索結果が既存のWebex設定と一致することを確認します。この改良により、外部連絡先を検索したり、内線番号を使って内線専用ユーザーを検索したりすることが可能になります。
- Outlookの連絡先検索機能が拡張されました。検索対象がOutlookの連絡先（職場と自宅の両方の連絡先を含む）にまで拡大されました。
- 検索ロジックが改善されました。名前、電話番号、内線番号、またはメールアドレスで検索できるようになりました。また、検索機能は接頭辞と接尾辞の一致に対応しており、電話番号の一部（例えば、下4桁または5桁）を入力するだけで、連絡先を素早く検索できます。
3月
ダイヤルパッドからメールアドレスまたは電話番号でユーザーを検索
Cisco Callとの連携機能において、ユーザーはダイヤルパッドから直接、メールアドレスまたは電話番号を使って連絡先を検索できるようになりました。この機能強化により、適切な連絡先を素早く見つけて連絡を取ることが容易になります。
通話履歴で不明または非連絡先の発信者名を表示する
Cisco Call Integrationでは、不明な連絡先または未連絡先からの通話履歴に、電話番号とともに発信者の名前が表示されるようになりました。以前は、知らない番号や連絡先以外の番号からの着信には、電話番号のみが表示されていました。この機能強化により、通話履歴には電話番号と関連付けられたユーザー名の両方が表示されるようになりました。
Webexでの通話がすべてのユーザーにご利用いただけるようになりました
Cisco Call統合機能の「Webexで通話」が、すべてのユーザーにご利用いただけるようになりました。Webexの通話機能のみを利用しているユーザーは、ダイヤルパッドまたは通話履歴から通話の発信と受信ができるようになりました。Webex Call on WebexユーザーとWebex Callingライセンスユーザーは、どちらもWebex Call on Webexオプションを使用して互いに通話できるため、統一されたシームレスなエクスペリエンスが実現します。
12 月
複数回線に対応した統合通話履歴
Webex Calling に適用
この機能により、複数の回線を持つユーザーは、割り当てられたすべての端末で一貫した通話履歴ビューにアクセスできます。また、共有回線設定を使用しているユーザーは、通話に応答した人、または通話を開始した人の詳細を表示できます。
11 月
通話履歴とボイスメールの機能強化
Microsoft TeamsのCisco Call統合機能では、過去30日間の通話履歴を最大200件、ボイスメールのリストを無制限に表示できるため、重要な通話やメッセージを見逃すことがなくなります。
9 月
通話のクローズドキャプションとリアルタイム文字起こし
Webex Calling に適用
字幕とリアルタイム文字起こしパネルで、すべての通話をよりクリアで利用しやすいものにしましょう。この機能を使えば、騒がしい環境でも、異なる言語で作業している時でも、あるいは単に会話を簡単に理解したい時でも、常に集中力を維持できます。リアルタイム文字起こしは、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、イタリア語でご利用いただけます。
管理者設定の詳細については、 クローズドキャプションと通話の文字起こしを有効にして管理するを参照してください。
ユーザーは、 Cisco Call for Microsoft Teamsの通話のクローズドキャプションを有効にするセクションを参照してください。
7 月
プレゼンス同期の権限強化
WebexとMicrosoft Teams間のプレゼンス同期に関する新しい権限を追加しました。管理者は、既存の広範な Presence.ReadWrite.All 権限、新しい Presence.ReadWrite 委任権限、またはその両方を選択できるようになりました。この新しい権限設定により、セキュリティが向上し、組織のニーズにより適切に対応できるようになります。
5 月
不在着信と新しいボイスメールに関するボット通知
Cisco Call bot を使えば、不在着信や新しいボイスメールの通知を常に把握できます。Microsoft Teamsのチャット内では、Cisco Callボットが不在着信や新しいボイスメールに関するリアルタイム通知を提供します。これらの通知はチャット内に分かりやすく表示されるため、重要な更新情報を見逃すことはありません。この機能により、サイドパネルのCisco Callアプリのアイコンに通知バッジが追加されます。
電話サービス切断のお知らせ
Cisco Call for Microsoft Teamsは、電話サービスが切断された場合にユーザーに通知するようになりました。バナー上のワンクリックサインインオプションを使用すれば、ユーザーは電話サービスに素早く再接続できます。ユーザーが複数のデスクトップでWebexアプリにサインインしている場合、またはアプリが閉じられているかサインアウトされている場合、電話の接続が切断される可能性があります。
E911アラート
Cisco Call for Microsoft Teamsは、緊急通報番号（E911）の更新が必要な場合にユーザーに通知するようになりました。E911を初めて設定した時、または場所を変更した時には、ユーザーに位置情報の更新を促します。この機能は北米のユーザーのみが利用できます。
