Gebruikers migreren naar Webex

Gebruikers en contactpersonen begrijpen

Voer de synchronisatie van nieuwe gebruikers en contactpersonen van de organisatie (contact met de organisatie) uit vanuit de Control Hub om uw gebruikers of contactpersonen van uw organisatie te migrerenUnified CM. Gebruik deze migratietool wanneer u de bestaande Webex-methoden niet gebruikt om gebruikers in te richten, zoals Cisco Directory Connector, gebruikers handmatig toe te voegen of bulkimport in Control Hub te gebruiken. Zie Manieren om gebruikers toe te voegen aan uw Control Hub-organisatie voor meer informatie .

Gebruik deze tabel om de definitie van gebruiker in Control Hub te begrijpen:

Termijn	Definitie
Gebruiker	Is een persoon binnen een organisatie. Hij heeft een telefoon of een softclient toegewezen. Een beheerder beheert de gebruiker.
Werkruimte	Is een openbare ruimte. Bijvoorbeeld: telefoon in de lobby of cafetaria, conferentieruimte, enz., met een apparaat en/of een machineaccount. De werkruimte bevindt zich binnen een organisatie en wordt beheerd door een beheerder.
Servicenummer	Is een computeraccount voor een functie met of zonder apparaat. Bijvoorbeeld: Hunt Group, analoge toegang, voice Portal, VXML, RP, Meet-Me Conference, Instant Group Call, Group Paging, Flexible Seating Host, Find-Me/Follow-Me, Call Center, Broad Works Anywhere Portal. Het servicenummer is gekoppeld aan een organisatie en wordt beheerd door een beheerder.
Persoonlijk contact	Verwijst naar de gebruiker, de werkruimte, het servicenummer of een contactpersoon van de organisatie. Het persoonlijke contact wordt beheerd door een beheerder.
Contactpersoon voor de organisatie (contact met de organisatie)	Is een persoon of contactnummer dat niet gekoppeld is aan de organisatie. De persoon of een contactnummer kan echter worden doorzocht door gebruikers of apparaten binnen de organisatie. De contactpersoon van de organisatie wordt aangeduid als gelabelde gebruiker en wordt beheerd door een beheerder.

Gebruik de kaart Gebruikers/contactpersonen migreren naar Webex op de Control Hub om het volgende te doen:

Classificeer gebruikers die in de Unified CM database zijn gevonden in gebruikers en contactpersonen van de organisatie met behulp van configureerbare regels.
Synchroniseer de contacten van de organisatie van Directory Service/LDAP naar de contactdienst.

De voordelen van de synchronisatie van contacten tussen gebruikers of organisaties zijn:

Biedt een naadloze zoekervaring voor gebruikers. Door gebruikers en contactpersonen te synchroniseren met de cloud helpt deze functie de Webex-app om zoekfunctionaliteit te bieden die vergelijkbaar is met die van Jabber.
Automatiseert de synchronisatie van gebruikers van de Unified CM database naar Webex. Deze functie vergemakkelijkt de synchronisatie en vereenvoudigt de migratietaak, aangezien handmatig synchroniseren foutgevoelig en tijdrovend is.

Deze versie ondersteunt de synchronisatie van contactpersonen niet.

Voorwaarde

Voordat u de synchronisatie van de gebruikers start, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

Raak vertrouwd met Control Hub.

Webex Control Hub is de beheerinterface voor het Webex-platform. Zie Aan de slag met Webex Control Hub voor meer informatie.
Toegang met volledige beheerdersrechten.

Met volledige beheerdersrechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie. Zorg ervoor dat u een gebruiker met beheerdersrechten toewijst, zodat u de rest van uw Unified CM gebruikers kunt migreren. Zie Organisatorische accountrollen toewijzen in Webex Control Hub voor meer informatie.
Stel uw voorkeuren voor synchronisatie in. Selecteer Ga naar instellingen.
Maak gebruik van alle Unified CM clusters om de Control Hub te kunnen importeren om de Common Identity (CI) te kunnen importeren.
Gebruik de Bulk Administration Tool (BAT) om gebruikers te migreren.

