관리자로서 Zendesk 지원에 로그인하고 설정 > API로 이동합니다.

토큰 액세스를 활성화하고 새로운 API 토큰을 만듭니다. 이 토큰을 적어 두십시오. 나중에 필요하게 됩니다.

다음 중 하나를 수행합니다.

• Webex 사이트를 Cisco Webex Control Hub에서 관리하는 경우, https:/ / admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. 미팅 아래에서 사이트를 선택한 후 Zendesk에 추가하고자 하는 Webex 사이트를 선택합니다. 그 후 사이트 구성 > 공통 설정 > 사이트 옵션으로 이동합니다.
• Cisco Webex 관리에서 Webex 사이트를 관리하는 경우, Webex 사이트 관리에 로그인한 후 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션으로 이동합니다.

제3자 통합 아래에서 Zendesk 구성 섹션으로 이동하고 다음 필드에 대한 정보를 입력합니다.

• Zendesk 하위 도메인—Zendesk URL을 입력합니다. 예: subdomain.zendesk.com.
• Zendesk 관리 이메일—Zendesk 관리자에 대한 이메일 주소입니다.
• Zendesk API 토큰—귀하 또는 Zendesk 관리자가 Zendesk 관리자 아래에 있는 Zendesk용 Cisco Webex Meetings 구성의 2단계에서 생성한 토큰입니다.

Zendesk 지원에서 Marketplace로 이동하고 Cisco Webex Meetings를 검색한 후 설치를 클릭합니다.

설치 안내를 따르고 안내를 받으면 Webex 사이트 URL을 company.webex.com 형식으로 입력합니다.