ウェールズ語サポート
Microsoft TeamsにおけるCisco Callの統合機能が、ウェールズ語に対応しました。ユーザーは、Microsoft Teamsの言語設定からアプリケーションのインターフェース言語を更新できます。
シームレスな通話ドックの有効化
ユーザーが通話ドックを有効にする操作を簡素化するために、Cisco Call統合の「その他」オプションに新しいトグルを追加しました。通話設定画面に移動する必要がなくなり、視覚的な切り替えボタンを使って通話ドックを簡単に有効または無効にできるようになりました。
通話設定の簡素化
Cisco Callアプリでは、通話設定を簡素化し、通話関連のオプションのみを表示するようにしました。この機能を有効にするには、管理者はControl Hubで「Microsoft Teamsエクスペリエンス向けにWebexアプリを最適化する」を有効にする必要があります。
2 月
シングルアプリ体験
現在、Cisco Callとの連携機能を使用しているMicrosoft Teamsユーザーは、さまざまな機能においてMicrosoft TeamsとWebexアプリの両方のブランド表示を目にすることになります。ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、通話ウィンドウ、通話設定、通話ドックなど、すべての領域からWebexのブランド名やロゴを削除しました。
Windows ユーザーの場合: システムトレイにあるWebexアプリのアイコンをクリックすると、Webexアプリではなく通話ドックが開くようになりました。通話ドックが開いている場合、アイコン トレイに Webex のブランドロゴは表示されなくなります。
Microsoft Teams 会議中または通話中に Cisco の通話をミュートする
Microsoft Teamsの会議や通話中に、Ciscoからの着信通知をミュートできるようになりました。また、着信を自動的に拒否するように設定することもできます。
11 月
ボイスメールの文字起こしを表示する – Webex Callingでサポートされています
留守番電話のメッセージは自動的に文字起こしされるようになりました。Cisco Call Integrationのボイスメールタブから、音声メッセージを直接簡単に読むことができます。
ボイスメールポータルに電話をかける
Cisco Call Integrationのボイスメールタブからボイスメールポータルに直接アクセスして、ボイスメッセージを聞くことができるようになりました。
Microsoft Teams からカスタマー アシストをクロスローンチする
Webexアプリを開かなくても、Microsoft TeamsのCisco Call統合の「その他」オプションからCustomer Assistを簡単に直接起動できるようになりました。
このオプションは、カスタマーアシストライセンスをお持ちのユーザーのみが利用できます。
通話履歴を削除する
Cisco Call Integrationの「最近の通話」タブに表示される通話履歴を削除できるようになりました。
10 月
Cisco Callアプリをカスタマイズする
管理者として、組織のニーズに合わせてCisco Callアプリをカスタマイズできます。この機能を使うと、アプリのアイコン、名前、説明など、アプリの主要な詳細情報を変更でき、ブランドイメージに合ったパーソナライズされた体験を提供できます。
詳細については、 Microsoft Teams ユーザー向けに Cisco Call アプリをカスタマイズするを参照してください。
Webex Calling連携名の変更
Microsoft TeamsにおけるWebex Calling連携機能の名称を、Webex CallingからCisco Callに変更しました。
ボイスメールのサポート – Webex for BroadWorksでサポートされています
Webex for BroadWorksのユーザーは、Microsoft Teams内で直接ボイスメールを聞いたり、新しいボイスメールの通知を受け取ったりできます。
ボイスメールの設定については、お客様は担当パートナーにお問い合わせください。
顧客向けにボイスメールを設定したいパートナーは、 Microsoft Teams 統合のためのボイスメールの有効化 および Webex for Cisco BroadWorks 設定ガイドを参照してください。
通話履歴は複数行に対応しています。専用インスタンスおよびUCMでサポートされています。
「最近の通話」画面に、複数の回線で発信、着信、不在着信した通話が表示されるようになりました。
現在、この機能はデスクトップ版とブラウザ版で利用可能です。
通話履歴はハントグループをサポートします。専用インスタンスとUCMでサポートされています。
「最近の通話」には、狩猟グループからの発信、受信、不在着信、転送された通話が表示されるようになりました。どの狩猟グループから電話がかかってきたか、そして電話を転送した人の名前を確認できます。