Gebruik het menu Importeren/Exporteren in de Cisco Unified Communications Manager toepassing om gebruikers te migreren. Zie de Import Users Using the Bulk Administration Tool (BAT) voor gedetailleerde informatie.

Gebruikers importeren met behulp van de Bulk Administration Tool (BAT)

Gebruik de Bulk Administration Tool (BAT) in de Cisco Unified Communications Manager toepassing om gebruikers te exporteren van Unified CM en later te importeren naar Control Hub- en Webex-gebruikers. Voltooi deze stappen om de gebruikers te importeren:

1	Selecteer Bulkbeheer > Importeren/Exporteren > Exporteren om de contactlijsten van de migrerende gebruikers uit het huidige thuiscluster te exporteren. Het venster Gegevens exporteren wordt weergegeven.
2	Kies Alles selecteren in de sectie Items selecteren om te exporteren.
3	Kies een bestandsnaam voor de geëxporteerde lijstgegevens. Voer in het veld Functiebeschrijving de beschrijving in die u voor de taak wilt opgeven. `Exportconfiguratie` is de standaardbeschrijving.
4	Klik op Direct uitvoeren of plan de taak zodat deze later wordt uitgevoerd. Klik op Verzenden.
5	Controleer de status van de exportopdracht. Gebruik de optie Taakplanner in het hoofdmenu voor bulkbeheer om deze taak in te plannen en/of te activeren. Pas het tar-bestand niet aan of werk het niet bij nadat u het bestand uit de Unified CM toepassing hebt geëxporteerd.
6	Download het exportbestand en sla het op voor later gebruik wanneer de gebruikersmigratie is voltooid. Kies Cisco Unified CMIM- en aanwezigheidsbeheer > Bulkbeheer > Bestanden uploaden/downloaden. Selecteer in het venster Uploaden/downloaden het tar-bestand en klik op Geselecteerde downloaden.
7	Un-tar het .tar-bestand naar een willekeurige locatie op uw computer met behulp van de opdracht tar -xvf. Pak het CSV-bestand uit naar de opgegeven locatie. Zie de handleiding voor Cisco Unified Communications Manager bulkbeheer voor gedetailleerde informatie. Als u een foutmelding krijgt die lijkt op: BAT TAR Upload Failed. Er is een fout opgetreden bij het parseren van de koptekst of het importeren is mislukt tijdens het uploaden van het BAT-bestand. Daarna moet u het tar-bestand handmatig aanpassen. Volg deze stappen als er een uploadfout is opgetreden: Voor Linux/Windows-systemen Un-tar het .tar-bestand naar een willekeurige locatie op uw computer met behulp van de opdracht tar -xvf. Wijzig het bestand handmatig en tar de bestanden met behulp van het standaard tar-hulpprogramma. Importeer het bestand. Voor een MAC-systeem Gnutar gebruiken op MAC: Installeer guntar op MAC met de opdracht `brew install gnu-tar`. Pak het bestand uit met de opdracht guntar. Gebruik gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>om het tar-bestand of de inhoud van de csv te wijzigen. Met behulp van de optie „--no-mac-metadata” met het standaard tar-commando. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Maak een tar-bestand met het standaardhulpprogramma „tar” op MAC met de opdracht `tar --no-mac-metadata-cvf`.

Taakstroom

Gebruik Migreer gebruikers of contactpersonen naar Webex-kaart om gebruikers te synchroniseren van implementatie op locatie naar Webex Control Hub.

Ga vanuit de klantweergave in Webex Control Hub naar Services > Migraties.

