Instale e instale o Webex para Zendesk para sua organização. Alguns passos devem ser concluídos por um administrador do site Webex, enquanto outros devem ser feitos por um administrador Zendesk. Siga as etapas para ter seus usuários funcionando e funcionando.
Administradores de Zendesk
Configurar o Webex para Zendesk
1 | Acesse o Suporte Zendesk como administrador e vá para . |
2 | Habilita o acesso de token e cria um novo token de API. Mantenha este token à mão, você precisará dele mais tarde. |
Administradores do site Webex
Configurar e instalar o Webex para Zendesk
1 | Esteja ciente do seguinte:
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2 | Em Integração deTerceiros, vá para a seção Configuração de Zendesk e insira as informações para os seguintes campos:
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3 | No Zendesk Support, vá para o Marketplace e procure Cisco Webex Meetings e clique em Instalar. |
4 | Siga as instruções de instalação e, quando solicitado, insira a URL do site Webex no formato company.webex.com. |