現在、この機能はデスクトップ版とブラウザ版で利用可能です。
Microsoft TeamsからAttendant Consoleをクロス起動する
Webexアプリを開かなくても、Microsoft TeamsのWebex Calling統合の「その他のオプション」から、オペレーターコンソールツールを簡単に直接起動できるようになりました。
このオプションは、アテンダントコンソールライセンスをお持ちのWebex Callingユーザーのみが利用できます。
Webex Calling統合ロゴの更新
Microsoft Teams (バージョン 2.5) の Webex Calling 統合を新しいロゴ 
で更新しました。
6 月
サインイン機能の強化
よりスムーズにご利用いただけるよう、サインイン画面を削除し、サインインプロセスを簡素化しました。Microsoft Teams（バージョン2.4）でWebex Callingの統合機能を利用するには、サインインの手順を1つ完了するだけで済みます。
5 月
最近の通話履歴の機能強化
着信を逃した場合、 最近の通話 の横に通知バッジカウンターが表示され、逃した通話の件数がわかるようになりました。不在着信履歴を確認すると、バッジカウンターは消えます。
3月
マルチコールウィンドウ機能の強化
新しいMicrosoft Teamsでは、複数通話ウィンドウの不在着信アイコンとボイスメールアイコンから、Webex通話統合の「最近の通話」と「ボイスメール」セクションに移動できるようになりました。
サインイン機能の強化
サインインプロセスを効率化するために、いくつかの軽微な改善を実施しました。これにより、よりスムーズな操作体験が可能になります。
2 月
ダークテーマ対応
Microsoft TeamsとWebex Callingの統合機能全体で、統一されたダークテーマを体験できるようになりました。この機能により、Microsoft Teamsのテーマをダーク、ハイコントラスト、またはオペレーティングシステムのテーマ（デフォルトがダークの場合）に変更すると、Webex Callingの統合もダークテーマに変更されます。
現在、ダークテーマはデスクトップ版とブラウザ版で利用可能です。
12 月
通話履歴の改善
不在着信、受信、転送された通話の最近の通話リストの機能強化として、どの通話キューまたはハントグループから発信された通話か、および通話を転送した人の名前を確認できるようになりました。
11 月
Webex Callingとの連携はMicrosoft Teamsモバイルアプリで利用可能です。
ユーザーは、Microsoft TeamsモバイルアプリからWebex Callingアプリのダイヤルパッドを使用して、またはWebex Callingアプリをメッセージング拡張機能として1対1チャットやグループチャットで使用することで、電話番号に直接発信できるようになりました。
詳細については、 Webex Calling for Microsoft Teamsを参照してください。
10 月
双方向プレゼンス同期を有効にする
管理者は、Microsoft TeamsとWebex間でユーザーのプレゼンス（通話中、会議中、プレゼンテーション中、応答不可）を双方向に同期するためのプレゼンス同期機能を有効にすることができます。この同期機能により、Webex Callingとの連携を利用しているMicrosoft Teamsユーザーは、連絡先のプレゼンス状況を把握できるようになります。
管理者構成の詳細については、 Webex Calling 用に Microsoft Teams を構成するの プレゼンス同期のアクセス許可を受け入れる および 双方向プレゼンス同期を有効にする セクションを参照してください。
この機能の詳細については、Webex Calling for Microsoft Teams の 双方向プレゼンス同期 セクションを参照してください。
8 月
通話転送ステータス – 専用インスタンスおよびUCMでサポートされています
ランディングページに、通話転送の状態を表示する視覚的なインジケーターが追加されました。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定が有効になっているかどうかを簡単に確認できるようになります。
Webex Calling統合ランディングページをリニューアルしました
Microsoft TeamsにおけるWebex Calling連携機能のランディングページを全面的に再設計し、Teams内でより強力なコラボレーション方法を提供できるようになりました。このデザインにより、すべての通話機能にシームレスにアクセスでき、すべてが1か所に集約されているため便利です。
通話転送状況
ランディングページに、通話転送の状態を表示する視覚的なインジケーターが追加されました。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定が有効になっているかどうかを簡単に確認できるようになります。
複数通話ウィンドウを有効にする
マルチコールウィンドウを使用すると、ユーザーは1つのウィンドウで複数の回線を管理できます。ユーザーは、別のウィンドウに切り替えることなく、通話の発信と受信、全回線のステータスの確認、保留、転送、割り込みなどの機能へのアクセスが容易になります。