Selecteer een gebruiksscenario, afhankelijk van het type configuratie dat u hebt:

Usecase1- Directory-connector is niet beschikbaar en de CCUC-agent is niet geïnstalleerd.
Usecase2- Directory-connector is beschikbaar en de CCUC-agent is niet geïnstalleerd.
Usecase3- Directory-connector is niet beschikbaar en de CCUC-agent is geïnstalleerd.
Usecase4- Directory-connector is beschikbaar en de CCUC-agent is geïnstalleerd.

Klik op de kaart Gebruikers/contactpersonen migreren naar Webex onder Unified CMUpgrade Utilities op Aan de slag. De pagina voor het synchroniseren van gebruikers/contactpersonen verschijnt.

Gebruik de synchronisatie tussen gebruikers en contactpersonen om maximaal 20.000 gebruikers tegelijk te synchroniseren. Als er meer dan 20.000 gebruikers zijn, kunt u ze batchgewijs synchroniseren.

Stel uw voorkeuren in

Ga op het dashboard van de Control Hub naar Updates en migratie.

Selecteer de tegel Synchronisatie tussen gebruiker en contact en klik op Ga naar Instellingen onder Vereisten.

De pagina Instellingen verschijnt.

Configureer de Unified CM of de LDAP-server voor de synchronisatiefunctie van de gebruiker. Selecteer de gegevens uit de volgende secties:

Unified CMlijst met eindgebruikers — Configureer regels voor Control Hub om gebruikers in de Unified CM database te identificeren aan de hand van eindgebruikers en contactpersonen

Veldnaam	Beschrijving
Regels om contactpersonen en gebruikers te identificeren	Vink een van de volgende selectievakjes aan om de contactpersonen van de organisatie te identificerenUnified CM. Deze optie maakt het mogelijk om contacten van de gebruikers te scheiden, aangezien de Unified CM gebruikers zowel gebruikers als contactpersonen kunnen bevatten. U kunt regels instellen om contactpersonen van gebruikers te onderscheiden: Synchroniseer alle records als contactpersonen. Synchroniseer alle records als gebruikers. Op maat Als de geselecteerde optie Aangepast is, biedt de tool opties om het dossier van de Unified CM eindgebruiker als contactpersoon te classificeren. De rest van de identiteiten wordt beschouwd als gebruikers. Selecteer minstens één identificatieregel om verder te gaan. Niet gesynchroniseerd van de LDAP-server naar de database. Unified CM De gebruikersnaam van de manager ontbreekt. Er is geen apparaat gekoppeld. Het identiteitsbewijs van de afdeling ontbreekt. Departement-ID bevat een tekenreeks. De gebruikersnaam bevat een tekenreeks.
Importeren	Kies de schakelaar om de synchronisatie van contactpersonen of gebruikers naar Webex in of uit Unified CM te schakelen. Gebruikers importeren — Dit omvat alle records die zijn geïdentificeerd als gebruikers in de Unified CM lijst van eindgebruikers. Het is gebaseerd op de regels die op de kaart staan. Als de Directory Connector is ingeschakeld, is de schakelaar Gebruikers importeren uitgeschakeld. U kunt dus geen gebruikerssynchronisatie uitvoeren. U kunt gebruikers slechts vanaf één bron Unified CM of via LDAP synchroniseren en de selectie is definitief. Contactpersonen importeren — Dit omvat alle records die zijn geïdentificeerd als contactpersonen uit de Unified CM lijst met eindgebruikers. De contactpersonen omvatten telefoons in de lobby, jachtgroepen, contactpersonen van de organisatie die de beheerder configureert. Het is gebaseerd op de regels die op de kaart staan.
Selecteer het cluster	Kies een cluster om de contactpersonen of gebruikers te migreren.
Periodieke audit	Maakt het mogelijk om de lijst van Unified CM eindgebruikers en Webex-gegevens periodiek te controleren om er zeker van te zijn dat deze elke 7 dagen worden gesynchroniseerd. Tijd instellen: gebruik dit veld om het standaardauditinterval te wijzigen Alle wijzigingen in gebruikers en/of contactpersonen worden binnen een paar uur bijgewerkt naar Webex. Unified CM

LDAP-server: kies deze instellingen om gebruikers en contactpersonen van de LDAP-server naar Webex te synchroniseren. U kunt contactpersonen van beide servers Unified CM en van de LDAP-server synchroniseren, maar gebruikers kunnen worden gesynchroniseerd vanaf één bron of LDAP-server. Unified CM Als deze bron eenmaal is geselecteerd, kan deze niet meer worden gewijzigd voor deze organisatie.

