Hvala na povratnim informacijama.
Isključite razmenu poruka ili pozivanje korisnicima aplikacije Vebek
Povratne informacije?O licencama funkcija za razmenu poruka i pozivanja
Svim kupcima dajemo pravo da koriste osnovne funkcije za razmenu poruka i pozivanja u Vebek-u, bez ikakvih troškova. U jednoj aplikaciji korisnici dobijaju dosledno iskustvo sa brzim pristupom svemu što je bitno (dokumentima, diskusijama, govornim poštama, pozivnicama za sastanke, snimcima i još mnogo toga). Aplikacija pruža kontinuitet u razgovorima bez potrebe za prebacivanjem aplikacija, povećavajući produktivnost.
Iako preporučujemo našim klijentima da koriste kompletnu Vebek aplikaciju, razumemo da ćete možda morati da isključite određene funkcije da biste polako uveli Vebek širom organizacije, ako koristite drugu aplikaciju za te funkcije ili iz razloga usklađenosti.
Kao administrator sa pristupom Upravljanju korisnicima, možete da isključite sledeće funkcije uklanjanjem licenci:
-
Osnovna razmena poruka (takođe onemogućava osnovne svemirske sastanke)
-
Osnovno pozivanje
-
Osnovna razmena poruka i osnovno pozivanje (takođe onemogućava osnovne svemirske sastanke)
Ove licence možete ukloniti koristeći bilo koji od dostupnih metoda za dodeljivanje ili izmenu licenci u Control Hubu ili korišćenjem API-ja.
Pre nego što izvršite opšte promene u licenciranju Vebek organizacije, preporučujemo sledeće korake pripreme.
| 1 |
Posavetujte se sa svojim kolegama administratorima da biste odredili licence koje želite da dodelite svakom korisničkom profilu u Control Hubu. Razmislite o sesiji planiranja licenci da biste profilisali svoje korisnike i u skladu s tim dodelili licence. |
| 2 |
Potvrdite dodeljivanje licence sa nekolicinom korisnika pre nego što primenite promene većeg obima. |
| 3 |
Podesite kanal za povratne informacije u svojoj organizaciji da biste mogli da prikupljate povratne informacije. |
Ako ne koristite automatsko dodeljivanje licenci, ali želite da onemogućite osnovnu razmenu poruka ili pozivanje, preporučujemo vam da koristite automatsko dodeljivanje licenci. Možete da imate šablon za celu organizaciju ili za svaku grupu iz koje sinhronizujeteActive Directory.
Koristite ovu proceduru za podešavanje automatskog dodeljivanja za isključivanje osnovnih licenci za korisnike dok se pridružuju. U suprotnom, novi korisnici će dobiti osnovnu licencu za razmenu poruka i osnovnu licencu za pozivanje (jer su podrazumevano uključeni) i moraćete da isključite licence koje ne želite za svakog korisnika dok se pridruže.
Ako planirate da sinhronizujete korisnike iz spoljnog direktorijuma kao Active Directory što je Okta, podesite šablon pre sinhronizacije. Ako već sinhronizujete korisnike sa direktorijumom, trebalo bi da uradite i ove korake i korake u odeljku Ukloni osnovne poruke ili pozivanje postojećih korisnika.
| 1 |
Prijavite se u svoju organiz aciju na https://admin.webex.com i otvorite stranicu Koris nici. |
| 2 |
Kliknite na . |
| 3 |
Da biste onemogućili razmenu poruka, obri šite polje Osnovne por uke. Ako imate bilo kakve licence za napredne por uke i želite da onemogućite sve razmene poruka, obrišite to polje. |
| 4 |
Da biste onemogućili pozivanje, idite na karticu Pozi vanje, a zatim obrišite polje Poziv na Vebek. |
| 5 |
Kliknite na Sač uvaj |
| 6 |
Ponovite ovo za sve ostale grupe ako koristite predloške za dodeljivanje licenci zasnovane na grupama. |
Šta dalje raditi
Promena šablona licence ne utiče na postojeće korisnike u vašoj organizaciji. Uradite ove korake da biste uklonili osnovne poruke ili pozive od tih korisnika.
- Licence za napredne i osnovne svemirske sastanke zahtevaju osnovnu licencu za razmenu poruka. Da biste uklonili osnovne poruke, morate ukloniti i licence za napredne i osnovne svemirske sastanke. U suprotnom, CSV će imati greške.
