PROBLEM
Når du har blitt med i et møte på et Webex-nettsted med en nyere versjon av Webex-skrivebordsappen, vises en melding om automatisk oppdatering på slutten av møtet. Dette kan være forstyrrende for brukere som foretrekker å unngå å se disse oppdateringsvarslene.

Aktuelle versjoner
Cisco Webex Suite 33.6 og nyere

LØSNING
Hvis du vil deaktivere oppdateringsalternativet for Webex Desktop App fra å vises etter møtene dine, følger du denne fremgangsmåten:

Kontakt administratoren for Webex-nettstedet

• Kontakt bedriftens Webex-områdeadministrator. De har de nødvendige tillatelsene til å konfigurere innstillingene for Webex-skrivebordsappen. Be om at de deaktiverer forespørselen om automatisk oppdatering for kontoen din eller hele organisasjonen.

Kontakt Cisco kundestøtte

• Hvis du ikke kan nå administratoren for Webex-nettstedet eller trenger mer hjelp, kan du kontakte Cisco kundestøtte . De kan gi veiledning og støtte for å hjelpe deg med å deaktivere forespørselen om automatisk oppdatering.

ÅRSAK
Spørsmålet om automatisk oppdatering utløses når du blir med i et møte på et Webex-nettsted med en nyere versjon av Webex-skrivebordsappen enn den som for øyeblikket er installert på enheten din. Denne funksjonen sikrer at brukerne alltid kjører den nyeste versjonen av appen, som inkluderer nye funksjoner og sikkerhetsoppdateringer.