In dit artikel
dropdown icon
Overzicht
    Partner die een abonnement voor een klant instelt
Kaart naar een partnerorganisatie
Kaart naar een klantenorganisatie
dropdown icon
Bevoorradingsdiensten
    Stel uw nieuwe Webex Meetings -abonnement ter beschikking
    Stel uw nieuwe Webex Calling -abonnement ter beschikking
Verstrek uw Webex-serviceabonnement
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Webex-beheerders kunnen hun abonnementen aanbieden via de Control Hub.

Overzicht

U kunt Webex Suite abonnementen aanbieden in Control Hub. U krijgt een welkomstmail met een link om Webex-services in te stellen. Als u die e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de verkoper met wie u hebt samengewerkt om de bestelling te plaatsen. Nieuwe abonnementen bestaan uit twee onderdelen: organisatiezoeker en serviceconfiguratie.

Wanneer u begint met het leveringsproces, kiest u eerst of de bestelling bestemd is voor uw klant of voor uw eigen organisatie. We raden partners aan om diensten te verlenen namens de klant, zodat de partner de klant kan ondersteunen, zelfs nadat de installatie is voltooid.

Partner die een abonnement voor een klant instelt

Als u een partner bent die zich aanmeldt voor een klant, moet u deze stappen uitvoeren:

  • Koppel het abonnement aan uw partnerorganisatie.
  • Koppel het abonnement aan de juiste klantenorganisatie.

Een partner en klantenorganisaties worden aanbevolen voor de bestelling op basis van bepaalde parameters, zoals:

  • Domeinen in organisaties die verband houden met uw e-mailadres.
  • Meest recente activiteit van gebruikers in een organisatie.
  • Een wereldwijde zoekopdracht op basis van domeinen, zodat u kunt kiezen uit een lijst van organisaties.

Als u nog geen partnerorganisatie hebt, dan kunt u een nieuwe organisatie oprichten. Zodra u het abonnement hebt toegewezen aan zowel een partner als een klantenorganisatie, kunt u de diensten instellen die de klant heeft gekocht.

Kaart naar een partnerorganisatie

De eerste stap in het leveringsproces is het koppelen van een abonnement aan een partnerorganisatie.
1

Open de e-mail die u hebt ontvangen met de titel Verstrekkingsinformatie die nodig is voor de bestelling... en klik op Uw service instellen.

2

Selecteer Volgende.

3

Kies een van de volgende opties:

  • Als u de service voor een klant wilt instellen, kies dan Deze bestelling is voor een klant en selecteer Volgende. Wanneer u op Volgende klikt, vergelijkt het systeem uw e-mailadres (dit wordt het e-mailadres voor de inrichtingscontactpersoon genoemd, aangezien u het account inricht) met bestaande Webex-organisaties om te zien of er al een organisatie bestaat.
  • Als u de service voor uzelf gaat instellen, kies dan Deze bestelling is voor mijn bedrijf en selecteer Volgende. Wanneer u op Volgende klikt, vergelijkt het systeem uw e-mailadres (dit wordt het e-mailadres voor de inrichtingscontactpersoon genoemd, aangezien u het account inricht) met bestaande Webex-organisaties om te zien of er al een organisatie bestaat.
  • Als u de service niet gaat instellen, kies dan Ik wil dat iemand anders deze bestelling voltooit, voer het e-mailadres in van de persoon die de bestelling zal voltooien en selecteer vervolgens Volgende.
Provision Webex services page in Control Hub with options to choose if Webex order is for your own company or a customer
4

U zult een van de resultaten zien die hieronder worden beschreven. Het vetgedrukte gedeelte is de eerste zin van de berichten die u hebt ontvangen. De rest is een beschrijving van wat de boodschap aangeeft.

  • Op basis van uw e-mailadres hebben we uw bestelling gekoppeld aan uw organisatie. Dit betekent dat het e-mailadres voor de verstrekking van contactpersonen overeenkomt met een bestaande partnerorganisatie. Als dit het geval is, controleer dan de informatie over de organisatie en klik op Volgende.

    Partner information page in Control hub to provision webex services displaying a message "We found your organization"

  • We hebben overeenkomende organisaties gevonden op basis van uw e-mailadres. Dit betekent dat het e-mailadres voor de aanlevering van contactpersonen niet overeenkomt met accounts, maar dat het bijbehorende domein al eigendom is van een partnerorganisatie. Als dat het geval is, bekijk de organisaties dan zorgvuldig en gebruik de afbeelding hieronder om te bepalen of dit de juiste organisatie is om uit te kiezen.

    Sommige informatie die nuttig kan zijn bij het kiezen van de juiste organisatie omvat geverifieerde of geclaimde domeinen, het aantal actieve gebruikers en de laatste gebruikersactiviteit. Als sommige organisaties bijvoorbeeld geen geverifieerde domeinen hebben en het afgelopen jaar geen gebruikersactiviteit hebben gehad, is dat waarschijnlijk niet de juiste organisatie.

    Zodra u de juiste organisatie hebt geselecteerd, klikt u op Volgende.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • Geen overeenkomende organisatie gevonden. Dit betekent dat het e-mailadres voor de verstrekking van contactpersonen niet overeenkomt met een bestaande partnerorganisatie. U kunt ervoor kiezen om een nieuwe partnerorganisatie op te richten. Selecteer Een nieuwe organisatie aanmaken, voer een bedrijfsnaam, bedrijfsverticaal, land of regio in en selecteer vervolgens Volgende. Controleer of de informatie juist is en klik vervolgens op Volgende om de klantorganisatie te vinden.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

Kaart naar een klantenorganisatie

Nadat u een abonnement hebt gekoppeld aan een partnerorganisatie, moet u het abonnement koppelen aan de juiste klantorganisatie.

