PROBLEMA
Depois de entrar em uma reunião em um site Webex com uma versão mais recente do aplicativo de desktop Webex, um aviso de atualização automática é exibido no final da reunião. Isso pode ser prejudicial para os usuários que preferem evitar ver essas notificações de atualização.

Versões aplicáveis
Cisco Webex Suite 33.6 e mais recente

RESOLUÇÃO
Para desativar a opção de atualização do aplicativo de desktop Webex da exibição após suas reuniões, siga estas etapas:

Entre em contato com o administrador do site Webex

• Entre em contato com o administrador do site Webex da sua empresa. Eles têm as permissões necessárias para definir as configurações do aplicativo de desktop Webex. Solicite que eles desativem o aviso de atualização automática da sua conta ou de toda a organização.

Entre em contato com o suporte da Cisco

• Se você não conseguir entrar em contato com o administrador do site Webex ou precisar de assistência adicional, entre em contato com o suporte da Cisco . Eles podem fornecer orientação e suporte para ajudá-lo a desativar o aviso de atualização automática.

CAUSE
O aviso de atualização automática é acionado quando você entra em uma reunião em um site Webex com uma versão mais recente do aplicativo de desktop Webex do que a atualmente instalada no seu dispositivo. Esse recurso garante que os usuários estejam sempre executando a versão mais recente do aplicativo, que inclui novos recursos e atualizações de segurança.