Externe beheerdersrollen toewijzen in Control Hub

Externe beheerdersrollen

Externe beheerders zijn beheerders van buiten uw organisatie.

Volledige klantbeheerders kunnen externe beheerders toevoegen in Control Hub. Volledige partnerbeheerders kunnen ook externe beheerders toewijzen vanuit Partnerhub om een klant of klantgroep te beheren. Door de partner toegewezen gebruikers worden in Control Hub weergegeven als externe beheerders.

Gebruik Control Hub om externe beheerderstoegang voor uw organisatie te bekijken en te beheren. Volledige partnerbeheerders gebruiken Partner Hub om externe beheerderstoegang voor klanten of klantgroepen toe te wijzen of te beheren. Zie Beheerdersrollen en externe beheerdersrollen toewijzen in Partnerhub voor meer informatie.

U kunt externe beheerders toewijzen als een manier om toegang te krijgen tot uw organisatie in geval van noodproblemen met de aanmelding, zoals wanneer SSO niet goed werkt voor een SSO geconfigureerde organisatie.

Iedereen buiten uw organisatie die toegang heeft tot de Control Hub van uw organisatie, wordt weergegeven in de Users op het tabblad Externe beheerders.

Control Hub bevat de volgende ingebouwde typen externe beheerders:

Externe volledige beheerder: Externe volledige beheerders hebben veel van dezelfde machtigingen als interne volledige beheerders. Externe volledige beheerders kunnen gebruikers, apparaten en licenties beheren en problemen oplossen, net als een interne volledige beheerder.

Externe beheerders moeten zich aanmelden bij Control Hub nadat ze de rol van volledige externe beheerder hebben toegewezen voordat ze beheerderstoegang kunnen krijgen tot vergaderingssites.
Externe alleen-lezenbeheerder: Externe alleen-lezenbeheerders zijn gebruikers die de instellingen en sjablonen van uw organisatie kunnen bekijken, maar geen wijzigingen kunnen aanbrengen. Ondersteunend personeel dat toegang heeft tot uw organisatie heeft over het algemeen de rol van beheerder met alleen-lezentoegang. Alleen-lezenbeheerderstoegang wordt na enige tijd automatisch ingetrokken. U kunt beheerderstoegang aan iedereen verlenen of weigeren.
Inrichtingsbeheerder: Het leveren van beheerders wordt toegevoegd wanneer een partner uw Webex Services-orders aanneemt. Inrichtingsbeheerders kunnen bestellingen inrichten, toegang krijgen tot de licenties en upgrades van uw organisatie, Webex-sites toevoegen en verwijderen, problemen oplossen en locaties openen. Volledige klantbeheerders kunnen vragen om de toegang van een inrichtingsbeheerder van partners te promoten of te dempen.

De rol van inrichtingsbeheerder wordt impliciet toegewezen aan een partnerbeheerder wanneer deze de Control Hub van een klant start. De rol kan niet op dezelfde manier worden toegewezen aan een externe gebruiker als de externe volledige beheerdersrollen of de externe alleen-lezenbeheerdersrollen.

Wijs externe beheerders toe als beheerders met volledige of alleen-lezentoegang om duidelijk te definiëren wat hun verantwoordelijkheden zijn in uw organisatie. Het verdelen van administratieve verantwoordelijkheden kan ook zorgen voor een betere verantwoordelijkheid binnen uw organisatie.

Door de partner toegewezen externe beheerders kunnen ingebouwde rollen gebruiken, zoals volledige beheerder. Wanneer aan de partner toewijsbare aangepaste rollen beschikbaar zijn, kan een partner een aangepaste rol gebruiken om de toegang van de externe beheerder te beperken tot alleen de gebieden die hij of zij moet beheren.

Toegang	Volledige externe beheerder	Externe alleen-lezenbeheerder	Inrichtingsbeheerder
Gebruikersbeheer	✔	Alleen-lezen	X
Apparaatbeheer	✔	Alleen-lezen	X
Bedrijfsbeleid en sjablonen	✔	Alleen-lezen	X
Analyse en rapportage	✔	Alleen-lezen	X
Problemen oplossen	✔	Alleen-lezen	✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht)
Ondersteunende statistieken en meldingen	✔	Alleen-lezen	X
Licenties en upgrades	✔	Alleen-lezen	✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht)
Rollen toewijzen	✔	Alleen-lezen	X
Inrichtingsbestellingen	✔	X	✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht)
Sites toevoegen en verwijderen	✔	X	✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht)
Externe beheerders toevoegen	X	X	X
Locaties	✔	Alleen-lezen	✔

Externe beheerders toevoegen

U kunt als externe beheerder gebruikers buiten uw organisatie toevoegen om uw Webex-services en -gebruikers te onderhouden. Externe beheerders kunnen geen extra externe beheerders aan uw organisatie toevoegen.