1

U kunt de klantenorganisatie vinden met de volgende opties:

  • Op basis van uw e-mailadres hebben we uw bestelling gekoppeld aan uw organisatie. Dit betekent dat het e-mailadres voor de levering van contactpersonen overeenkomt met een bestaande klantenorganisatie. Als dit het geval is, controleer dan de informatie over de organisatie en klik op Volgende.
  • We hebben overeenkomende organisaties gevonden op basis van uw e-mailadres. Dit betekent dat het e-mailadres voor de aanlevering van contactpersonen niet overeenkomt met accounts, maar dat het bijbehorende domein al eigendom is van een klantenorganisatie. Als dat het geval is, bekijk de organisaties dan zorgvuldig en gebruik de afbeelding hieronder om te bepalen of dit de juiste organisatie is om uit te kiezen.

    Sommige informatie die nuttig kan zijn bij het kiezen van de juiste organisatie omvat geverifieerde of geclaimde domeinen, het aantal actieve gebruikers en de laatste gebruikersactiviteit. Als sommige organisaties bijvoorbeeld geen geverifieerde domeinen hebben en het afgelopen jaar geen gebruikersactiviteit hebben gehad, is dat waarschijnlijk niet de juiste organisatie.

    Zodra u de juiste organisatie hebt geselecteerd, klikt u op Volgende.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • Geen overeenkomende organisatie gevonden. Dit betekent dat het e-mailadres voor de levering van contactpersonen niet overeenkomt met een bestaande klantenorganisatie. U kunt ervoor kiezen om een nieuwe klantenorganisatie op te richten. Selecteer Een nieuwe organisatie aanmaken, voer een bedrijfsnaam, bedrijfsverticaal, land of regio in en selecteer vervolgens Volgende. Controleer of de informatie juist is en klik vervolgens op Volgende om de services voor de klant in te stellen.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

    Creating a new organization for a customer as a partner.

    Creating a new organization for a customer as a partner.

2

Bekijk de gegevens van deze organisaties. Voor partners verschijnt het label Provisioning administrator wanneer u het abonnement inricht voor een bestaande klant. Als u volledige beheerdersrechten nodig hebt, moet u eerst de service-instellingen voltooien en vervolgens de beheerder van de klant om volledige beheerdersrechten vragen. Als alles er goed uitziet, klik dan op Volgende.

Verification page of partner information in Control Hub to provision Webex services
3

Klik op Next om de installatie van de services te starten.

Als u een partner bent, hebt u de mogelijkheid om de klant de configuratie van de services zelf te laten voltooien door het selectievakje Mijn klant stelt zijn eigen services in te schakelen. Hiermee wordt een e-mail naar de klantenbeheerder gestuurd om door te gaan met het instellen van de service. Partners die voor deze optie kiezen, verliezen de toegang tot de organisatie van de klant niet.Partner information completion page displaying a message "You're now ready to set up services"

Wat nu te doen

Nu u het abonnement hebt geïdentificeerd en toegewezen aan de juiste partner en klantenorganisatie, kunt u nu de klantenservice instellen.

Bevoorradingsdiensten

Nadat u het abonnement aan de juiste organisaties hebt gekoppeld, kunt u beginnen met het instellen van de diensten.

Als u ervoor kiest om de service later in te stellen, kunt u het installatieproces van de service opnieuw starten wanneer u zich de volgende keer aanmeldt bij Control Hub.

Stel uw nieuwe Webex Meetings -abonnement ter beschikking

1

Controleer uw abonnement en klik op Nu instellen.

Als u kiest voor Later instellen, dan wordt uw abonnement niet beschikbaar gesteld.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Kies op het tabblad Vergaderinstellingen een Webex-URL-naam, een tijdzone en of u wilt dat de site volgens een schema voor vroege publicatie wordt gepubliceerd.

Een site met een vroege release krijgt toegang tot functies vóór de normale implementatiecyclus.

Provisioning a Webex Meetings URL
3

Als u meer Webex-sites wilt toevoegen, vinkt u het selectievakje Ik heb extra URL's nodig aan.

4

Klik op Volgende als u klaar bent met het instellen van de Webex-URL's.

5

Als u meerdere Webex-URL's hebt, verdeel de licenties dan over de benodigde sites en selecteer Next.

6

Controleer de informatie en klik vervolgens op Sluiten. Als u een kopie van het besteloverzicht als PDF wilt downloaden voor uw administratie, klikt u op Besteloverzicht downloaden (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.

Stel uw nieuwe Webex Calling -abonnement ter beschikking

Als u een Webex Calling abonnement aanbiedt, hoeft u alleen maar de locatie van uw hoofdkantoor in te voeren. Na de inrichting in de Control Hub kunt u de locatie wijzigen of meer locaties toevoegen.

1

Controleer uw abonnement en klik op Nu instellen.

Als u kiest voor Later instellen, dan wordt uw bestelling niet geleverd.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Voer de locatienaam in en selecteer een land of regio waar de meeste gebruikers zich bevinden, vul de aanvullende velden in en klik vervolgens op Volgende.

Webex Calling setup page in Control hub displaying headquarter's calling location details.
3

Controleer de informatie en klik vervolgens op Sluiten. Als u een kopie van het besteloverzicht als PDF wilt downloaden voor uw administratie, klikt u op Besteloverzicht downloaden (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.
Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?