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2021年4月28日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

Webex | 音声コールを発信する

Webex では、組織または個人のニーズに合った通話オプションを割り当てることができます。 そのため、アプリからコールを発信するときに、コール経験はアカウント設定によって異なります。

Webex | 音声およびビデオ通話

Webex では、音声またはビデオ通話を行うことができます。 そのため、髪がまとまらない日であったり、外出中であっても 誰かに発信する場合、ビデオの共有について心配する必要はありません。 しかも、 フェイスツーフェイスミーティングに参加する準備が整ったら、クリックするだけですぐにビデオ通話に変更できます。

音声コール

デスクトップまたはモバイルアプリからコールしている場合、音声コールを行うことで、コールを開始する前にビデオをオフにすることができます。

ビデオ コール

他のユーザーからあなたが見えるようにするには、通話をビデオ通話 にします。 デスクトップ、モバイル、または Web からビデオ通話を行うことができます。 気が変わった場合は、コール中にいつでもビデオをオフにすることができます。

着信通話でビデオを共有したくない場合は、すべての着信通話でもビデオをオフにできます。

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Webex | 組織の誰かに発信する

組織が相手の電話番号に発信できるように Webex アカウントを設定している場合は、勤務先番号、携帯電話番号、ビデオアドレスで 組織内の相手に発信できます。 このように 発信することで、アプリを使用している人に発信するだけでなく、高度な通話機能にアクセスできるようになります。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。

音声またはビデオのどちらに通話するかを選択してから、相手の勤務先番号か携帯電話番号かビデオアドレスを選択します。


 

複数の電話回線 (Unified CM のみ) がある場合は、通話用のアクティブ回線を変更できます。

コールが接続されると、相手の勤務先番号、携帯電話番号、ビデオ アドレスの選択に応じて、わずかに異なるオプションが表示されます。

相手の勤務先番号またはビデオアドレスにビデオ通話として電話をかけた場合は、ビデオのオンとオフを切り替えたり、可能な場合は画面を共有したりできます。

しかし、他のユーザーの携帯電話番号を選択した場合、コールは通常の音声のみのコールに対して行われるので、ビデオをオンにしたり、画面を共有したりすることはできません。

勤務先番号、携帯電話番号、ビデオアドレスのいずれかで [] をクリックすると、高度なコーリング機能にアクセスできます。 コールを保留にしたり、他のユーザーに転送したりすることができます。 設定によっては、コールを結合したり、電話会議を開始したりすることもできます。


 

管理者が組織のコール セキュリティを有効にしている場合、コーリング ウィンドウの右上に が表示され、コールが安全であることを知らせることができます。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。

相手の勤務先番号、携帯電話番号、ビデオアドレスを選択し、設定に応じて [] または [] をタップします。 をタップすると、コールは音声に接続され、ビデオに切り替えることはできません。


 

ビデオ通話を行う場合、デフォルトではスピーカーが使用されます。 音声通話を行う場合、デフォルトではイヤホンが使用されます。 通話の音声を切り替えるには、[] をタップしてから、[音声設定] を選択します。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。

相手の勤務先番号、携帯電話番号、ビデオアドレスを選択し、設定に応じて [] または [] をタップします。 をタップすると、コールは音声に接続され、ビデオに切り替えることはできません。


 

ビデオ通話を行う場合、デフォルトではスピーカーが使用されます。 音声通話を行う場合、デフォルトではイヤホンが使用されます。 通話の音声を切り替えるには、[] をタップして選択します。

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Webex | Webex アカウントを持つ任意の相手に発信する

同じ組織にいるかどうかに関係なく、Webex アカウントを持つ他のユーザーに発信することができます。 これらは特別なタイプのコールで、ゲストをコールに追加し、ホワイトボードを共有し、画面を共有することができます。 電話番号を使用する必要はありません。アプリで相手に接続することだけが必要です。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。

1

音声またはビデオのいずれかからコールを発信するかどうかを選択し、[Webex でコール] を選択します。


 

複数の電話回線 (Unified CM のみ) がある場合は、通話用のアクティブ回線を変更できます。


 

管理者が組織のコール セキュリティを有効にしている場合、コーリング ウィンドウの右上に が表示され、コールが安全であることを知らせることができます。

2

通話中は以下を選択することができます。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。

1

スペースから、アクティビティ メニュー にアクセスし、[コール] をタップします。 相手の電話番号をタップし、[Webex でコール] を選択してから または をタップします。

