Installez et installez Webex pour Zendesk pour votre organisation. Certaines étapes doivent être effectuées par un administrateur de site Webex, alors que d’autres doivent être effectuées par un administrateur Zendesk. Suivez les étapes pour que vos utilisateurs fonctionnent.
Administrateurs Zendesk
Configurer Webex pour Zendesk
1 | Connectez-vous à l’assistance Zendesk en tant qu’administrateur et allez dans . |
2 | Activez l’accès au jeton et créez un nouveau jeton API. Gardez ce jeton à portée de main, vous en aurez besoin ultérieurement. |
Administrateurs de site Webex
Configurer et installer Webex pour Zendesk
1 | Soyez conscient de ce qui suit&'A0;:
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2 | Sous Intégration d’une tiercepartie , allez à la section configuration Zendesk et saisissez les informations pour les champs suivants :
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3 | Dans Support Zendesk, allez sur le Marketplace et recherchez l’Cisco Webex Meetings , puis cliquez sur Installer. |
4 | Suivez les instructions d’installation et lorsque vous y invitez, saisissez l’URL de votre site Webex au format company.webex.com. |