- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?U kunt mensen buiten uw organisatie als externe beheerders toevoegen, de externe beheerderstoegang bekijken die door een partner is toegewezen en de externe beheerdersrechten beheren in Control Hub.
Rollen als externe beheerder
Externe beheerders zijn beheerders van buiten uw organisatie.
Beheerders die volledig van de klant zijn, kunnen externe beheerders toevoegen in de Control Hub. Volledige beheerders van partners kunnen ook externe beheerders van de Partner Hub aanwijzen om een klant of klantengroep te beheren. Aan een partner toegewezen gebruikers verschijnen in Control Hub als externe beheerders.
Gebruik Control Hub om de externe beheerderstoegang voor uw organisatie te controleren en te beheren. Volledige beheerders van partners gebruiken Partner Hub om externe beheerderstoegang toe te wijzen of te beheren voor klanten of klantengroepen. Zie Beheerderrollen en externe beheerdersrollen toewijzen in Partner Hub voor meer informatie.
U kunt externe beheerders toewijzen om toegang te krijgen tot uw organisatie in geval van noodaanmeldingsproblemen, bijvoorbeeld als SSO niet goed werkt voor een organisatie die met SSO is geconfigureerd.
Iedereen buiten uw organisatie die toegang heeft tot de Control Hub van uw organisatie, wordt weergegeven in de sectie Gebruikers op het tabblad Externe beheerders.
Control Hub bevat de volgende ingebouwde typen externe beheerders:
-
Volledige externe beheerder: Externe volledige beheerders hebben veel van dezelfde machtigingen als interne volledige beheerders. Externe volledige beheerders kunnen gebruikers, apparaten en licenties beheren en problemen oplossen op dezelfde manier als een volledige interne beheerder.
Externe beheerders moeten zich aanmelden bij Control Hub nadat ze de volledige externe beheerdersrol hebben gekregen voordat ze beheerderstoegang kunnen krijgen tot vergaderlocaties.
-
Externe beheerder die alleen kan lezen: Externe beheerders die alleen kunnen lezen, zijn gebruikers die uw organisatie-instellingen en sjablonen kunnen bekijken, maar geen wijzigingen kunnen aanbrengen. Ondersteunend personeel dat toegang heeft tot uw organisatie heeft over het algemeen de rol van alleen-lezen beheerder. De beheerderstoegang die alleen kan worden gelezen, wordt na enige tijd automatisch ingetrokken. U kunt iedereen administratieve toegang verlenen of weigeren.
-
Inrichtingsbeheerder: Inrichtingsbeheerders worden toegevoegd wanneer een partner uw Webex-services bestelt. Inrichtingsbeheerders kunnen bestellingen inleveren, toegang krijgen tot de licenties en upgrades van uw organisatie, Webex-sites toevoegen en verwijderen, problemen oplossen en locaties openen. Beheerders die volledig van de klant zijn, kunnen een aanvraag doen om de toegang van een voorzieningsbeheerder bij partners te bevorderen of te verlagen.
De rol van bevoorradingsbeheerder wordt impliciet toegekend aan een partnerbeheerder bij de lancering van de Control Hub van een klant. De rol kan niet op dezelfde manier aan een externe gebruiker worden toegewezen als de externe volledige beheerdersrol of de externe beheerdersrol die alleen kan worden gelezen.
Wijs externe beheerders toe als beheerders die volledig of alleen kunnen worden gelezen om duidelijk te bepalen wat hun verantwoordelijkheden zijn in uw organisatie. Het verdelen van administratieve verantwoordelijkheden kan ook zorgen voor een grotere verantwoordelijkheid binnen uw organisatie.