- Morate dodeliti licencu za osnovnu razmenu poruka sa licencom za napredne poruke. Napredne poruke se ne mogu dodeliti bez osnovnih poruka.
Pre nego što počnete
Budite oprezni kada uklanjate funkcije koje se koriste. Na primer, ako slučajno onemogućite razmenu poruka, korisnici gube pristup svim prostorima i porukama. Podaci se čuvaju na serveru u skladu sa smernicama zadržavanja vaše organizacije, tako da možete odmah vratiti pristup ako je potrebno.
| 1 |
Na stranici Korisnici kliknite na U pravljanje korisnicima. |
| 2 |
Kliknite na dodavanje ili uređivanje CSV. |
| 3 |
Kliknite na Iz vezi i otvorite preuzetu CSV datoteku. Preporučujemo da preuzmete novu CSV datoteku prilikom unošenja promena korisničkih licenci — posebno kada uklanjate licence — umesto da koristite datoteku koju ste preuzeli u prošlosti. |
| 4 |
Da biste onemogućili razmenu poruka, promenite sve ćelije u sledećim kolonama na
Ako imate bilo kakve |
| 5 |
Da biste onemogućili pozivanje, |
| 6 |
Sačuvajte izmenjenu CSV datoteku. |
| 7 |
Na stranici Korisnici kliknite na U pravljanje korisnicima, a zatim CSV Dodaj ili izmeni korisnike. |
| 8 |
Kliknite na upozorenje o korisnicima koji primaju e-poštu, a zatim prevucite modifikovanu CSV datoteku i ispustite je u područje uvoza. |
| 9 |
Izaberite Dodaj i ukloni usluge i kliknite na dugme Dalje. |
| 10 |
Sačekajte da se proces završi, pregledajte sve greške, a zatim Zatvorite čarobnjaka. |
Isključeno slanje poruka
Kada je osnovna poruka onemogućena, korisnici aplikacija ne mogu da šalju ili primaju poruke za ćaskanje. 
Kontrole za razmenu poruka 
i timo vi nisu u meniju za navigaciju.
Korisnici i dalje imaju kontrolu poziva i sastanaka ako su na odgovarajući način licencirani.
|
Funkcija |
Dostupno ako je osnovna razmena poruka onemogućena? |
|---|---|
|
Pošaljite poruku nekome direktno (1:1) |
— |
|
Poruka u grupnom prostoru |
— |
|
Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka |
— |
|
Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku |
da |
|
Zakažite sastanak u prostoru |
— |
|
Pozovite nečiju aplikaciju Vebek direktno (1:1) |
da |
|
Koristite stav ke menija za navigaciju pozi vanja i govorne pošte |
da |
|
Koristite dugme Pridru ži se (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Vebek sajtu za sastanke |
da |
|
Zakažite sastanak na veb lokaciji za sastanke Vebek |
Da, sa licencom za domaćin. |
|
Koristite tablu |
— |
|
Napomena |
Da, tokom deljenja radne površine u aktivnom pozivu. Ne. Kada nema aktivnog poziva, korisnik ne može da deli radnu površinu ili da napiše komentare. |
|
Pogledajte informacije o prisustvu korisnika |
da |
Aplikacija Vebek sprečava vas da kreirate prostore sa korisnicima koji nemaju razmenu poruka. To bi se moglo dogoditi ako neki korisnici u vašoj organizaciji imaju poruke, a vi ste uklonili licence od drugih.
Kako ovo izgleda korisnicima bez razmene poruka
Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara. Nemaju prostora, tako da ne mogu zakazati sastanke u prostorima.
Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:
Kako ovo izgleda vašim korisnicima koji mogu da koriste funkcije za razmenu poruka
Ako u organizaciji imate korisnike koji imaju licence za razmenu poruka, oni ne mogu da koriste svoje kontrole za razmenu poruka za saradnju sa korisnicima koji nemaju licencu. Mogu da vide kontrole, ali su neaktivne.