U kunt gebruikers slechts vanaf één bron Unified CM of via LDAP synchroniseren en de selectie is definitief.

Veldnaam

Beschrijving

Periodieke LDAP-synchronisatie

Schakel de synchronisatie vanaf de LDAP-server in of uit.

Periodieke synchronisatie

Maakt het mogelijk om periodiek alle gebruikers en/of contactpersonen van de LDAP-server naar Webex te synchroniseren.

Configuratie toevoegen

Kies een clusterfilter om contacten en/of gebruikers te synchroniseren. De Control Hub LDAP-server ondersteunt meerdere configuraties voor de clusters. Klik op Configuratie toevoegen om configuraties met betrekking tot de LDAP-server te configureren. De LDAP-server van Control Hub maakt gebruik van de LDAP-zoekgegevens om verbinding te maken met de Unified CM LDAP-server.

Clusternaam — Selecteer de clusternaam.
Configuratie — Kies uit de twee modi: LDAP-zoekopdracht voor klantgebruikUnified CM. Gebruik de Unified CM LDAP-zoekselectietool om de Unified CM LDAP-zoekconfiguratie op te halen om gebruikers of contactpersonen te synchroniseren. Met een aangepaste configuratie kan een gebruiker de synchronisatie-instellingen definiëren.
- LDAP-systeem: kies OpenLDAP of Microsoft AD als LDAP-bronserver.
  Open LDAP als we een metadirectory gebruiken, zoals Recos.
- Synchronisatietype — Selecteer het synchronisatietype van de gebruiker of de contactpersoon.
  
  Als u gebruikerssynchronisatie al hebt geselecteerd in de Unified CM instellingen of als Gebruikerssynchronisatie via de Directory-connector is geconfigureerd, dan is de optie Gebruikerssynchronisatie hier niet beschikbaar.
- Aangepast filter—Aangepast filter voor de synchronisatie van gebruikers of contactpersonen.
- LDAP Search Base—LDAP-serverzoekbasis voor synchronisatie van gebruikers of contactpersonen.
  Een beheerder kan maximaal drie zoekbases toevoegen, gescheiden door „&&”.
- UC Directory Service Profile — Selecteer een van de Unified CM geconfigureerde UC-services van het type Directory.

Klik op Opslaan en ga verder. De sectie In afwachting van synchronisatie verschijnt.

Gegevens in afwachting van synchronisatie

Toont de gebruikers of contactpersonen die zijn geïmporteerd met behulp van het BAT-bestand uit de lijst van Unified CM eindgebruikers. Deze gegevens worden gecategoriseerd op basis van de geselecteerde voorkeur.

Kies in het gedeelte In afwachting van synchronisatie een van de volgende opties:

Sleep het tar-bestand en zet het daar neer.
Blader naar de locatie van het tar-bestand, selecteer het bestand en klik vervolgens op Openen.

Opmerking: Het tar-bestand bevat een verzameling CSV-bestanden.

