Kasım

Sesli mesaj transkripsiyonunu görüntüle––Webex Calling için desteklenir

Sesli mesajınız artık otomatik olarak yazıya dökülüyor. Cisco Call entegrasyonunda sesli mesajlarınızı doğrudan sesli mesaj sekmesinden kolayca okuyabilirsiniz.

Sesli posta portalını arayın

Artık Cisco Çağrı entegrasyonundaki sesli mesaj sekmesinden doğrudan sesli mesaj portalını arayarak sesli mesajlarınızı dinleyebilirsiniz.

Microsoft Teams'den Müşteri Yardımı'nı çapraz başlatma

Artık Webex Uygulamasını açmadan, Microsoft Teams'deki Cisco Çağrı entegrasyonundaki Diğer seçeneklerden doğrudan Customer Assist'i kolayca çapraz başlatabilirsiniz.

Bu seçenek yalnızca Müşteri Yardım lisansına sahip kullanıcılar için geçerlidir.

Arama geçmişini sil

Artık Cisco Çağrı entegrasyonunda Son Çağrılar sekmesi altında listelenen çağrı kayıtlarınızı silebilirsiniz.

Ekim

Cisco Çağrı uygulamasını özelleştirin

Yönetici olarak, Cisco Call uygulamasını kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz. Bu özellik, uygulamanın simgesi, adı, açıklaması ve daha fazlası gibi uygulamanın temel ayrıntılarını değiştirmenize olanak tanır ve markanızla uyumlu kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Ayrıntılar için Microsoft Teams kullanıcıları için Cisco Çağrı uygulamasını özelleştirmekonusuna bakın.

Webex Calling entegrasyonunun adı değişti

Microsoft Teams'deki Webex Calling entegrasyonunun adını Webex Calling'den Cisco Call'a değiştirdik.

Sesli posta desteği––Webex for BroadWorks için desteklenir

BroadWorks için Webex kullanıcıları, doğrudan Microsoft Teams içinden sesli mesajları dinleyebilir ve yeni sesli mesajlar için bildirim alabilir.

Müşteriler sesli mesajı yapılandırmak için iş ortaklarıyla iletişime geçebilirler.

Müşterileri için sesli postayı yapılandırmak isteyen iş ortakları için Microsoft Teams Entegrasyonu için Sesli Postayı Etkinleştirme ve Cisco BroadWorks için Webex Yapılandırma Kılavuzukonularına bakın.

Çağrı geçmişi birden fazla hattı destekler––Özel Örnek ve UCM için desteklenir

Son Aramalar artık birden fazla hattınız üzerinden yaptığınız, aldığınız ve cevapsız aramaları görüntüler.

Bu özellik şu anda masaüstü ve tarayıcı sürümlerinde kullanılabiliyor.

Çağrı geçmişi, av grubunu destekler––Özel Örnek ve UCM için desteklenir

Son Aramalar artık arama grubundan yapılan, alınan, cevapsız ve yönlendirilen aramaları görüntüler. Çağrının hangi av grubundan yapıldığını ve çağrıyı yönlendiren kişinin ismini görebilirsiniz.

Bu özellik şu anda masaüstü ve tarayıcı sürümlerinde kullanılabiliyor.

Microsoft Teams'den Attendant Konsolunu çapraz başlatma

Artık Webex Uygulamasını açmadan, Microsoft Teams'deki Webex Calling entegrasyonundaki Diğer seçeneklerden doğrudan operatör konsolu aracını kolayca çapraz başlatabilirsiniz.

Bu seçenek yalnızca santral konsolu lisansına sahip Webex Calling kullanıcıları için kullanılabilir.

Webex Calling entegrasyon logosu güncellemesi

Microsoft Teams'deki (sürüm 2.5) Webex Calling entegrasyonunu yeni bir logo ile güncelledik.

Haziran

Oturum açma iyileştirmesi

Size sorunsuz bir deneyim sunmak için oturum açma ekranını kaldırarak oturum açma sürecini kolaylaştırdık. Artık Microsoft Teams'de (sürüm 2.4) Webex Calling entegrasyonuna erişmek için yalnızca tek bir oturum açma adımını tamamlamanız gerekiyor.

Mayıs

Son aramaların iyileştirilmesi

Aramaları kaçırdığınızda artık Son Aramalar ' ın yanında, kaç aramayı kaçırdığınızı bildiren bir bildirim rozeti sayacı göreceksiniz. Cevapsız çağrıları görüntüledikten sonra rozet sayacı kaybolacaktır.

Mart

Çoklu çağrı penceresi geliştirme

Artık yeni Microsoft Teams'deki Webex Calling entegrasyonunun Son Aramalar ve Sesli Posta bölümlerine, çoklu arama penceresindeki cevapsız aramalar ve sesli posta simgeleri aracılığıyla gidebilirsiniz.

Oturum açma iyileştirmesi

Oturum açma sürecini kolaylaştırmak ve sizin için kusursuz bir deneyim sağlamak amacıyla bazı küçük iyileştirmeler uyguladık.