Ne možete pozvati te korisnike na razmake; njihova imena su siva, a njihov status kaže da ne mogu da primaju poruke:
Ne možete poslati direktnu poruku tim korisnicima, njihova imena su siva kada ih tražite:
Ne možete da koristite kontrolu direktnih poruka na korisnikovoj kontakt kartici. Kontrola je vidljiva, ali neaktivna i postoji upozorenje koje vas podseća da osoba ne može da prima poruke. Ostali načini saradnje su i dalje aktivni na kontakt kartici:
Prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu da primaju poruke. Direktna kontrola poruka je vidljiva, ali neaktivna, a ostali načini saradnje su i dalje aktivni na kontaktu:
Pozovite na Vebek Off (i nema druge opcije pozivanja)
Kada onemogućite besplatnu licencu za poziv na Vebek za korisnika, a ne postoji licenca za plaćeno pozivanje, korisnik ne može da upućuje pozive iz aplikacije Vebek.
|
Funkcija |
Dostupno ako je Call on Vebek onemogućen? |
|---|---|
|
Pošaljite poruku nekome direktno (1:1) |
da |
|
Poruka u grupnom prostoru |
da |
|
Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka |
da |
|
Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku |
— |
|
Zakažite sastanak u prostoru |
da |
|
Pozovite nečiju aplikaciju Vebek direktno (1:1) |
— |
|
Koristite stav ke menija za navigaciju pozi vanja i govorne pošte |
Ne Da, sa licencom za napredno pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugačija od Call on Vebek). |
|
Koristite dugme Pridru ži se (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Vebek sajtu za sastanke |
da |
|
Zakažite sastanak na veb lokaciji za sastanke Vebek |
Da, sa licencom za domaćin. |
|
Koristite tablu |
— |
|
Napomena |
— |
|
Pogledajte informacije o prisustvu korisnika |
da |
Ovi korisnici mogu da koriste direktne poruke, razmake i timove, ali istorija poziva i opcije tastature nisu dostupne u navigacionom meniju:
Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara:
I razmena poruka i poziv na Vebek Off (sa opcijom plaćenog poziva)
Sa onemogućenim osnovnim razmenama poruka i pozivom na Vebek-u, korisnici vide kontrole povezane sa sastancima i opciju plaćenog poziva. Ne mogu da koriste Call on Vebek za pozivanje drugog korisnika. Razmena poruka i timo vi se ne pojavljuju u navigacionom meniju.
|
Funkcija |
Dostupno ako su osnovna razmena poruka i poziv na Vebek-u onemogućeni? |
|---|---|
|
Pošaljite poruku nekome direktno (1:1) |
— |
|
Poruka u grupnom prostoru |
— |
|
Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka |
— |
|
Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku |
— |
|
Zakažite sastanak u prostoru |
— |
|
Pozovite nečiju aplikaciju Vebek direktno (1:1) |
— |
|
Koristite stav ke menija za navigaciju pozi vanja i govorne pošte |
da |
|
Koristite dugme Pridru ži se (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Vebek sajtu za sastanke |
da |
|
Zakažite sastanak na veb lokaciji za sastanke Vebek |
Da, sa licencom za domaćin. |
|
Koristite tablu |
— |
|
Napomena |
— |
|
Pogledajte informacije o prisustvu korisnika |
da |
Kako Vebek izgleda korisnicima koji imaju opciju plaćenog poziva bez osnovnih poruka
Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara. Nemaju prostora, tako da ne mogu zakazati sastanke u prostorima.
Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:
Isključivanje osnovnih poruka i isključivanje poziva na Vebek-u (samo sastanci)
Sa onemogućenim osnovnim razmenama poruka i pozivom na Vebek-u, korisnici aplikacija vide samo navigaciju koja se odnosi na sastanke i (druge) opcije poziva. Korisnici aplikacije Vebek ne mogu da koriste Call on Vebek za pozivanje drugog korisnika. Razmena poruka i timo vi se ne pojavljuju u navigacionom meniju.
|
Funkcija |
Dostupno ako su osnovna razmena poruka i poziv na Vebek-u onemogućeni? |
|---|---|
|
Pošaljite poruku nekome direktno (1:1) |
— |
|
Poruka u grupnom prostoru |
— |
|
Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka |
— |
|
Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku |
— |
|
Zakažite sastanak u prostoru |
— |
|
Pozovite nečiju aplikaciju Vebek direktno (1:1) |
— |
|
Koristite stav ke menija za navigaciju pozi vanja i govorne pošte |
Da, sa licencom za napredno pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugačija od Call on Vebek). |
|
Koristite dugme Pridru ži se (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Vebek sajtu za sastanke |
da |
|
Zakažite sastanak na veb lokaciji za sastanke Vebek |
Da, sa licencom za domaćin. |
|
Koristite tablu |
— |
|
Napomena |
— |
|
Pogledajte informacije o prisustvu korisnika |
da |
Kako Vebek izgleda korisnicima bez poziva i bez razmene poruka
Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara. Meni za navigaciju nema ikone timova, poruka, istorije poziva ili tastature.
