セットアップ ウィザードの運用国で使用できる国のリストは、Webex Contact Center で使用できる国のリストです。サポートされている国のリストについては、その項目にある『シスコ コラボレーション フレックスプラン コンタクトセンターが提供する詳細』「地域的な条件および制限事項」セクションを参照してください。

セットアップ ウィザードの [コンタクトセンター]タブで選択された運用国に基づいて 、最も近いデータセンターにテナントが作成されます。

次の表に、Webex Contact Center のアロケーションを作成するために使用される対応データセンターへの運用国のマッピングを示します。

番号

国(Country)

Deta Center(データセンター)

北米
1  アメリカ合衆国 米国
2 カナダ カナダ
LATAM
3  アルゼンチン 米国
4 ブラジル 米国
5 チリ 米国
6  コロンビア 米国
7  エクアドル 米国
8  メキシコ 米国
9  パラグアイ 米国
10 ペルー 米国
11 ウルグアイ 米国
EMEAR
EU
12 オーストリア ドイツ
13 ベルギー ドイツ
14 ブルガリア ドイツ
15 チェコ共和国 ドイツ
16 クロアチア ドイツ
17 キプロス ドイツ
18 デンマーク ドイツ
19 エストニア ドイツ
20 フランス ドイツ
21  ドイツ ドイツ
22 ハンガリー ドイツ
23 イタリア ドイツ
24 アイルランド ドイツ
25 フィンランド ドイツ
26  ギリシャ ドイツ
27 ラトヴィア ドイツ
28  リトアニア ドイツ
29  ルクセンブルク ドイツ
30 マルタ ドイツ
31  オランダ ドイツ
32 ノルウェー ドイツ
33 ポーランド ドイツ
34  Portugal ドイツ
35  ルーマニア ドイツ
36 スロバキア ドイツ
37 スロベニア ドイツ
38 スペイン ドイツ
39  スウェーデン ドイツ
40 スイス ドイツ
その他
41 アイスランド ドイツ
42  英国 英国
APJC
43  オーストラリア オーストラリア
44  インドネシア オーストラリア
45 日本 オーストラリア
46 マレーシア オーストラリア
47 ニュージーランド オーストラリア
48 フィリピン オーストラリア
49  シンガポール オーストラリア
50 韓国 オーストラリア
51 タイ オーストラリア
52  ベトナム オーストラリア

Webex Contact Centerのテナントは、次のデータをホストします:

  • テナント設定データ

  • Call Data Records

  • 通話記録

  • レポート データ


Webex Contact Centerでは、チャットサービスに Webex Teams を使用します。チャット サービスのデータは、Webex Contact Center と同じデータセンターに存在しない場合があります。チャット データが存在するデータセンターのリストを表示するには Cisco Webex のデータ ローカリティ の項目を参照してください。