피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
사용자를 조직으로 클레임 (사용자 "변환")
피드백이 있습니까?2월 25일부터 기업 조직의 지연 청구 사용자는 무료 평가판에서 기존 Webex 대화를 새 계정으로 전송할 수 없습니다. 지연된 클레임 옵션은 원래 기업이 조직 내에서 기존 Webex 사용자를 관리하는 데 도움이 되도록 만들어졌습니다. 이를 통해 사용자는 개인 계정과 데이터를 계속 사용하거나, 데이터를 새로운 조직으로 이전할 수 있었습니다. 하지만 데이터가 클러스터 간에 이동하는 경우에는 이 옵션이 지원되지 않습니다. 혼란과 오류를 최소화하기 위해 Webex에서 지연 클레임 기능을 제거했습니다. 아직 그렇지 않은 경우 모든 사용자에게 Webex 대화를 마이그레이션하도록 알리는 것이 좋습니다.
Control Hub 조직은 2025년 3월 말까지 모든 사용자의 마이그레이션을 계획해야 합니다.
귀하의 조직에 사이트 관리가 관리하는 사이트가 있는 경우
사이트 관리자에서 Control Hub로 사이트를 업데이트하기 전에 사용자를 청구하는 것이 좋습니다. 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후 조직에 사용자를 등록하는 경우 해당 사용자는 사이트의 회의 및 회의 자산에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다.
해결 방법으로, 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후에도 사용자가 해당 사이트의 회의 및 회의 자산에 대한 액세스 권한을 잃지 않도록 다음을 수행할 수 있습니다.
- 조직이나 사이트에 대한 외부 관리자 권한이 있는 사용자의 경우:
- 조직 및 사이트에 대한 모든 외부 관리자 액세스 권한을 제거합니다.
- 회의장 라이센스를 제거하세요.
- 사용자를 신청한 후 해당 사용자에게 사이트에 대한 라이선스를 다시 부여합니다. 외부 관리자 권한을 복원할 수도 있습니다.
- 일반 사용자의 경우:
- 회의장 라이센스를 제거하세요.
- 사용자를 귀하의 조직에 등록합니다.
- 해당 사용자에게 해당 사이트의 라이선스를 다시 부여합니다.
사용자를 클레임하기 전에 다음 항목을 확인하십시오.
-
사용자 를 청구하기 전에 디렉토리 커넥터 에서 디렉토리 동기화를 비활성화합니다.
동기화를 실행하고 클레임된 사용자가 디렉터리에 없는 경우, 동기화 프로세스에서 클레임된 사용자를 삭제할 수 있습니다. 사용자를 클레임한 후에는 드라이런 동기화 로 테스트하는 것이 좋습니다.
-
Control Hub에서도메인을 확인 하면 해당 도메인을 이메일 주소에 사용하는 계정을 가진 모든 사용자를 클레임할 수 있습니다.
사용자를 클레임하기 위해 도메인을 클레임하지 않아도 됩니다. 자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.
-
사용자에게 이전 계정에서 새 계정으로 콘텐츠 마이그레이션을 허용할지 여부를 결정합니다.
-
마이그레이션을 허용하려면 사용자 클레임 페이지 또는 조직 설정 페이지에서 []사용자가 Webex 대화를 가져오도록 허용 설정을 활성화하세요.
-
이 설정을 활성화하는 경우, Webex는 지연된 클레임 프로세스를 사용하여 콘텐츠를 마이그레이션할 수 있는 사용자를 클레임합니다.
이 기능은 개인 Webex 계정에만 적용됩니다. 기업 조직 간에 사용자를 마이그레이션할 수 있지만, Webex 대화는 전송할 수 없습니다. 원래 조직을 삭제하면 모든 사용자의 데이터를 포함하여 귀하의 조직과 연계된 모든 정보를 영구적으로 삭제합니다. Webex 앱 메시지 및 파일과 같은 데이터 및 Webex Meetings URL 및 미팅 녹화를 포함하여 모든 Webex Meetings 데이터를 잃게 됩니다.
-
-
사용자가 자신의 콘텐츠를 가져올 수 있게 허용하는 경우, 다음 옵션 중 하나를 사용하여 클레임할 수 있습니다.
-
즉시 청구—Webex가 계정을 귀하의 조직에 즉시 추가하고, 귀하는 해당 계정에 대한 라이선스 관리 및 할당을 시작할 수 있습니다. 사용자는 다음에 로그인할 때 이전 사용자 계정으로 실행할 작업을 결정할 수 있습니다.