Korisnik nije licenciran za slanje direktnih poruka, kreiranje razmaka ili upućivanje poziva. Kada kliknu na dugme +, vide samo opcije za dodavanje kontakta ili zakazivanje sastanka:
Kada drugi korisnik otvori kontakt karticu za korisnika koji nema licence za razmenu poruka ili pozivanje, ne vide dugmad koja bi im bila potrebna za slanje direktne poruke ili upućivanje poziva tom korisniku:
Ako uklonim korisničku licencu za razmenu poruka, šta se dešava sa korisničkom instancom i podacima za razmenu poruka?
Korisnik gubi mogućnosti razmene poruka i ne može da šalje ili prima poruke.
Korisnički podaci (poruke, datoteke i tako dalje) čuvaju se u skladu sa politikom zadržavanja vaše organizacije.
Koliko će trajati promene da se pojave u aplikaciji Vebek?
Promene licence mogu potrajati do 24 sata da bi se odrazile u aplikaciji.
Da li ćete poslati e-poštu dobrodošlice kada izmenim licence za korisnika?
Korisnicima šaljemo e-poštu dobrodošlice samo jednom, kada ih prvi put uključite. Neće dobiti e-poštu za izmenu licence. Ako planirate da menjate korisničke licence, trebalo bi da planirate da komunicirate i sa korisnicima.
Kako mogu da sprečim slanje ovih e-poruka dobrodošlice?
Pročitajte suzbijanje automatskih e-poruka dobrodoš lice.
Šta ako greškom uklonim licencu? Da li ta osoba gubi sve svoje poruke?
Korisničke podatke zadržavamo tokom određenog vremenskog perioda, tako da ćete možda moći da vratite korisničke podatke ponovnim odobravanjem licence. Period zadržavanja poruka regulisan je politikom zadržavanja vaše organizacije.
Mogu li da izmenim licence putem API-ja?
Da. Pogledajte API dokumentaciju na https://developer.webex.com/admin/docs/admin.
- Licence za napredne i osnovne svemirske sastanke zahtevaju osnovnu licencu za razmenu poruka. Da biste uklonili osnovne poruke, morate ukloniti i licence za napredne i osnovne svemirske sastanke. U suprotnom, API-ji će imati greške.
- Morate dodeliti licencu za osnovnu razmenu poruka sa licencom za napredne poruke. Napredne poruke se ne mogu dodeliti bez osnovnih poruka.
Relevantni API pozivi:
-
Kreiraj korisnika:
POST v1/peopleAžuriraj korisnika:
PUT v1/people/{personID}Pogledaj listu korisnika:
GET v1/people
Da biste uklonili jednu ili više licenci od korisnika, ažurirajte ga sa svakom licencom osim onih koje treba ukloniti, sa sledeće liste BASE64 kodiranih nizova (zamenjujući ORGIDi USERIDsa odgovarajućim vrednostima):
| Licenca |
String |
|---|---|
|
UCM licenca |
ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID
|
|
Osnovna razmena poruka |
ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID
|
|
Osnovni svemirski sastanci Sastanci u osnovnom prostoru automatski se dodeljuju kada imate licencu za razmenu poruka (osnovnu ili naprednu). Ne možete ih kontrolisati pojedinačno. |
ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID
|
|
Osnovno pozivanje |
ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID
|
Opšti problemi sa uklanjanjem licenci
-
Promene u licenciranju korisnika mogu potrajati do 24 sata da bi se proširile kroz sistem.
Problemi sa uklanjanjem licence za osnovnu razmenu poruka
-
Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema Osnovne poruke, Vebek ne kaže pošiljaocu da poruka nije isporučena.
Ovaj problem postoji jer ne delimo mogućnosti razmene poruka između organizacija.
-
Ako dva korisnika unutar iste organizacije dele prostor za razmenu poruka 1:1, a zatim je jednom od tih korisnika uklonjena Osnovna razmena poruka, drugi korisnik i dalje može da šalje poruke u prostor.
