We raden u aan administratieve verantwoordelijkheden binnen uw organisatie te delen. Zelfs in kleine organisaties raden we aan om meer dan één persoon met een volledige beheerdersrol te hebben om de beschikbaarheid te garanderen.

Als volledig beheerder kunt u diverse beheerdersrollen toewijzen aan mensen binnen uw organisatie, om verantwoordelijkheden te stroomlijnen en de aansprakelijkheid voor het beheer van de organisatie te delen.

Een compliance officer kan bijvoorbeeld, indien nodig, toegang krijgen tot door gebruikers gegenereerde content om legal/compliance doeleinden. Dit is waarschijnlijk een andere persoon dan een supportbeheerder, die toegang heeft tot analyses en informatie over probleemoplossing.

In dit artikel wordt beschreven hoe u administratieve rollen beheert en geeft u een overzicht van de rechten die aan elke rol zijn gekoppeld. Plan zorgvuldig welke rollen uw organisatie nodig heeft en hoe u de verantwoordelijkheden wilt verdelen.

Als u een aangepaste beheerdersrol wilt maken, raadpleeg dan Aangepaste rollen in Control Hub.

Als u meerdere Webex-organisaties voor uw klanten beheert, raadpleeg dan de beheerdersrollen inPartner Hub.

Elke rol bepaalt het rechten niveau dat u hebt in Control hub. Als u volledige beheerdersrechten hebt, kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

Wanneer u uw account voor de eerste keer instelt, wordt de beheerder van de partnerorganisatie de volledige beheerder voor uw organisatie en kan deze extra beheerders aanstellen.

Gebruikers die u toevoegt aan uw organisatie hebben in eerste instantie geen beheerdersrechten. Hieronder vindt u een lijst met de vooraf gedefinieerde rollen in Control Hub en de redenen waarom u deze mogelijk aan een gebruiker wilt toewijzen:

• Volledige beheerder— Volledige beheerders hebben toegang tot elk aspect van de bedrijfsvoering van een organisatie. Ze kunnen gebruikers toevoegen en verwijderen, Webex-licenties distribueren, sjablonen voor bedrijfsbeleid maken en wijzigen, en organisatie-instellingen aanpassen.

• Beheerder met alleen-leestoegang— Beheerders met alleen-leestoegang kunnen alle onderdelen van Control Hub bekijken en bewaken, maar hebben geen toestemming om organisatorische wijzigingen aan te brengen.

• Ondersteuningsbeheerder— Ondersteuningsbeheerders zijn bedoeld om logistieke ondersteuning te bieden aan hoofdbeheerders. Ze hebben alleen toegang tot organisatieanalyses en -rapporten, evenals tot tools voor probleemoplossing. Ze kunnen ook ondersteuningsdossiers van organisaties inzien.

• Gebruikers- en apparaatbeheerder— Gebruikers- en apparaatbeheerders hebben toegang tot de essentiële dagelijkse werkzaamheden van een organisatie. Ze kunnen gebruikers toevoegen en beheren, en apparaten instellen en beheren.

• Apparaatbeheerder— Apparaatbeheerders richten zich uitsluitend op het beheer van apparaten. Dit omvat het registreren of deregistreren van nieuwe apparaten en telefoonnummers, het genereren van activeringscodesen het beheren van werkruimtes.

• Compliancefunctionaris— Compliancefunctionarissen modereren en controleren door gebruikers gegenereerde inhoud. Ze hebben toegang tot de Events API en eDiscovery-rapporten om door gebruikers gegenereerde inhoud in de Webex-app te bekijken. Ze kunnen ook het standaardbeleid voor het bewaren van content overrulen ter ondersteuning van juridische procedures.

• Beheerder van beveiligingsactiviteiten— Beheerders van beveiligingsactiviteiten ondersteunen de hoofdbeheerders bij het bewaken van wijzigingen in de organisatie-instellingen en het oplossen van problemen met oproep- en vergaderlogboeken.

• Geavanceerde toegang voor probleemoplossing—De rol voor geavanceerde toegang tot probleemoplossing stelt volledige beheerders, alleen-lezen beheerders en ondersteuningsbeheerders in staat om de pagina Live Meeting te openen in het tabblad Probleemoplossing. Volledige beheerders met deze machtiging kunnen ook deelnemen aan lopende vergaderingen om hulp te bieden bij het oplossen van problemen.