管理者構成の詳細については、 Webex Calling 用に Microsoft Teams を構成するの マルチコールウィンドウを有効にするセクションを参照してください。
ユーザー設定の詳細については、Webex Calling for Microsoft Teamsの 電話通話を一元管理する セクションを参照してください。
2 月
自動更新
Webexの通話タブにある最近の通話とボイスメールのリストは、最新の通話履歴を確認できるように、1分ごとに自動更新されます。
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自動更新 - 最近の通話 - Webex Calling および UCM でサポートされています
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自動更新 - ボイスメール - Webex Callingでサポートされています
1 月
Microsoft Teamsユーザー向けにWebexアプリウィンドウを非表示にする設定（グループおよびユーザー向け）
コントロールハブを通じて、管理者はユーザーグループを設定できるようになりました。 and/or ユーザーがMicrosoft TeamsとのWebex通話統合を操作する際に、個々のユーザーがWebexアプリのウィンドウを非表示にするように設定できます。
詳細については、 Microsoft Teams ユーザー向けに Webex アプリ ウィンドウを非表示にするための設定 を参照してください。
勤務先の電話番号を見つけて通話設定にアクセスしましょう。Webex CallingとUCMでサポートされるようになりました。
Webex Call連携機能から、勤務先の電話番号を確認したり、Webexアプリの通話設定に直接アクセスしたりできます。
詳細については、 勤務先の電話番号を探して通話設定にアクセスする を参照してください。
最近の通話履歴を表示する – UCMでサポートされるようになりました
不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。
11 月
ボイスメールを聞く – Webex Callingでサポートされるようになりました
Webex CallとMicrosoft Teamsの統合では、ユーザーはMicrosoft Teamsの両方にログインする必要があります。 & Webex Callingは、Microsoft Teamsにログインするたびに、連携機能の使用を開始すると起動します。
留守番電話メッセージが入っていますか？Webex Callingのボイスメールの表示、再生、削除が可能になり、過去7日間に受信した最大20件のボイスメールメッセージを表示できるようになりました。
詳細については、この記事の デスクトップ タブにある「ボイスメールを聞く」セクションをご覧ください。
Microsoft Teamsユーザー向けにWebexアプリのウィンドウを非表示にする設定（組織全体向け）
コントロールハブを通じて、管理者は、ユーザーがMicrosoft TeamsとのWebex通話統合を操作する際に、Webexアプリのウィンドウを非表示にするように組織を設定できるようになりました。
詳細については、 Microsoft Teams ユーザー向けに Webex アプリ ウィンドウを非表示にするための設定 を参照してください。
7 月
最近の通話履歴の表示 – Webex CallingとBroadWorksでサポートされるようになりました
不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。
このリリースは UCM 通話をサポートしています。
1 月
チャンネル メンバーとのダイレクト通話
メッセージウィンドウの Webex 通話
をクリックすると、直接チャットに切り替えることなく、他のチャネルメンバーに電話をかけることができます。
管理者の方へ – Webex Call をクリックして権限にアクセスし、次にリンクをクリックして、組織の チャネル のメンバーを読み取る機能を有効にします。
9 月
通話履歴の表示
過去 7 日間に行った、最大 20 件のアプリ間通話、受信した、および欠最近の通話。最近の通話はアプリ内でのみ通話履歴されます。
このリリースは、UCM 通話、通話、Webex Callingブロードワークスをサポートしています。
2 月
スピード ダイヤルの改善
- Azure Active Directory および Outlook の連絡先以外に連絡先名と電話番号を追加して、地元のピザ屋を金曜日の午後のスピード ダイヤルとして保存できるようになりました！
- 連絡先に複数の番号がある場合、スピード ダイヤル番号として保存する番号を選択できるようになりました。
ビデオ コールの発信
音声またはビデオ通話のどちらかを選択できます。
インタラクティブ音声応答（IVR）ダイヤルパッド
音声またはビデオ通話中にダイヤルパッドにアクセスできるようになり、デュアル トーン マルチ 周波数 (DTMF) が完全にサポートされるようになりました。
