Administratorzy Zendesk

Skonfiguruj Webex dla Zendesk

1

Zaloguj się do Zendesk Support jako administrator i przejdź do Ustawienia > API .
2

Włącz dostęp do tokenu i utwórz nowy token interfejsu API. Trzymaj ten token pod ręką, będziesz go potrzebować później.

Administratorzy stron Webex

Skonfiguruj i zainstaluj Webex dla Zendesk

1

Zrób jedno z poniższych:

  • Jeśli zarządzasz swoją witryną Webex w Cisco Webex Control Hub, z widoku klienta w https:/ / admin.webex.comprzejdź do Usługi . W obszarze Spotkaniewybierz pozycję Witryny , wybierzwitrynę Webex, do których chcesz dodać do aplikacji Zendesk, a następnie przejdź do pozycji Konfigurowanie witryny > ustawieniami wspólnymi > Opcjewitryny.
  • Jeśli zarządzasz witryną Webex w Cisco Webex Administration, zaloguj się do Webex Site Administration, a następnie przejdź do Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny >Opcje.
2

W obszarze Integracja z innąfirmą przejdź do sekcji Konfiguracja Zendesk i wprowadź informacje dla następujących pól:

  • Subdomena Zendesk — wpisz swój adres URL Zendesk, na przykład subdomain.zendesk.com.
  • Adres e-mail administratora Zendesk — Twój adres e-mail administratora Zendesk.
  • Token Interfejs API Zendesk — token utworzony przez Ciebie lub administratora Zendesk w kroku 2 konfigurowanie spotkań Cisco Webex dla Zendesk w obszarze AdministratorzyZendesk.
3

W Zendesk Support przejdź do Marketplace i wyszukaj Cisco Webex Meetings, a następnie kliknij Zainstaluj .
4

Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji i po wyświetleniu monitu wprowadź adres URL witryny Webex w formacie company.webex.com.