Wanneer een online MPP-telefoon wordt verwijderd, wordt de fabrieksinstellingen hersteld om bestaande configuraties van het apparaat te wissen. Nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, keert het apparaat terug naar het scherm Activeringscode. Als het apparaat offline is of niet kan worden gecontacteerd, kunt u het handmatig terugzetten naar de fabrieksinstellingen voordat u het opnieuw gebruikt. Meer informatie over het handmatig terugzetten van de fabrieksinstellingen van een apparaat in Fabrieksinstellingen van uw Webex Calling-telefoons voor meerdere platforms.

Voor telefoons uit de 6800-, 7800- en 8800-serie wordt de externe fabrieksreset alleen ondersteund als firmware 12.0.3 of hoger wordt uitgevoerd. Voor 8875-videotelefoons wordt de externe fabrieksreset alleen ondersteund als firmware 2.2.1 of hoger wordt uitgevoerd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten.

2

Selecteer een apparaat of kies meerdere apparaten en klik vervolgens op Verwijderen.

3

Bevestig de actie in het pop-upvenster.