Administratori Zendesk

Configurarea Webex pentru Zendesk

1

Conectați-vă la Zendesk Support ca administrator și accesați Setări > API .
2

Activați accesul token-ului și creați un nou simbol API. Păstrați acest token la îndemână, veți avea nevoie de el mai târziu.

Administratorii site-ului Webex

Configurarea și instalarea Webex pentru Zendesk

1

Efectuați una din următoarele acțiuni:

  • Dacă vă gestionați site-ul Webex în Cisco Webex Control Hub, din vizualizarea clientului în https:/ / admin.webex.com, accesați Servicii . Sub Întâlnire , selectațiSite-uri, alegeți site-ul Webex pe care doriți să îl adăugați la Zendesk, apoi accesați Configurare site > Setări comune > Opțiuni site .
  • Dacă vă gestionați site-ul Webex în Administrarea Cisco Webex, conectați-vă la Administrarea site-ului Webex, apoi accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Opțiuni .
2

Sub Integrare terță parte, accesați secțiunea de configurare Zendesk și introduceți informațiile pentru următoarele câmpuri:

  • Subdomeniu Zendesk - introduceți adresa URL Zendesk, de exemplu, subdomain.zendesk.com.
  • E-mail de administrator Zendesk - adresa de e-mail pentru administratorul Zendesk.
  • Simbolul API Zendesk - tokenul pe care dumneavoastră sau administratorul Zendesk l-ați creat la pasul 2 din Configurarea Cisco Webex Meetings pentru Zendesk sub Administratorii Zendesk.
3

În Zendesk Support, accesați Marketplace și căutați Cisco Webex Meetings, apoi faceți clic pe Instalare .
4

Urmați instrucțiunile de instalare și, atunci când vi se solicită, introduceți adresa URL a site-ului Webex în formatul company.webex.com.