Nadat het bestand met succes is geüpload, verschijnen de volgende identiteitsgegevens op het scherm:

Identiteiten	Beschrijving
Totaal aantal geïmporteerde	Geeft het totale aantal identiteiten weer dat is geïmporteerd uit het Unified CM gebruik van het BAT-bestand. Deze identiteit toont actieve CM-gebruikers.
Contactpersoon moet worden gesynchroniseerd	Geeft het totale aantal contactpersonen weer dat nog moet worden gesynchroniseerd met Webex. Dit aantal identiteiten omvat contactpersonen die van de beoordelingslijst zijn verwijderd of die tijdens de synchronisatie zijn mislukt.
Contactpersoon zit al in Webex	Geeft het totale aantal contactpersonen weer dat al met Webex is gesynchroniseerd.
Gebruikers moeten worden gesynchroniseerd	Geeft het aantal gebruikers weer dat nog moet worden gesynchroniseerd met Webex. Dit aantal identiteiten omvat gebruikers die van de beoordelingslijst zijn verwijderd of die tijdens de synchronisatie zijn mislukt.
Gebruikers die al lid zijn van Webex	Geeft het totale aantal gebruikers weer dat al met Webex is gesynchroniseerd.

Klik op Nieuwe gegevens importeren om het geïmporteerde bestand te verwijderen. Als u een verkeerd bestand hebt geüpload of als u de identiteitsgegevens wilt bijwerken, kunt u het geïmporteerde bestand verwijderen. Zie Nieuwe gegevens importeren voor meer informatie.

Klik op Controleren om te synchroniseren. Op de pagina Controleren voor synchronisatie kunt u de lijst met gebruikers- en contactgegevens bekijken voordat u de synchronisatie start. U kunt de gemarkeerde fouten herstellen voordat de gebruikers worden gesynchroniseerd.

Nieuwe gegevens importeren

Als u het verkeerde bestand hebt geüpload of als u de identiteitsgegevens wilt bijwerken, kunt u het geïmporteerde bestand verwijderen. U kunt ook alle lopende migratietaken verwijderen of een foutrapport verwijderen. Nadat u de gegevens hebt verwijderd, kunt u het bestand opnieuw uploaden en doorgaan.

Om de geïmporteerde gegevens te verwijderen, klikt u op het ellipspictogram Nieuwe gegevens importeren dat bovenaan op de pagina In afwachting van synchronisatie wordt weergegeven. Het dialoogvenster Nieuwe gegevens importeren verschijnt met de volgende opties:

Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de gevolgen van uw actie. De actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Alle eerder geïmporteerde gegevens worden verwijderd.
Alle niet-gesynchroniseerde records worden verwijderd.
Alle synchronisatielogboeken worden verwijderd.

Vink alle drie opties aan en klik vervolgens op Verwijderen.

De knop Verwijderen wordt alleen ingeschakeld nadat u alle opties hebt aangevinkt.

Nadat u de gegevens hebt verwijderd, uploadt u het bestand met de bijgewerkte gegevens en klikt u vervolgens op Controleren voor synchronisatie.

Gebruikersgegevens bekijken voor de synchronisatie

Controleer de gegevens voordat u de synchronisatie start. Gebruik het zoekveld om naar de identiteiten te zoeken en ze te sorteren op basis van de filters.

Klik in het gedeelte In behandeling voor synchronisatie op Controleren voor synchronisatie. De pagina Gebruikers beoordelen voor de synchronisatie verschijnt.

Controleer de foutgegevens en corrigeer de fouten. De foutclassificatie is als volgt:

Fout	Beschrijving
Ongeldig e-mailadres	Ongeldig e-mailadres verwijst naar een onvolledig identiteitsbewijs of een duplicaat van het identiteitsbewijs. Gebruikers met ongeldige e-mail-ID's kunnen niet worden gesynchroniseerd. Corrigeer de fout in het e-mailadres of u kunt de contactgegevens verwijderen. U kunt de ongeldige e-mail-ID's herstellen op de pagina Samenvatting.
De gebruiker bestaat al in Webex	Gebruikers die al in Webex zitten en niet opnieuw kunnen worden gesynchroniseerd. U moet de gegevens van de overzichtspagina verwijderen.
Telefoonnummer of telefoonnummer ontbreekt	Gebruikers zonder telefoonnummer of telefoonnummer kunnen niet worden gesynchroniseerd en het is niet verplicht om deze fout op te lossen. U kunt het ontbrekende telefoonnummer of de extensiegegevens van de Control Hub niet toevoegen en daarom deze gebruikers verwijderen.