2

コール中に、次のいずれかのオプションを使用します。

  • をタップして、画面を共有します。
  • をタップして、[新規ホワイトボード] を選択し、ホワイトボードを作成します。
  • をタップして、ビデオをオフにします。 アイコンが赤 になっている場合は、ビデオがオフになっていることがわかります。

 

ビデオ通話を行う場合、デフォルトではスピーカーが使用されます。 音声通話を行う場合、デフォルトではイヤホンが使用されます。 通話の音声を切り替えるには、[] をタップしてから、[音声設定] を選択します。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。

1

スペースから、アクティビティ メニュー にアクセスし、[コール] をタップします。 相手の電話番号をタップし、[Webex でコール] を選択してから または をタップします。

2

コール中に、次のいずれかのオプションを使用します。

  • をタップして、画面を共有します。
  • をタップして、[新規ホワイトボード] を選択し、ホワイトボードを作成します。
  • をタップして、ビデオをオフにします。 アイコンが赤 になっている場合は、ビデオがオフになっていることがわかります。

 

ビデオ通話を行う場合、デフォルトではスピーカーが使用されます。 音声通話を行う場合、デフォルトではイヤホンが使用されます。 コールの音声に切り替えるには、 をタップして、[音声設定] を選択します。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前やメール アドレスを入力したりできます。

Unified CM、Webex Calling、サービス プロバイダがホストする通話などの通話サービスを使用してセットアップされている場合、ダイヤル パッドにもアクセスでき、そこから発信できます。 をクリックし、ダイヤル パッドでユーザーの名前、メール アドレス、ビデオ アドレス(会議室デバイスなど)を入力します。


コールするときは、Chrome、Safari または Firefox を使用する必要があります。 また、Windows、Mac、または Linux でウェブブラウザを使用しているかどうかにかかわらず、web ブラウザがカメラとマイクを使用するように設定されていることを確認してください。

[コール] をクリックします、コール中に、 をクリックして画面を共有します。

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Webex | 電話番号を使用して誰かに発信する

あなたの組織が、他のユーザーの電話番号に発信するために自分の Webex アカウントを設定している場合、電話番号をもつ誰にでも発信することができます。 このように発信すると、他のタイプの電話機から通常の電話をかけるのと同じようになります。 お好きなレストランに電話をかけてランチオーダーを行いたい場合は、アプリから直接連絡して、注文を行います。

Unified CM、Webex Calling、またはサービス プロバイダーがホストする通話などの通話サービスがセットアップされている場合、ダイヤル パッドにアクセスできます。

に移動して、ダイヤル パッドに電話番号を入力し、それを音声通話 またはビデオ通話 のどちらにするかを選択します。

アプリのヘッダーから通話を行う場合でも可能です。 [検索、打ち合わせ、および通話] をクリックし、名前、メール アドレス、またはビデオ アドレスを入力し、[Enter] を押して発信します。

コール接続後にビデオをオンにすることはできませんが、 をクリックして高度なコール機能にアクセスすることができます。 コールを保留にしたり、他のユーザーに転送したりすることができます。 設定によっては、コールを結合したり、電話会議を開始したりすることもできます。


 

管理者が組織のコール セキュリティを有効にしている場合、コーリング ウィンドウの右上に が表示され、コールが安全であることを知らせることができます。

Unified CM、Webex Calling、またはサービス プロバイダーがホストする通話などの通話サービスがセットアップされている場合、ダイヤル パッドにアクセスできます。

に移動し、をタップして電話番号を入力し、 [コール] を選択します。
アプリのヘッダーから通話を行う場合でも可能です。 [検索、打ち合わせ、および通話] をクリックして、名前、メールアドレス、またはビデオアドレスを入力し、[Enter] を押して通話をします。

 

スピーカーフォンに切り替えるには、 をタップして、[音声設定] を選択します。

誰かがスペースに電話番号を投稿する場合、通話する番号をタップして、[通話] を選択することができます。 番号をコピーアンドペーストしたり、書き留めたり、覚えたりする必要がありません。そこから直接、電話をかけることができます。通話は電話アプリで完了します。

Unified CM、Webex Calling、またはサービス プロバイダーがホストする通話などの通話サービスがセットアップされている場合、ダイヤル パッドにアクセスできます。

に移動し、をタップして電話番号を入力し、 [コール] を選択します。
アプリのヘッダーから通話を行う場合でも可能です。 [検索、打ち合わせ、および通話] をクリックし、名前、メール アドレス、またはビデオ アドレスを入力し、[Enter] を押して発信します。

 

