Dziękujemy za opinię.
Co nowego w Cisco Call dla Microsoft Teams
Opinia?2025
Lipiec
Rozszerzone uprawnienia do synchronizacji obecności
Wprowadziliśmy nowe uprawnienie do synchronizacji obecności między Webex i Microsoft Teams. Administratorzy mogą teraz wybierać między istniejącym szerokim uprawnieniem Presence.ReadWrite.All lub nowym, delegowanym uprawnieniem Presence.ReadWrite, a może obydwoma. To nowe uprawnienie zwiększa bezpieczeństwo i lepiej dostosowuje się do potrzeb Twojej organizacji.
Maj
Powiadomienia botów o nieodebranych połączeniach i nowych wiadomościach głosowych
Bądź na bieżąco z nieodebranymi połączeniami i nowymi wiadomościami głosowymi dzięki botowi Cisco Call. Bot Cisco Call w czacie Microsoft Teams wysyła powiadomienia w czasie rzeczywistym o nieodebranych połączeniach i nowych wiadomościach głosowych. Powiadomienia te są wygodnie wyświetlane na czacie, dzięki czemu nigdy nie przegapisz ważnych aktualizacji. Funkcja ta wprowadza również ikonę powiadomień dla aplikacji Cisco Call na panelu bocznym.
Alert o odłączeniu usługi telefonicznej
Usługa Cisco Call for Microsoft Teams powiadamia teraz użytkowników o rozłączeniu usług telefonicznych. Dzięki opcji logowania na banerze użytkownik może szybko ponownie nawiązać połączenie z usługami telefonicznymi. Rozłączenie telefonu może nastąpić, jeśli użytkownik jest zalogowany do aplikacji Webex na kilku komputerach lub jeśli aplikacja jest zamknięta lub wylogowany.
Alert E911
Rozwiązanie Cisco Call for Microsoft Teams powiadamia teraz użytkowników, jeśli ich adres alarmowy E911 wymaga aktualizacji. Użytkownicy są proszeni o aktualizację swojej lokalizacji podczas pierwszej konfiguracji usługi E911 lub przy każdej zmianie lokalizacji. Funkcja ta jest dostępna wyłącznie dla użytkowników w Ameryce Północnej.
Obsługa języka walijskiego
Integracja usługi Cisco Call w aplikacji Microsoft Teams obsługuje teraz język walijski. Użytkownicy mogą aktualizować język interfejsu aplikacji w ustawieniach językowych aplikacji Microsoft Teams.
Bezproblemowa obsługa stacji dokującej
Aby ułatwić użytkownikom korzystanie z funkcji dokowania połączeń, wprowadziliśmy nowy przełącznik w opcji Więcej w integracji Cisco Call. Zamiast przechodzić do ustawień połączeń, użytkownicy mogą teraz łatwo włączać i wyłączać panel połączeń za pomocą wizualnego przełącznika.
Uproszczone ustawienia połączeń
Uprościliśmy ustawienia połączeń, aby wyświetlać tylko opcje związane z połączeniami w aplikacji Cisco Call. Aby ta funkcja działała, administratorzy muszą włączyć opcję „Optymalizuj aplikację Webex pod kątem środowiska Microsoft Teams” w Centrum sterowania.
Luty
Pojedyncze doświadczenie aplikacji
Obecnie użytkownicy aplikacji Microsoft Teams korzystający z integracji Cisco Call widzą w różnych funkcjach zarówno markę Microsoft Teams, jak i aplikację Webex. Aby ulepszyć doświadczenia użytkowników, usunęliśmy logo i markę Webex ze wszystkich obszarów, w tym z okna połączenia, ustawień połączeń i panelu połączeń.
Dla użytkowników systemu Windows: Kliknięcie ikony aplikacji Webex na pasku zadań powoduje teraz otwarcie panelu połączeń zamiast aplikacji Webex. Po otwarciu panelu połączeń logo Webex nie będzie już wyświetlane na pasku ikon.
Wycisz połączenia Cisco, gdy uczestniczysz w spotkaniu lub rozmowie w aplikacji Microsoft Teams
Możesz teraz wyciszyć powiadomienia o połączeniach przychodzących od Cisco, gdy uczestniczysz w spotkaniu lub rozmowie w aplikacji Microsoft Teams. Można również skonfigurować automatyczne odrzucanie połączeń.
