PROBLEEM
Na deelname aan een vergadering op een Webex-site met een nieuwere versie van de Webex-bureaublad-app, wordt aan het einde van de vergadering een prompt voor automatisch bijwerken weergegeven. Dit kan storend zijn voor gebruikers die deze updatemeldingen liever niet zien.

Toepasselijke versies
Cisco Webex Suite 33.6 en nieuwer

RESOLUTIE
Als u wilt uitschakelen dat de updateoptie van de Webex-bureaublad-app na uw vergaderingen wordt weergegeven, volgt u deze stappen:

Neem contact op met uw Webex-sitebeheerder

• Neem contact op met de Webex-sitebeheerder van uw bedrijf. Ze hebben de vereiste machtigingen om de instellingen voor de Webex-bureaublad-app te configureren. Vraag of ze de prompt voor automatisch bijwerken voor uw account of de hele organisatie uitschakelen.

Contact opnemen met Cisco-ondersteuning

• Als u uw Webex-sitebeheerder niet kunt bereiken of aanvullende hulp nodig hebt, neemt u contact op met de Cisco-ondersteuning. Ze kunnen begeleiding en ondersteuning bieden om u te helpen de prompt voor automatisch bijwerken uit te schakelen.

OORZAAK
De prompt voor automatisch bijwerken wordt geactiveerd wanneer u deelneemt aan een vergadering op een Webex-site met een nieuwere versie van de Webex-bureaublad-app dan de huidige versie op uw apparaat. Deze functie zorgt ervoor dat gebruikers altijd de nieuwste versie van de app gebruiken, die nieuwe functies en beveiligingsupdates bevat.