ビデオ通話を行う場合、デフォルトではスピーカーが使用されます。 音声通話を行う場合、デフォルトではイヤホンが使用されます。 通話の音声を切り替えるには、[] をタップしてから、[音声設定] を選択します。

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2021年4月28日| 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

Webex | サポートされている通話オプション

Webexでは、組織または個人のニーズに合った通話オプションを割り当てられます。 つまり、アプリから電話をかける際の通話操作は、アカウント設定によって異なります。

Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前、メール アドレス、ビデオ アドレスを入力したりできます。

Webex で発信する

デスクトップ、モバイル、ウェブ上の Webex アカウントを持っている人は誰でも、Webex アカウントを使用して他の人に電話できます。 同じ組織のユーザーの場合でも、ユーザーがどのような種類の通話サービスを設定していても可能です。

ユーザーの電話番号を使用する必要はありません。アプリでユーザーとつながるだけで、Webex アカウントを持つ人に発信または応答できます。 通話中のオプションには、 通話へのゲストの追加、ホワイトボードの共有、画面の共有が含まれます。

たとえば、ベンダーとメッセージで直接共有した最終的なマーケティング プランを確認した後に、直ちにベンダーに電話して、最新のロゴの変更について知らせることができます。

検索バーにビデオアドレス(SIP アドレス)を手動で入力することで、アドレスを持っている Webex ユーザー以外に発信したり、ミーティングブリッジ(username@example.webex.com など)にダイヤルしたりもできます。

組織内の電話番号に電話する

管理者がアカウントを設定している場合、組織内の誰かに通話 (仕事用または携帯電話番号) して、通話に応答することができます。 マネージャーの電話番号をクリックして Webex でフェイスツーフェイス通話をすれば、マーケティングプランの成功についてマネージャーに報告できます。

この設定では、組織が選択したコーリング オプションに応じて、(デスクトップおよびモバイル上で)より多くのコーリング機能にアクセスできます。 セットアップしている通話サービスを確認するには、「お持ちの通話サービスについて」を参照してください。

電話番号で発信する

Unified CM または Webex Calling を使用している場合、電話番号を使用して任意の人に発信したり、職場の番号に電話をかけてきた人からの着信に応答したりできます。 これらのタイプのコールを行うと、他の電話から通常の電話をかけるのと同じようになります。 チームの祝賀のランチを予約する場合に、Webex から直接レストランに電話をかけることもできます。 [コール]に移動して、電話番号を入力するのみです。


Unified CM、Webex Calling、またはサービスプロバイダーがホストする通話をセットアップしていない場合、ダイヤルパッドは表示されません。

表 1. 機能の比較

機能

コーリング サービス

Webex で発信

Unified CM

Webex Calling

サービスプロバイダーによりホストされた通話

(無料および有料)

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

トーン通知付き自動応答

通話を着信する

通話に自動的に応答する

Boss-Admin(エグゼクティブアシスタント)

電話番号で発信する

Webex アカウントを持つ任意の相手に発信する

グループ コール パークと保留解除

コールピックアップ

コール プル

コール キュー

会議通話

連絡先

ホワイトボードを作成する

機能アクセスコード(FAC)

コールを転送する

任意の番号(SNR)で仕事のコールを受ける

ヘッドセットのサポート

健康状態チェッカー

保留

ハントグループ(サインインおよびサインアウト)

代替デバイス(Extend and Connect)を使用して発信する

異なる回線(複数回線)から発信する

卓上電話を使って電話をかける

代替電話接続(Unified CM)を使用して業務上の通話をする
コール バックを使用して仕事のコールを発信する

マージ

通話を録画する

画面を共有する

サイレントモニタリング

転送(確認後転送)

転送(一部確認後転送)

すべての着信に対してビデオをオフにする

仮想背景およびぼかし背景

ボイスメール

通話設定

Webex からすぐに通話設定にアクセスできます。 アプリからセルフケア ポータルのリンクをクリックすると、設定されている通話サービスに応じて異なるポータルに移動します。

  • Unified CM - Unified CM セルフケア ポータルに移動します。 最新のユーザーガイドでは、電話でできること、ボイスメールの設定方法、ステータスの更新方法などを確認できます。

  • Webex Calling - [Cisco Webex 設定] に移動します。そこで、[Webex Calling] を選択しすると、Calling ユーザー ポータル に移動できます。

  • サービス プロバイダーによりホストされた通話 - サービス プロバイダーが管理する通話設定画面に移動します。 そこから、管理者により割り当てられた設定にアクセスできます。

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