Ноябрь

Просмотр транскрипции голосовой почты — поддерживается для Webex Calling

Ваша голосовая почта теперь автоматически транскрибируется. Вы можете легко читать голосовые сообщения прямо со вкладки голосовой почты в интеграции Cisco Call.

Позвоните на портал голосовой почты

Теперь вы можете позвонить на портал голосовой почты непосредственно из вкладки голосовой почты в интеграции Cisco Call, чтобы прослушать свои голосовые сообщения.

Кросс-запуск Customer Assist из Microsoft Teams

Теперь, не открывая приложение Webex, вы можете легко запустить Customer Assist непосредственно из раздела «Дополнительные параметры» в интеграции Cisco Call в Microsoft Teams.

Данная опция доступна только для пользователей с лицензией Customer Assist.

Удалить историю звонков

Теперь вы можете удалить журналы вызовов, перечисленные на вкладке «Недавние вызовы» в интеграции Cisco Call.

Октябрь

Настройте приложение Cisco Call

Как администратор, вы можете настроить приложение Cisco Call в соответствии с потребностями вашей организации. Эта функция позволяет вам изменять ключевые данные приложения, такие как значок приложения, название, описание и многое другое, обеспечивая персонализированный опыт, соответствующий вашему бренду.

Подробную информацию см. в разделе Настройка приложения Cisco Call для пользователей Microsoft Teams.

Изменение имени интеграции Webex Calling

Мы изменили название интеграции Webex Calling в Microsoft Teams с Webex Calling на Cisco Call.

Поддержка голосовой почты — поддерживается для Webex для BroadWorks

Пользователи Webex для BroadWorks могут прослушивать голосовые сообщения и получать уведомления о новых голосовых сообщениях непосредственно в Microsoft Teams.

Клиенты могут обратиться к своему партнеру для настройки голосовой почты.

Партнеры, желающие настроить голосовую почту для своих клиентов, могут ознакомиться с разделами Включение интеграции голосовой почты с Microsoft Teams и Руководство по настройке Webex для Cisco BroadWorks.

История вызовов поддерживает несколько линий — поддерживается для выделенного экземпляра и UCM

В разделе «Недавние вызовы» теперь отображаются вызовы, которые вы совершили, приняли и пропустили по нескольким линиям.

В настоящее время эта функция доступна для настольных и браузерных версий.

История вызовов поддерживает группу поиска. Поддерживается для выделенного экземпляра и UCM.

В разделе «Недавние вызовы» теперь отображаются вызовы, совершенные, принятые, пропущенные и переадресованные из группы поиска. Вы можете увидеть, из какой группы поиска был сделан вызов, а также имя человека, который переадресовал вызов.

В настоящее время эта функция доступна для настольных и браузерных версий.

Кросс-запуск консоли Attendant из Microsoft Teams

Теперь, не открывая приложение Webex, вы можете легко запустить инструмент консоли оператора непосредственно из раздела «Дополнительные параметры» в интеграции Webex Calling в Microsoft Teams.

Данная опция доступна только для пользователей Webex Calling с лицензией на консоль оператора.

Обновление логотипа интеграции Webex Calling

Мы обновили интеграцию Webex Calling в Microsoft Teams (версия 2. 5) с новым логотипом .

Июнь

Улучшение входа в систему

Чтобы обеспечить вам удобство использования, мы упростили процесс входа, убрав экран входа. Теперь для доступа к интеграции Webex Calling в Microsoft Teams (версия 2.4) вам нужно выполнить только один шаг входа в систему.

Май

Улучшение последних звонков

Теперь при пропущенных звонках рядом с Недавними звонками отображается счетчик уведомлений, сообщающий, сколько звонков вы пропустили. После просмотра пропущенных звонков счетчик на значке исчезнет.

Март

Улучшение окна множественных вызовов

Теперь вы можете перейти к разделам «Недавние вызовы» и «Голосовая почта» интеграции Webex Calling в новом Microsoft Teams через значки пропущенных вызовов и голосовой почты в окне нескольких вызовов.

Улучшение входа в систему

Мы внедрили несколько незначительных улучшений для упрощения процесса входа в систему, гарантируя вам бесперебойную работу.

Февраль

Поддержка темной темы

Теперь вы можете использовать единую темную тему в интеграции Microsoft Teams и Webex Calling. Благодаря этой поддержке изменение темы Microsoft Teams на «Темную», «Высококонтрастную» или «Соответствовать теме операционной системы» (если по умолчанию установлена темная тема) изменяет интеграцию Webex Calling на темную тему.

В настоящее время поддержка темной темы доступна для десктопной и браузерной версий.

Декабрь

Улучшения истории звонков

В качестве улучшения списка последних вызовов, содержащих пропущенные, принятые и переадресованные вызовы, теперь можно увидеть, из какой очереди вызовов или группы поиска был сделан вызов, а также имя человека, который переадресовал вызов.