Er zijn enkele beperkingen waarmee u rekening moet houden voordat u een externe beheerder toevoegt.

U kunt alleen externe beheerders toevoegen van dezelfde omgeving als uw organisatie. Hoewel u bijvoorbeeld externe commerciële gebruikers als gasten kunt toestaan aan uw Webex for Government-organisatie, kunt u hen geen externe beheerdersrechten verlenen.
Gebruikers in gratis organisaties voor zelf aanmelden kunnen als externe beheerder worden toegevoegd. Gebruikers die deel uitmaken van de consumentenorganisatie, kunnen echter niet worden toegevoegd als externe beheerder. Control Hub geeft een fout aan wanneer u probeert de e-mailadressen van gebruikers in de consumentenorganisatie te verifiëren.
U kunt geen externe beheerders toevoegen aan een online Webex-account (accounts met een my.webex.com domein).
U kunt partnerwerknemers niet toevoegen als externe beheerders. Alleen partners kunnen via Partner Hub toegang tot partnerwerknemers verlenen aan uw klantorganisatie.

1	Meld u aan bij Control Hub en ga naar de Users .
2	Beschrijving External administrators en klik op Add external administrator.
3	Voer het e-mailadres van de beheerder in en klik op Verify email.
4	Selecteer de rol die u wilt toewijzen: Full administrator Read-only administrator Contact Center service administrator (indien van toepassing) Webex site administrator (indien van toepassing). U kunt er vervolgens voor kiezen om gebruikers toe te wijzen als volledige, alleen-lezen- of gebruikersbeheerders voor elke Webex-site.
5	Klik op OK.

Externe beheerdersrechten beheren

U kunt kiezen welke informatie wordt gedeeld of wordt ingetrokken door externe beheerders.

Als volledige beheerder van uw organisatie kunt u ook de beheerdersrechten voor externe beheerders aanpassen.

1	Meld u aan bij Control Hub en open vervolgens de Users .
2	De gebruikerslijst filteren op All external administrators om de lijst met externe beheerders te bekijken.
3	Selecteer de gebruiker die u wilt bewerken.
4	Kies een van de volgende opties: Als u de beheerder tot een volledige beheerder wilt bevorderen, gaat u naar Administrator roles, controleren Full administrator privilege. Als de beheerder is ingesteld met alleen-lezenrechten, kunt u deze bevorderen via Administrator roles en kiezen Full administrator privilege. Als u de beheerder wilt dempen als inrichtingsbeheerder, gaat u naar Administrator roles, schakelt u het selectievakje Full administrator privilege in. Als de beheerder is ingesteld met alleen-lezenrechten en eerder is gepromoveerd tot een volledige beheerder, kunt u deze dempen door te gaan naar Administrator roles en kiezen Read-only administrator privilege. U moet alle externe beheerders tegelijkertijd dempen, zodat het systeem de wijziging kan opslaan. Als u beheerdersrechten volledig wilt intrekken, gaat u naar Revoke admin privilegeKlik Revoke admin privilege en selecteer vervolgens Revoke privilege. Door beheerdersrechten in te trekken, wordt alle record van de beheerder verwijderd. Deze moeten opnieuw worden toegevoegd om deze te herstellen.

Toegang partnerbeheerder beheren

U kunt vragen om de toegang van een partnerorganisatie te wijzigen van een volledige beheerder naar inrichtingsbeheerder of van een inrichtingsbeheerder naar een volledige beheerder. De aanvraag wordt vervolgens verzonden naar de partner die de aanvraag kan goedkeuren of weigeren.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Users > Partner administrators.
3	Selecteer een partnerorganisatie.
4	Selecteer welke rol u wilt dat de partnerorganisatie krijgt.
5	Selecteren Save.

Aanmelden als externe beheerder

Voer de volgende stappen uit om u als externe beheerder aan te melden bij een organisatie. Als een partnerbeheerder u heeft toegewezen om een klant of klantgroep te beheren, worden de klantorganisaties die u kunt beheren, weergegeven op de pagina Klanten nadat u zich hebt aangemeld bij Control Hub.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Beschrijving Customers Virtuele vergaderingen.
3	Klik op Go to Control Hub naast de organisatie die u wilt beheren.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback