Meldinger av

Med grunnleggende meldinger deaktivert, appbrukere kan ikke sende eller motta chat-meldinger. Kontrollene Mel d inger og Teams er ikke på navigasjonsmenyen.

Brukere har fortsatt sine samtale- og møtekontroller hvis de er riktig lisensiert.

Hvordan dette ser ut for brukere uten meldinger

Brukere kan planlegge, bli med og starte møter fra kalendervisningen. De har ikke mellomrom, så de kan ikke planlegge møter i rom.

Brukere kan ringe og motta anrop, slik at de fremdeles ser kontaktene, tastaturet og samtaleloggen:

Hvordan dette ser ut for brukerne dine som kan bruke meldingsfunksjoner

Hvis du har brukere i organisasjonen som har meldingslisenser, kan de ikke bruke meldingskontrollene sine til å samarbeide med brukere som ikke har lisensen. De kan se kontrollene, men de er inaktive.

Du kan ikke invitere disse brukerne til mellomrom. Navnene deres er nedtonet, og statusen sier at de ikke kan motta meldinger:

Du kan ikke sende en direkte melding til disse brukerne, navnene deres blir nedtonet når du søker etter dem:

Du kan ikke bruke direktemeldingskontrollen på en brukers kontaktkort. Kontrollen er synlig, men inaktiv, og det er et varsel som minner deg om at personen ikke kan motta meldinger. De andre samarbeidsmodusene er fortsatt aktive på kontaktkortet:

Kontaktvisningen viser brukere som ikke kan motta meldinger. Direktemeldingskontrollen er synlig, men inaktiv, og de andre samarbeidsmodusene er fortsatt aktive på kontakten:

Ring på Webex av (og ingen andre anropsalternativer)

Når du deaktiverer den gratis Call on Webex-lisensen for en bruker, og det ikke er noen betalt anropslisens på plass, kan ikke brukeren ringe fra Webex-appen.

Disse brukerne kan bruke direktemeldinger, mellomrom og team, men alternativene for samtalelogg og tastatur er ikke tilgjengelige på navigasjonsmenyen:

Brukere kan planlegge, bli med og starte møter fra kalendervisningen:

Både meldinger og samtale på Webex av (med et betalt anropsalternativ)

Når både grunnleggende meldinger og samtale på Webex er deaktivert, kan brukerne se kontrollene relatert til møter og alternativet for betalt anrop. De kan ikke bruke Call on Webex til å ringe en annen bruker. Mel d inger og Teams vises ikke i navigasjonsmenyen.

Hvordan Webex ser ut for brukere som har et betalt anropsalternativ uten grunnleggende meldinger

Brukere kan planlegge, bli med og starte møter fra kalendervisningen. De har ikke mellomrom, så de kan ikke planlegge møter i rom.

Brukere kan ringe og motta anrop, slik at de fremdeles ser kontaktene, tastaturet og samtaleloggen:

Grunnleggende meldinger av og Ring på Webex av (kun møter)

Når både grunnleggende meldinger og samtale på Webex er deaktivert, ser appbrukere bare navigasjonen relatert til møter og (andre) anropsalternativer. Webex App-brukere kan ikke bruke Ring på Webex til å ringe en annen bruker. Mel d inger og Teams vises ikke i navigasjonsmenyen.

Hvordan Webex ser ut for brukere uten anrop og ingen meldinger

Brukere kan planlegge, bli med og starte møter fra kalendervisningen. Navigasjonsmenyen har ikke Teams, Meldinger, Samtalelogg eller Tastaturikoner.

Brukeren er ikke lisensiert til å sende direktemeldinger, opprette mellomrom eller ringe. Når de klikker på +-knappen, ser de bare alternativene for å legge til en kontakt eller planlegge et møte:

Når en annen bruker åpner kontaktkortet for en bruker som ikke har meldings- eller anropslisenser, ser de ikke knappene de trenger for å sende en direktemelding eller ringe til den brukeren:

Hvis jeg fjerner en brukers meldingslisens, hva skjer med brukerens meldingsforekomst og data?

Brukeren mister meldingsfunksjonene, og kan ikke sende eller motta meldinger.

Brukerens data (meldinger, filer og så videre) beholdes i henhold til organisasjonens oppbevaringspolicy.

Hvor lang tid tar endringene før de vises i Webex-appen?

Lisensendringene kan ta opptil 24 timer å reflektere i søknaden.

Vil du sende ut en velkomst-e-post når jeg endrer lisenser for en bruker?

Vi sender bare velkomst-e-post til brukere én gang, når du først går ombord på dem. De vil ikke motta en e-post for lisensendring. Hvis du planlegger å endre brukerlisenser, bør du planlegge å kommunisere med brukerne også.

Hvordan kan jeg stoppe disse velkomst-e-postene fra å bli sendt ut?

Les undertrykk automatiserte velkomstmeldinger.

Hva om jeg fjerner en lisens ved en feiltakelse? Mister den personen alle meldingene sine?

Vi beholder brukergenererte data i en periode, slik at du kanskje kan få brukerens data tilbake ved å gi lisensen igjen. Oppbevaringsperioden for meldinger styres av organisasjonens oppbevaringspolicy.

Kan jeg endre lisenser via API?

-Ja. Se API-dokumentasjonen på https://developer.webex.com/admin/docs/admin.

Relevante API-anrop:

• Opprett bruker: POST v1/people

  Oppdater bruker: PUT v1/people/{personID}

  Vis brukerliste: GET v1/people

Hvis du vil fjerne en eller flere lisenser fra en bruker, oppdaterer du brukeren med alle lisenser unntatt de som skal fjernes, fra følgende liste over BASE64-kodede strenger (erstatter ORGIDog USERIDmed de riktige verdiene):

Generelle problemer med fjerning av lisenser

• Endringer i brukerlisensiering kan ta opptil 24 timer å spre seg gjennom systemet.

Problemer med å fjerne Basic Messaging-lisens

• Hvis en bruker i en annen organisasjon sender en melding til en bruker som ikke har grunnleggende meldinger, forteller ikke Webex avsenderen at meldingen ikke ble levert.

  Dette problemet eksisterer fordi vi ikke deler meldingsfunksjoner mellom organisasjoner.

• Hvis to brukere i samme organisasjon deler et 1:1 meldingsrom, og en av disse brukerne har fjernet Grunnleggende meldinger, kan den andre brukeren fortsatt sende meldinger til området.