-
지연된 청구- 사용자는 Webex 대화를 이전 계정에서 새 계정으로 마이그레이션할지 여부를 결정하기 위해 14일이 주어집니다. 14일 이내에 결정하지 않는 경우, Webex는 사용자 계정 및 Webex 대화를 자동으로 조직으로 이동합니다. 사용자가 Webex 대화를 가져오지 못하게 하려는 경우, 지연된 클레임 옵션을 비활성화할 수 있습니다.
2월 25일부터 기업 고객은 더 이상 지연된 청구 옵션을 사용할 수 없습니다. 정부 기관을 위한 Webex 고객은 2025년 3월 말까지 모든 지연된 청구가 이전되도록 계획해야 합니다.
모든 사용자가 지연된 클레임에 대해 적합한 것은 아닙니다. 다음 조직의 사용자는 지연된 클레임 옵션을 사용할 수 없으며 조직으로 클레임하는 경우 해당 콘텐츠를 잃게 됩니다.
- 2020년 5월 5일 이후에 생성된 조직의 사용자. 자세한 내용은 북미 지역을 위한 새로운 Webex 앱 데이터 센터를 참조하세요.
- 기업 조직에 있는 사용자.
-
-
다음 방법 중 하나를 선택하여 사용자를 청구하세요.
-
방법 1: 사용자 청구— 조직 외부에서 청구할 수 있는 최대 100명의 사용자 목록을 표시합니다.
-
방법 2: CSV 파일을 사용하여 대량 청구 또는 사용자 수정— 청구할 수 있는 조직 외부의 모든 사용자의 CSV 파일을 내보냅니다. CSV 파일을 편집하여 클레임하고자 하는 사용자를 선택할 수 있습니다.
-
| 1 |
Control Hub에 로그인한 다음 관리에서 사용자 를 선택하고 사용자 추가옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다. |
| 2 |
사용자 청구를 클릭합니다. 이 옵션은 클레임 가능한 사용자가 있는 경우에만 표시됩니다. |
| 3 |
선택 가능한 목록을 클릭한 다음 다음을 클릭합니다. |
| 4 |
(선택 사항) 드롭다운 메뉴를 사용하여 도메인별로 사용자 목록을 정렬합니다. |
| 5 |
클레임하려는 사용자를 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
| 6 |
마법사를 따라 사용자에게 라이선스를 할당한 다음 다음을 클릭합니다. 자동 라이선스 지정을 사용하는 경우, Webex는 새로운 사용자에게 라이선스를 지정합니다.
|
| 7 |
(선택 사항) 선택한 새 사용자와 해당 사용자에게 할당한 라이선스를 검토합니다. 자동 라이선스 할당을 사용하는 경우 이 화면은 표시되지 않습니다. |
| 8 |
이러한 사용자를 청구하는 것이 영구적임을 이해하고 계속 진행하는 데 동의합니다를 선택한 다음 사용자 청구를 클릭합니다. |
사용자에 대한 즉시 청구 또는 지연 청구 간을 전환하려면 사용자가 Webex 대화를 가져오도록 허용을 활성화 또는 비활성화한 후 다른 CSV 파일을 내보내야 합니다.
| 1 |
Control Hub에 로그인한 다음 관리에서 사용자 를 선택하고 사용자 추가옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다. |
| 2 |
CSV로 사용자 관리를 클릭합니다. |
| 3 |
다음 중 하나를 수행합니다.
 |
| 4 |
필요에 따라 CSV 파일에 있는 사용자를 수정합니다. |
| 5 |
CSV 파일을 업로드하려면 파일 선택 []을 클릭하고 사용자 청구를 클릭합니다. 자동 라이선스 할당을 사용하면 Webex에서 가져온 사용자에게 라이선스를 할당합니다.
|
| 6 |
(선택 사항) 가져오기의 진행 상태를 확인할 수 있습니다. |
사용자에 대한 클레임을 취소하면 해당 사용자는 이전의 조직으로 돌아가고 이전의 상태를 유지합니다.
사용자가 아직 로그인하지 않은 경우(조직에서 계정이 활성화됨) 및 청구가 이루어진 후 14일이 지나지 않은 경우 청구를 철회할 수 있습니다.
귀하의 조직에서 사용자를 이미 등록한 경우 등록 취소 옵션을 사용할 수 없습니다.
다음 표에서는 사용자 클레임을 철회할 수 있는지 여부에 영향을 미치는 몇 가지 조건을 설명합니다.
|
조건 |
지연된 클레임의 사용자로부터 클레임을 취소할 수 있습니까? |
즉시 클레임된 사용자로부터 클레임을 취소할 수 있습니까? |
|---|---|---|
|
사용자가 로그인했으며 옵션을 선택했습니다. |
아니요 |
아니요 |
|
사용자가 로그인하지 않았으며 청구 후 14일이 지났습니다. |
아니요 |
아니요 |
|
사용자가 로그인하지 않았으며 청구 후 14일이 지나지 않았습니다. |
예 |
예 |
시작하기 전에
| 1 |
Control Hub에 로그인한 다음 관리에서 사용자를 선택합니다. |
| 2 |
사용자 목록을 상태로 정렬합니다. |
| 3 |
사용자를 클레임한 방법에 따라 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
|
| 4 |
취소를 선택합니다. |
을 클릭한 다음 사용자를 클레임하면 Control Hub는 해당 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다.