Klik op de pagina Gebruikers bekijken op Acties om de volgende taken uit te voeren:

Exporteer deze rijen: Kies deze optie om alle beschikbare records te exporteren.
Bijgewerkt bestand importeren: Kies deze optie als u de bijgewerkte bestandsgegevens wilt bekijken.
Gebruikerslijst opnieuw instellen: Kies deze optie als u de gegevens van de bestaande gebruikerslijst wilt wissen en deze opnieuw wilt bijwerken op de overzichtspagina.

Klik op Volgende. Toont de pagina Contactpersonen controleren vóór synchronisatie.

Als de weergavenaam wordt gewijzigd, moet u de Unified CM contactgegevens bijwerken. Gebruik de exportlijst met bijgewerkte records van de Control Hub in Unified CM, om de wijzigingen te importeren.

Op de pagina Contactpersonen controleren vóór synchronisatie kunt u dezelfde taken uitvoeren, zoals zoeken, sorteren, instellingen bewerken en regels voor gebruikers/contactpersonen wijzigen.

Klik op Volgende.

De pagina Samenvatting verschijnt.

Samenvattende gegevens bekijken

De overzichtspagina bevat de fout- en waarschuwingsberichten voor de geselecteerde gebruikers en contactpersonen. Het geeft u ook de nodige suggesties en oplossingen om ze op te lossen. Los de fouten op voordat u verder gaat. U kunt de waarschuwingen echter negeren.

Opmerking: U kunt ook de identiteiten (gebruiker of contactpersoon) bij fouten verwijderen en doorgaan. De verwijderde identiteiten worden weer toegevoegd aan de niet-gesynchroniseerde lijst.

Om de gebruikersfouten op te lossen, klikt u op Fouten bekijken en selecteert u Verwijderen uit de synchronisatielijst.

Wanneer u de optie Verwijderen uit synchronisatielijst gebruikt om gebruikers van de overzichtspagina te verwijderen, wordt het aantal gebruikerssynchronisatie op Control Hub niet bijgewerkt.

1	U kunt het aantal ongeldige identiteiten bekijken: Gebruikers met ongeldige e-mail-ID's. De gebruiker bestaat al in Webex en kan niet worden gesynchroniseerd. Gebruikers met een ontbrekend telefoonnummer/telefoonnummer. De contactgegevens van de gebruikers en de organisatie in de beoordelingswizard worden teruggedraaid wanneer de pagina Instellingen wordt bijgewerkt. Exporteer bijgewerkte records - we raden aan om de lijst Unified CM met contactpersonen bij te werken voor eventuele wijzigingen in de records. Klik op de Expost-lijst om de bijgewerkte records te downloaden en ze handmatig bij te werken inUnified CM.
2	Klik op Synchronisatie starten. De voortgangsbalk voor het synchroniseren van identiteiten wordt tijdens de synchronisatie weergegeven en u kunt geen actie uitvoeren tot de synchronisatie is voltooid. Op het tabblad Laatste synchronisatie wordt het aantal gebruikerssynchronisatie weergegeven nadat de synchronisatie is voltooid. De pagina Logboeken verschijnt met de samenvatting van de synchronisatie.
3	Bekijk de status van de synchronisatie op de pagina Logboeken. Op deze pagina worden de gebruikers weergegeven die zijn gesynchroniseerd en ook de reden voor de fout, indien aanwezig.
4	Klik op CSV exporteren om de gebruikerslijst te downloaden.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Gebruikers migreren naar Webex

Gebruikers en contactpersonen begrijpen

Gebruikers importeren met behulp van de Bulk Administration Tool (BAT)

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company