Externe beheerders die aan een partner zijn toegewezen, kunnen ingebouwde rollen gebruiken, zoals volledige beheerder. Wanneer aangepaste rollen beschikbaar zijn die aan een partner kunnen worden toegewezen, kan een partner een aangepaste rol gebruiken om de toegang van de externe beheerder te beperken tot alleen de gebieden die ze moeten beheren.
| Toegang | Extern, volledig beheerder | Externe beheerder die alleen kan lezen | Beheerder van bevoorrading |
|---|---|---|---|
| Gebruikersbeheer | ✔ | Alleen voor lezen | X |
| Apparaatbeheer | ✔ | Alleen voor lezen | X |
| Bedrijfsbeleid en sjablonen | ✔ | Alleen voor lezen | X |
| Analyses en rapporten | ✔ | Alleen voor lezen | X |
| Probleemoplossing | ✔ | Alleen voor lezen | ✔ (voor de diensten die de partner verkocht) |
| Statistieken en meldingen voor ondersteuning | ✔ | Alleen voor lezen | X |
| Licenties en upgrades | ✔ | Alleen voor lezen | ✔ (voor de diensten die de partner verkocht) |
| Rollen toewijzen | ✔ | Alleen voor lezen | X |
| Voorzieningsbevelen | ✔ | X | ✔ (voor de diensten die de partner verkocht) |
| Sites toevoegen en verwijderen | ✔ | X | ✔ (voor de diensten die de partner verkocht) |
| Externe beheerders toevoegen | X | X | X |
| Locaties | ✔ | Alleen voor lezen | ✔ |
Externe beheerders toevoegen
U kunt als externe beheerder gebruikers buiten uw organisatie toevoegen om uw Webex-services en -gebruikers te helpen onderhouden. Externe beheerders kunnen geen extra externe beheerders aan uw organisatie toevoegen.
Er zijn enkele beperkingen waarmee u rekening moet houden voordat u een externe beheerder toevoegt.
-
U kunt alleen externe beheerders toevoegen uit dezelfde omgeving als uw organisatie. U mag bijvoorbeeld externe commerciële gebruikers als gasten naar uw Webex for Government-organisatie toelaten, maar u kunt ze geen externe beheerdersrechten verlenen.
-
Gebruikers in organisaties die zich gratis aanmelden, kunnen worden toegevoegd als externe beheerders. Gebruikers die deel uitmaken van de consumentenorganisatie kunnen echter niet als externe beheerder worden toegevoegd. Control Hub geeft een fout aan wanneer u de e-mails probeert te verifiëren van gebruikers die deel uitmaken van de consumentenorganisatie.
-
U kunt geen externe beheerders toevoegen aan een Webex Online-account (accounts met een my.webex.com-domein).
-
U kunt geen partnermedewerkers toevoegen als externe beheerders. Alleen partners kunnen via de Partner Hub partnermedewerkers toegang geven tot uw klantenorganisatie.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar de pagina Gebruikers. |
| 2 |
Selecteer het tabblad Externe beheerders en klik op Externe beheerder toevoegen. |
| 3 |
Voer het e-mailadres van de beheerder in en klik op E-mailadres verifiëren. |
| 4 |
Selecteer de rol die u wilt toewijzen:
|
| 5 |
Klik op OK. |
Externe beheerdersbevoegdheden beheren
U kunt kiezen welke informatie wordt gedeeld of achtergehouden voor externe beheerders.
Als volledige beheerder van uw organisatie kunt u ook de beheerdersrechten voor externe beheerders aanpassen.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en open vervolgens de pagina Gebruikers. |
| 2 |
Filter de gebruikerslijst op Alle externe beheerders om de lijst van externe beheerders te zien. |
| 3 |
Selecteer de gebruiker die u wilt bewerken. |
| 4 |
Kies een van de volgende opties:
|
Beheer de beheerderstoegang van partners
U kunt een verzoek indienen om de toegang van een partnerorganisatie te wijzigen van een volledige beheerder naar een inrichtingsbeheerder of van een inrichtingsbeheerder naar een volledige beheerder. Het verzoek wordt vervolgens naar de partner gestuurd, die het verzoek kan goedkeuren of afwijzen.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer een partnerorganisatie. |
| 4 |
Selecteer welke rol u wilt dat de partnerorganisatie speelt. |
| 5 |
Selecteer Opslaan. |
Meld u aan als externe beheerder
Volg de volgende stappen om u bij een organisatie aan te melden als externe beheerder. Als een partnerbeheerder u heeft toegewezen om een klant of klantengroep te beheren, verschijnen de klantenorganisaties die u kunt beheren op de pagina Klanten nadat u zich hebt aangemeld bij Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Selecteer het tabblad Klanten. |
| 3 |
Klik op Ga naar Control Hub naast de organisatie die u wilt beheren. |