Listopad
Wyświetl transkrypcję poczty głosowej – obsługiwane przez usługę Webex Calling
Twoja poczta głosowa jest teraz automatycznie transkrybowana. Wiadomości głosowe możesz łatwo odczytywać bezpośrednio z zakładki poczty głosowej w ramach integracji Cisco Call.
Zadzwoń do portalu poczty głosowej
Teraz możesz zadzwonić do portalu poczty głosowej bezpośrednio z zakładki poczty głosowej w integracji Cisco Call, aby odsłuchać swoje wiadomości głosowe.
Wspólna obsługa klienta w ramach Microsoft Teams
Bez konieczności otwierania aplikacji Webex możesz teraz łatwo uruchomić usługę Customer Assist bezpośrednio z poziomu opcji Więcej w ramach integracji Cisco Call w usłudze Microsoft Teams.
Opcja ta jest dostępna wyłącznie dla użytkowników posiadających licencję Customer Assist.
Usuń historię połączeń
Możesz teraz usuwać dzienniki połączeń wyświetlane na karcie Ostatnie połączenia w ramach integracji Cisco Call.
Październik
Dostosuj aplikację Cisco Call
Jako administrator możesz dostosować aplikację Cisco Call do potrzeb swojej organizacji. Funkcja ta umożliwia modyfikację kluczowych szczegółów aplikacji, takich jak ikona, nazwa, opis i inne, zapewniając spersonalizowane doświadczenie zgodne z Twoją marką.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dostosowywanie aplikacji Cisco Call dla użytkowników Microsoft Teams.
Zmiana nazwy integracji połączeń Webex
Zmieniliśmy nazwę integracji Webex Calling w Microsoft Teams z Webex Calling na Cisco Call.
Obsługa poczty głosowej – obsługiwana przez Webex dla BroadWorks
Użytkownicy Webex for BroadWorks mogą odsłuchiwać pocztę głosową i otrzymywać powiadomienia o nowych wiadomościach bezpośrednio w usłudze Microsoft Teams.
Klienci mogą skontaktować się ze swoim partnerem w celu skonfigurowania poczty głosowej.
Partnerzy chcący skonfigurować pocztę głosową dla swoich klientów powinni zapoznać się z dokumentami Włączanie poczty głosowej dla integracji z usługą Microsoft Teams i Przewodnik po konfiguracji usługi Webex dla usługi Cisco BroadWorks.
Historia połączeń obsługuje wiele linii – obsługiwane przez dedykowane wystąpienia i UCM
W sekcji Ostatnie połączenia wyświetlane są teraz wszystkie połączenia wykonane, odebrane i nieodebrane na wszystkich liniach.
Obecnie funkcja ta jest dostępna w wersjach na komputery stacjonarne i przeglądarki.
Historia połączeń obsługuje grupę polowania – obsługiwane w przypadku instancji dedykowanych i UCM
W sekcji Ostatnie połączenia wyświetlane są teraz połączenia wykonane, odebrane, nieodebrane i przekierowane z grupy przechwytującej. Możesz zobaczyć, z której grupy połączeń wykonano połączenie i nazwisko osoby, która przekierowała połączenie.
Obecnie funkcja ta jest dostępna w wersjach na komputery stacjonarne i przeglądarki.
Uruchamianie konsoli Attendant z poziomu Microsoft Teams
Bez konieczności otwierania aplikacji Webex możesz teraz łatwo uruchomić narzędzie konsoli operatora bezpośrednio z poziomu Więcej opcji integracji Webex Calling w usłudze Microsoft Teams.
Opcja ta jest dostępna wyłącznie dla użytkowników usługi Webex Calling posiadających licencję konsoli operatora.
Aktualizacja logo integracji połączeń Webex
Zaktualizowaliśmy integrację Webex Calling w Microsoft Teams (wersja 2.5), dodając nowe logo 
.
Czerwiec
Ulepszenie logowania
Aby zapewnić Ci sprawne działanie, usprawniliśmy proces logowania, usuwając ekran logowania. Teraz, aby uzyskać dostęp do integracji Webex Calling w Microsoft Teams (wersja 2.4), wystarczy wykonać jeden krok logowania.
Maj
Ulepszenie ostatnich połączeń
Gdy nie odbierzesz połączenia, obok opcji Ostatnie połączenia pojawi się licznik powiadomień informujący o liczbie nieodebranych połączeń. Po przejrzeniu nieodebranych połączeń licznik połączeń znika.
Marzec
Ulepszenie okna wielopołączeniowego
Teraz możesz przejść do sekcji Ostatnie połączenia i Poczta głosowa integracji Webex Calling w nowym Microsoft Teams, korzystając z ikon nieodebranych połączeń i poczty głosowej w oknie połączeń wielokrotnych.
Ulepszenie logowania
Wprowadziliśmy kilka drobnych usprawnień, aby usprawnić proces logowania i zapewnić Ci bezproblemową obsługę.
Luty
Obsługa ciemnego motywu
Teraz możesz korzystać ze ujednoliconego ciemnego motywu w ramach integracji Microsoft Teams i Webex Calling. Dzięki temu wsparciu zmiana motywu aplikacji Microsoft Teams na ciemny, o wysokim kontraście lub zgodny z motywem systemu operacyjnego (jeśli domyślny jest ciemny) powoduje zmianę motywu integracji Webex Calling na ciemny.
Obecnie obsługa ciemnego motywu jest dostępna w wersjach na komputery stacjonarne i przeglądarki.
Grudzień
Ulepszenia historii połączeń
Jako udoskonalenie listy ostatnich połączeń nieodebranych, odebranych i przekierowanych możesz teraz sprawdzić, z której kolejki połączeń lub grupy przechwytującej pochodzi połączenie, a także poznać nazwisko osoby, która przekierowała połączenie.
Listopad
Integracja z usługą Webex Calling jest dostępna w aplikacji mobilnej Microsoft Teams
Użytkownicy mogą teraz wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio z aplikacji mobilnej Microsoft Teams, używając klawiatury numerycznej aplikacji Webex Calling lub aplikacji Webex Calling jako rozszerzenia wiadomości w czacie indywidualnym i grupowym.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Webex Calling dla Microsoft Teams.
Październik
Włącz dwukierunkową synchronizację obecności
Administratorzy mogą włączyć funkcję synchronizacji obecności w celu synchronizowania obecności użytkownika (w rozmowie, na spotkaniu, w trakcie prezentacji i w trybie Nie przeszkadzać) między Microsoft Teams i Webex Bidirectional. Dzięki tej synchronizacji użytkownicy aplikacji Microsoft Teams korzystający z integracji Webex Calling mogą poznać status obecności swoich kontaktów.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zapoznaj się z sekcjami Akceptuj uprawnienia synchronizacji obecności i Włącz dwukierunkową synchronizację obecności w artykule Konfigurowanie usługi Microsoft Teams do połączeń Webex.
Użytkownicy mogą zapoznać się z sekcją Synchronizacja obecności dwukierunkowej w dokumencie Usługa Webex Calling dla Microsoft Teams, aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji.
Sierpień
Status przekierowania połączeń – obsługiwany w przypadku instancji dedykowanych i UCM
Na stronie docelowej dodano wskaźnik wizualny wyświetlający status przekierowania połączeń. Dzięki temu ulepszeniu użytkownicy mogą łatwo sprawdzić, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.
Przeprojektowana strona docelowa integracji połączeń Webex
Całkowicie przeprojektowaliśmy stronę docelową naszej integracji Webex Calling w usłudze Microsoft Teams, aby zapewnić bardziej wydajne możliwości współpracy bezpośrednio w usłudze Teams. Projekt ten zapewnia bezproblemowy dostęp do wszystkich funkcji połączeń, wygodnie dostępnych w jednym miejscu.
Status przekierowania połączeń
Na stronie docelowej dodano wskaźnik wizualny wyświetlający status przekierowania połączeń. Dzięki temu ulepszeniu użytkownicy mogą łatwo sprawdzić, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.
Włącz okno połączeń wielokrotnych
Okno połączeń wielokrotnych umożliwia użytkownikom zarządzanie wieloma liniami w jednym oknie. Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia, sprawdzać status wszystkich linii, a także mieć lepszy dostęp do funkcji, takich jak wstrzymanie, przekierowanie i wtrącenie, bez konieczności przechodzenia do innego okna.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz sekcję Włączanie okna wielu połączeń w temacie Konfigurowanie usługi Microsoft Teams do połączeń Webex.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień użytkownika, zobacz sekcję Zarządzaj wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu w artykule Webex Calling for Microsoft Teams.
Luty
Automatyczne odświeżanie
Lista ostatnich połączeń i poczty głosowej w karcie Webex Calling jest automatycznie odświeżana co minutę, dzięki czemu masz wgląd w najnowsze rejestry połączeń.
-
Automatyczne odświeżanie – ostatnie połączenia – obsługiwane w przypadku połączeń Webex i UCM
-
Automatyczne odświeżanie – poczta głosowa – obsługiwane w przypadku połączeń Webex
Styczeń
Skonfiguruj, aby ukryć okno aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams – dla grupy i użytkownika
Za pomocą Control Hub administrator może teraz skonfigurować grupę użytkowników and/or indywidualnego użytkownika, aby ukryć okno aplikacji Webex, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z integracją połączeń Webex z Microsoft Teams.
Więcej szczegółów można znaleźć w temacie Konfigurowanie ukrywania okna aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams.
Znajdź swój numer służbowy i uzyskaj dostęp do ustawień połączeń – teraz obsługiwane przez Webex Calling i UCM
Możesz znaleźć swój numer telefonu służbowego i uzyskać dostęp do ustawień połączeń aplikacji Webex bezpośrednio z poziomu integracji Webex Call.
Więcej szczegółów znajdziesz w Znajdź swój numer służbowy i uzyskaj dostęp do ustawień połączeń.
Wyświetl ostatnie połączenia – teraz obsługiwane przez UCM
Przegapiłeś połączenie i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje Ostatnie połączenia i zobacz do 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić pod ten sam numer, z którego dzwonili do Ciebie.
Listopad
Odsłuchiwanie poczty głosowej – teraz obsługiwane przez usługę Webex Calling
Integracja Webex Call z Microsoft Teams wymaga teraz od użytkowników zalogowania się do obu aplikacji Microsoft Teams & Usługa Webex Calling jest dostępna, gdy użytkownicy zaczynają korzystać z integracji po każdym logowaniu do usługi Microsoft Teams.
Dostałeś pocztę głosową? Teraz możesz przeglądać, odsłuchiwać i usuwać wiadomości głosowe z usługi Webex Calling, a także przeglądać do 20 wiadomości głosowych otrzymanych w ciągu ostatnich 7 dni.
Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji „Odsłuchiwanie poczty głosowej” na karcie Pulpit tego artykułu.
Skonfiguruj, aby ukryć okno aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams – dla całej organizacji
Za pomocą Control Hub administrator może teraz skonfigurować w organizacji ukrywanie okna aplikacji Webex, gdy użytkownicy korzystają z integracji połączeń Webex z aplikacją Microsoft Teams.
Więcej szczegółów można znaleźć w temacie Konfigurowanie ukrywania okna aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams.
Lipiec
Wyświetl ostatnie połączenia – teraz obsługiwane przez Webex Calling i BroadWorks
Przegapiłeś połączenie i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje Ostatnie połączenia i zobacz do 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić pod ten sam numer, z którego dzwonili do Ciebie.
Ta wersja nie obsługuje połączeń UCM.
Styczeń
Bezpośrednie rozmowy z członkami kanału
Kliknij Połączenie Webex
w oknie wiadomości, aby zadzwonić do innego członka kanału – bez konieczności przechodzenia najpierw do czatu bezpośredniego.
Administratorzy – kliknij Połączenie Webex, aby uzyskać dostęp do uprawnień, a następnie kliknij łącze, aby włączyć Przeczytaj członków kanałów dla swojej organizacji.
Wrzesień
Wyświetlanie historii połączeń
Wyświetl do 20 połączeń między aplikacjami wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni w ramach ostatnich połączeń. Ostatnie połączenia wyświetlają tylko historię połączeń w aplikacji.
Ta wersja nie obsługuje połączeń UCM, Webex Calling ani Broadworks.
Luty
Ulepszenia szybkiego wybierania
- Możesz teraz dodawać nazwy kontaktów i numery telefonów poza kontaktami usługi Azure Active Directory i programu Outlook, dzięki czemu możesz zapisać tę lokalną pizzerię jako szybkie wybieranie dla tych piątkowych popołudni!
- Jeśli kontakt ma więcej niż jeden numer, możesz teraz wybrać numer, który chcesz zapisać jako numer szybkiego wybierania.
Nawiązywanie połączenia wideo
Teraz możesz wybierać między połączeniami audio i wideo.
Klawiatura numeryczna IVR (Interactive Voice Response)
Teraz możesz uzyskać dostęp do klawiatury numerycznej w rozmowie audio lub wideo, zapewniając pełną obsługę Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).