그 후 사용자는 조직으로 이동하기 전에 이전 계정으로 어떤 작업을 실행할지 선택할 수 있습니다. 사용자를 클레임한 방법에 따라 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
즉시 클레임
즉시 클레임된 사용자는 다음과 같은 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
-
이메일 주소를 변경하고 원래 계정을 유지합니다.
-
원본 계정 삭제.
지연된 클레임
2월 25일부터 지연된 청구 사용자는 무료 평가판에서 기존 Webex 대화를 새 계정으로 전송할 수 없습니다. 아직 그렇지 않은 경우 모든 사용자에게 Webex 대화를 마이그레이션하도록 알리는 것이 좋습니다.
정부 기관의 Webex에서 지연된 청구는 2025년 3월 말까지 마이그레이션을 완료해야 합니다.
지연된 청구 상태의 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
-
이메일 주소를 변경하고 원래 계정은 유지하세요.
-
원본 계정에서 새 계정으로 콘텐츠 전송.
-
원래 계정을 삭제하세요.
어떤 경우에는 사용자에게 계정과 연결된 이름만 변경할 수 있는 옵션만 제공될 수 있습니다. 사용자가 계정 이름을 변경하면 다른 조직의 유료 라이선스가 사용됩니다.
다른 조직이 귀하의 조직에 속한 사용자를 주장하는 경우 해당 사용자의 이메일 주소가 .convert-user.local로 끝날 수 있습니다.
다른 조직에서 등록한 사용자는 삭제할 수 없습니다. 이들 사용자의 상태는 이전 계정으로 할 작업을 선택하면 자동으로 업데이트됩니다.
- 클레임된 모든 사용자가 내 조직에서 활성으로 표시됩니까?
-
클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태와 일치합니다. 예를 들어, 이전 조직에서 사용자의 상태가 확인되지 않은 경우, 조직으로 불러올 때 해당 사용자의 상태는 확인되지 않음으로 나타납니다.
- 클레임된 사용자가 콘텐츠를 마이그레이션할 때 내 조직의 보존 정책이 클레임된 사용자에게 적용됩니까?
-
예. 조직의 보존 정책은 귀하가 클레임하는 사용자의 모든 스페이스 및 콘텐츠에 적용됩니다.
- 지연된 클레임 사용자가 14일 동안 어떠한 조치도 취하지 않는 경우엔 어떻게 됩니까?
-
사용자는 이전 계정을 어떻게 처리할지 결정할 때까지 지연된 청구 상태를 유지합니다. 14일 내에 사용자가 아무 작업도 실행하지 않는 경우, Webex는 계정 및 이전 Webex 콘텐츠를 자동으로 조직으로 마이그레이션합니다.
- 내 클레임된 사용자의 상태를 확인하려면 어떻게 합니까?
-
조직에서 사용자 페이지를 열어 클레임된 사용자를 확인합니다. 즉시 클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태로 나타납니다. 지연된 클레임 사용자에게는 최대 14일 동안 지연된 클레임 상태가 나타납니다. 이는 이전 계정을 어떻게 처리하고자 하는지 선택할 수 있음을 의미합니다.
- 클레임할 적격 사용자 목록에서 내 조직의 도메인 사용자를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
-
- 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.
- 다른 조직에서 검증한 도메인의 사용자는 귀하의 조직에서 동일한 도메인을 검증한 경우에도]에서 클레임할 수 없습니다. 자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.
- 디렉터리 동기화 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.
- 클레임이 진행된 후에 사용자가 계정에 로그인하면 어떻게 됩니까? 관리자는 여전히 클레임을 철회할 수 있습니까?
-
아니요. 사용자가 로그인한 후에는 클레임을 취소할 수 없습니다.
- 클레임을 취소할 수 있는 사용자의 정확한 집합을 찾으려면 어떻게 합니까?
- 상태별로 사용자 목록을 필터링합니다.
- 내가 사용자를 클레임하고 있는 조직에서 내 조직에서 실행한 클레임을 취소할 수 있습니까?
-
아니요. 클레임 프로세스를 시작한 조직은 해당 클레임을 취소할 수 있습니다.
- 사용자로부터 클레임을 일괄적으로 취소할 수 있습니까?
-
아니요. 영향을 미친 각 사용자에 대해 클레임을 취소할 수 있습니다.