Ноябрь

Интеграция Webex Calling доступна в мобильном приложении Microsoft Teams.

Теперь пользователи могут совершать телефонные звонки непосредственно из своего мобильного приложения Microsoft Teams, используя панель набора номера приложения Webex Calling или используя приложение Webex Calling в качестве расширения для обмена сообщениями в индивидуальном и групповом чате.

Подробную информацию см. в разделе Webex Calling для Microsoft Teams.

Октябрь

Включить двунаправленную синхронизацию присутствия

Администраторы могут включить функцию синхронизации присутствия для двусторонней синхронизации присутствия пользователя (во время вызова, на совещании, в режиме презентации и «Не беспокоить») между Microsoft Teams и Webex. Такая синхронизация помогает пользователям Microsoft Teams, использующим интеграцию Webex Calling, узнавать статус присутствия своих контактов.

Подробную информацию о настройке администратора см. в разделах Принятие разрешений на синхронизацию присутствия и Включение двунаправленной синхронизации присутствия в Настройка Microsoft Teams для вызовов Webex.

Пользователи могут обратиться к разделу Двунаправленная синхронизация присутствия в Webex Calling для Microsoft Teams, чтобы узнать больше об этой функции.

Август

Состояние переадресации вызовов — поддерживается для выделенного экземпляра и UCM

На целевую страницу добавлен визуальный индикатор, отображающий статус переадресации вызовов. Это улучшение позволяет пользователям легко определить, включили ли они настройки переадресации вызовов.

Обновленная целевая страница интеграции Webex Calling

Мы полностью переработали целевую страницу нашей интеграции Webex Calling в Microsoft Teams, чтобы предоставить более эффективный способ совместной работы непосредственно в Teams. Такая конструкция обеспечивает беспрепятственный доступ ко всем функциям вызова, удобно собранным в одном месте.

Статус переадресации вызовов

На целевую страницу добавлен визуальный индикатор, отображающий статус переадресации вызовов. Это улучшение позволяет пользователям легко определить, включили ли они настройки переадресации вызовов.

Включить окно множественных вызовов

Окно множественных вызовов позволяет пользователям управлять несколькими линиями в одном окне. Пользователи могут совершать и принимать вызовы, видеть состояние всех линий и иметь улучшенный доступ к таким функциям, как удержание, перевод и вмешательство, не переходя в другое окно.

Подробную информацию о настройке администратора см. в разделе [ Включить окно множественных вызовов в Настройка Microsoft Teams для вызовов Webex.

Подробную информацию о настройках пользователя см. в разделе Управление всеми телефонными вызовами в одном месте в Webex Calling для Microsoft Teams.

Февраль

Автоматическое обновление

Список недавних вызовов и голосовой почты на вкладке вызовов Webex автоматически обновляется каждую минуту, чтобы вы могли видеть последние записи вызовов.

• Автоматическое обновление — недавние вызовы — поддерживается для Webex Calling и UCM

• Автоматическое обновление — голосовая почта — поддерживается для Webex Calling

Январь

Настройте скрытие окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams — для группы и пользователя

Через Control Hub администратор теперь может настроить группу пользователей and/or отдельный пользователь может скрыть окно приложения Webex при взаимодействии пользователей с интеграцией вызовов Webex с Microsoft Teams.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка скрытия окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams.

Найдите свой рабочий номер и получите доступ к настройкам вызовов — теперь поддерживается для Webex Calling и UCM

Вы можете найти свой рабочий номер телефона и получить доступ к настройкам вызовов приложения Webex непосредственно из интеграции вызовов Webex.

Более подробную информацию см. в разделе Найдите свой рабочий номер и получите доступ к настройкам вызовов.

Просмотр последних звонков — теперь поддерживается для UCM

Пропустили вызов и хотите узнать, кто звонил? Просмотреть недавние вызовы и просмотреть до 20 вызовов, которые вы сделали, получили и пропустили за последние 7 дней. Можно даже перезвонить им на тот же номер, на который они звонили вам.

Сентябрь

Просмотр журнала вызовов

Просмотреть до 20 вызовов приложения в приложении, которые вы получали, получали и пропустили за последние 7 дней в приложении недавние вызовы. Недавние вызовы отображаются только в приложении журнал вызовов вызовов.

Февраль

Улучшения быстрого набора

• Теперь можно добавлять имена контактов и номера телефона, не принадлежащие контактам Azure Active Directory и Outlook, так что можно сохранить в качестве номера быстрого набора номер телефона пиццерии по соседству для пятничных обедов!
• Если у контакта несколько номеров, теперь можно выбрать один из них в качестве номера быстрого набора.

Совершение видеозвонков

Теперь можно выбрать тип вызова: аудиовызов или видеозвонок.

Номеронабиратель с поддержкой интерактивного голосового ответа (IVR)

Теперь можно получить доступ к номеронабирателю во время аудиовызова или видеозвонка с полной поддержкой двухтонального многочастотного набора (DTMF).