Şubat

Koyu tema desteği

Artık Microsoft Teams ve Webex Calling entegrasyonunda birleşik bir koyu tema deneyimi yaşayabilirsiniz. Bu destekle, Microsoft Teams temasını Koyu, Yüksek Kontrast veya İşletim sistemi temasını takip et olarak değiştirmek (varsayılan koyuysa), Webex Calling entegrasyonunu koyu temaya değiştirir.

Şu anda masaüstü ve tarayıcı sürümlerinde koyu tema desteği mevcut.

Aralık

Çağrı geçmişi iyileştirmeleri

Cevapsız, gelen ve yönlendirilen çağrıların yer aldığı son çağrılar listesinin geliştirilmesiyle; artık çağrının hangi çağrı kuyruğundan veya arama grubundan yapıldığını ve çağrıyı yönlendiren kişinin adını görebilirsiniz.

Kasım

Webex Calling entegrasyonu Microsoft Teams mobil uygulamasında mevcuttur

Kullanıcılar artık Webex Calling uygulamasının tuş takımını kullanarak veya bire bir sohbette ve grup sohbetinde Webex Calling uygulamasını mesajlaşma uzantısı olarak kullanarak doğrudan Microsoft Teams mobil uygulamasından telefon numarası araması yapabilir.

Ayrıntılar için Microsoft Teams için Webex Callingkonusuna bakın.

Ekim

Çift yönlü varlık senkronizasyonunu etkinleştir

Yöneticiler, Microsoft Teams ve Webex arasında kullanıcının varlığını (Bir çağrıda, Bir toplantıda, Sunum yapıyor ve Rahatsız etmeyin) çift yönlü olarak senkronize etmek için varlık senkronizasyonu özelliğini etkinleştirebilir. Bu senkronizasyon, Webex Calling entegrasyonunu kullanan Microsoft Teams kullanıcılarının kişilerinin iletişim durumunu bilmelerine yardımcı olur.

Yönetici yapılandırmasıyla ilgili ayrıntılar için Webex Calling için Microsoft Teams'i Yapılandırmabölümündeki [] Varlık senkronizasyon izinlerini kabul et ve Çift yönlü varlık senkronizasyonunu etkinleştir bölümlerine bakın.

Kullanıcılar bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Teams için Webex Calling ] bölümündeki ] Çift yönlü varlık senkronizasyonu bölümüne bakabilirler.

Yönetici yapılandırmasıyla ilgili ayrıntılar için Webex Çağrısı için Microsoft Teams'i Yapılandırmabölümündeki Çoklu çağrı penceresini etkinleştirme [] bölümüne bakın.

Kullanıcı ayarlarıyla ilgili ayrıntılar için Microsoft Teams için Webex Callingbölümündeki Tüm telefon görüşmelerinizi tek bir yerde yönetin ] bölümüne bakın.

Daha fazla ayrıntı için Microsoft Teams kullanıcıları için Webex Uygulaması penceresini gizlemeyi yapılandırma konusuna bakın.

İş numaranızı bulun ve çağrı ayarlarına erişin - Artık Webex Calling ve UCM için destekleniyor

İş telefonu numaranızı bulabilir ve Webex Uygulaması çağrı ayarlarına doğrudan Webex Çağrı entegrasyonundan erişebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için İş numaranızı bulun ve çağrı ayarlarına erişin bölümüne bakın.

Son aramaları görüntüleyin––Artık UCM için destekleniyor

Cevapsız çağrı ve kim olduğunu görmek istiyor musunuz? Son 7 son çağrılar arama, alınan ve cevapsız çağrılardan en fazla 20'sinde ses ve görüntü. Hatta onları, sizi aramalarından aynı numaradan geri arayabilirsiniz.

Eylül

Çağrı geçmişini görüntüleme

Uygulama uygulamalarınızı son 7 günde yapmış, almış ve cevapsız 20'ye kadar uygulamayı son çağrılar . Son çağrılar, yalnızca uygulama çağrı geçmişi görüntülenir.

Şubat

Hızlı arama iyileştirmeleri

• Artık Azure Active Directory ve Outlook kişileriniz dışındaki telefon numaralarınız için kişi adları ve telefon numaraları ekleyebilir ve böylece Cuma öğleden sonraları için hızlı aramaya yerel pizza restoranınızı kaydedebilirsiniz!
• Bir kişinin birden fazla numarasının olması durumunda, artık hangi numarayı hızlı çağrı numarası olarak kaydedebileceğinizi seçebilirsiniz.

Görüntülü çağrı yapma

Artık sesli ve görüntülü çağrılar arasında seçim yapabilirsiniz.

İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) tuş takımı

Artık sesli ve görüntülü bir çağrıdayken tuş takımına erişebilir ve tam Çift Tonlu Çoklu Frekans (DTMF) desteğinden faydalanabilirsiniz.