Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/krasjlogger på en Mac?
Tilbakemelding?Hvordan registrerer jeg Webex Trace/Crash-logger på en Mac?
Loggverktøy for Mac
Hva er MAC-loggverktøyet?
Hvordan samler jeg inn logger for et møte som er avsluttet?
Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data når et møte ikke lenger pågår. Det brukes til å diagnostisere ulike møteproblemer som programkrasj, telefonkonferanseproblemer og møtetilkoblingsproblemer (Multimedia og Network Base Recording NBR).
Støttet OS/versjon
Mac OS X
Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex Meeting-tjenesteversjoner
Last ned
Instruksjoner (Slik registrerer du logger):
- Last ned WebexLogCollector og gi nytt navn filen til WebexLogCollector.tar.gz.
- Pakk ut og kjør filen WebexLogCollector.tar.gz.
- Åpne Webex Log Collector-filen, og velg deretter OK.
Filen webex_logs lagres på skrivebordet.
- Send webex_logs filen til kundestøtterepresentanten din via e-post, eller last den opp direkte til din TAC-sak ved hjelp av saksnummer og passord.
Var denne artikkelen nyttig?
